Pullman Hotels in Schardscha

Mein Eindruck vom Hotel ist gemischt, aber eines ist sicher: Es ist definitiv kein 5-Sterne-Hotel, vor allem nicht, was den Service angeht. Natürlich lächeln alle, aber mehr auch nicht. Ich fange von vorne an: Wir kamen sehr früh an und hätten gerne vor 14 Uhr eingecheckt, was wir auch vorher angekündigt hatten. Wir baten um einen Flughafentransfer, aber leider passierte trotz Zusage und Anrufen nichts. Wir erfuhren erst später, dass ein 5-Sterne-Hotel keinen Transfer anbietet. Wir wurden nicht eingecheckt – angeblich war das Zimmer noch nicht fertig, was sich als Lüge herausstellte. Es gab genügend freie Zimmer. Beim Einchecken stellte sich heraus, dass niemand das Zimmer vorbereitet hatte. Wir waren zu dritt, aber das Zimmer war nur für zwei Personen eingerichtet, sodass wir alles einzeln anfordern mussten. Man versuchte, uns ein drittes Bett zu berechnen, aber ich wies darauf hin, dass alle meine Gespräche aufgezeichnet würden – und ließ mich in Ruhe. Aus irgendeinem Grund wurde das Zimmer die letzten zwei Tage nicht gereinigt, und die Angestellten reagierten sehr nervös auf Bitten, alles ordentlich zu machen. Ich hob versehentlich etwas vom Boden auf und sah, wie schmutzig es war! Sogar Moos wuchs! Die Dusche ist wunderschön, aber der Duschkopf tropft, das Waschbecken und die Umgebung werden nicht gereinigt, es wird lediglich nach Verbrauchsmaterialien vorgesorgt. Conditioner, Shampoo und Duschgel hingegen sind von ausgezeichneter Qualität. Gelegentlich gab es zu wenige Handtücher: Entweder können sie nicht zählen oder sie sparen einfach. Dafür gibt es Strandtücher – ein großes Plus. Es gibt einen russischsprachigen Concierge – sehr angenehm. Das WLAN funktioniert einwandfrei. Essen sollte man im Voraus reservieren, sonst versucht man, einem 50 % Rabatt bei Barzahlung anzudrehen, was aber teurer wird. Die Betten sind traumhaft, die Bettwäsche erstklassig! Wasserkocher, Tassen, Gläser, Tee und Kaffee – alles ist vorhanden. Die Erfahrung ist nicht schlecht, aber keine 5 Sterne wert.