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Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.7
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(6618)
Positive Bewertungen(6497)
Bewertungen mit Fotos/Video(1490)
Köstliches Frühstück(1361)
Lauschiger Seeblick(439)
Freundliches Personal an der Rezeption(422)
Großartiges Restaurant(249)
Nahe an landschaftlich schönen Orten gelegen(170)
Köstliches Buffet(114)
Negative Bewertungen(121)
johnlau2017
Superior-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Nov. 2024
设施:👍
卫生:👍
环境:👍
服务:👍
Antwort der Unterkunft: 尊敬的【johnlau2017】您好,感謝您的下榻並給予酒店滿分好評,何其有幸雋美湖景圍繞的美麗皇冠完滿了您的紹興之行,我們會帶着您的支持始終努力,誠摯期盼與您的再次相遇。紹興世茂皇冠假日酒店總經理:Sabrina Xue
Paul2023
Superior-Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
75 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Mai 2024
3512 Grundsätzlich nutze ich dieses Hotel jedes Mal, wenn ich nach Shaoxing komme, es ist gut, sauber und hygienisch und auch die Serviceeinstellung des Personals ist eine Empfehlung wert.
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Antwort der Unterkunft: Lieber [_TSXXdyhlyw0****], vielen Dank, dass Sie Ihre Liebe und Ihr Lob für das Crowne Plaza Shaoxing Shimao geteilt haben. Wir werden die Landschaftsgemälde vor den raumhohen Fenstern, das umwerfende Frühstücksbuffet und die professionellen und effizienten Qualitätsdienstleistungen weiterhin pflegen und erneuern, um Ihnen noch mehr überraschende Erlebnisse zu bieten. Ich freue mich aufrichtig auf ein Wiedersehen! Geschäftsführerin des Crowne Plaza Shaoxing Shimao: Sabrina Xue
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer, Seeblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Mai 2024
Obwohl ich das seit langem etablierte Crowne Plaza Hotel unter Intercontinental sehr gut kenne, erlebte ich bei meinem Aufenthalt hier dennoch unerwartete Überraschungen. Das Hotel wurde von der Rezeption empfangen, aber die Sauberkeit der Gästezimmer entsprach dem Fünf-Sterne-Standard. Vor allem der Restaurant-Lobby-Manager Alfy Liang Liang Xuesong, der mir noch eine Portion zum Mitnehmen aufs Zimmer packte, weil ich Wir kamen etwas zu spät zum Frühstücksbuffet an, bevor wir abreisten. Am nächsten Tag ging ich nicht zum Essen nach unten und ließ mir Obstsnacks, Joghurt und Kaffee aufs Zimmer bringen. Diese Art der sorgfältigen Betreuung spiegelt das hohe Serviceniveau des Hotelpersonals wider. Es besteht kein Zweifel, dass ich auf jeden Fall dort übernachten werde Das nächste Mal das Crowne Plaza Hotel.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich entschieden für das Crowne Plaza Shaoxing Shimao entschieden haben. Wir werden die wahre Gastfreundschaft von Intercontinental stets aufrechterhalten und heißen Sie herzlich willkommen, uns regelmäßig zu besuchen und die immer neue Reise am Seeufer zu erleben! Geschäftsführerin des Crowne Plaza Shaoxing Shimao: Sabrina Xue
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Seeblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Single
27 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 5. Mai 2024
Der Zimmertyp wurde kostenlos aufgewertet. Es ist das höchste Wahrzeichen von Shaoxing. Der Zimmertyp und die Fläche dieses Hotels sind im Grunde konkurrenzlos gegenüber dem Keqiao-Rivalen Wyndham Es gibt keine Gänsedaunenkissen in der Badewanne), aber insgesamt sind die Einrichtungen etwas alt, die Hygiene ist mittelmäßig, das Zimmer riecht schwer und staubig, und ich hoffe, dass das verbessert werden kann.
1. Zimmertyp: Ähnlich einer Suite, getrennt durch einen Fernsehbildschirm in der Mitte, der Bereich ist sehr groß und der Schlafbereich mit raumhohen Fenstern ist ebenfalls sehr groß. Es gibt keinen Konkurrenten in Shaoxing (dies ist nicht der Fall). sogar vergleichbar mit Zhuji Hilton, Shangyu Marriott und Sheraton)
2. Ausstattung: Die Einrichtungen sind relativ alt, nicht so gut wie im Zhuji Hilton und Shangyu Marriott, aber besser als im Sheraton.
3. Bettwäsche: Dieses Bett ist das bequemste, in dem ich je in einem Fünf-Sterne-Hotel in Shaoxing geschlafen habe. Die Slumberland-Matratze ist leicht weich, die hochwertige Bettwäsche aus reiner Baumwolle ist seidig glatt und die Kissen und Bettdecken sind alle Weiße Gänsedaunen, die sehr leicht und weich sind. Das Hotel ist komfortabler als das Zhuji Hilton und das Shangyu Sheraton Marriott, aber nicht so gut wie einige Vier-Sterne-Hotels wie Atour und Vienna.
4. Frühstück: durchschnittlich
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6/8
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Crowne Plaza Shaoxing Shimao. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden die Reinigung und Hygiene der Zimmer weiter verbessern, gute Arbeit im Umgang mit den Details des Zimmers leisten und auch die Servicequalität verbessern Wir freuen uns darauf, dass Sie wiederkommen, und wir werden uns unermüdlich bemühen, Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass unsere Dienstleistungen Ihr Reiseleben einzigartig machen können, und ich wünsche Ihnen eine glückliche Reise. Geschäftsführerin des Crowne Plaza Shaoxing Shimao: Sabrina Xue
Huamei
Superior-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Mai 2024
Als das Auto an der Tür des Hotels ankam, kam ein Kellner mit einem Wagen vorbei, um das Gepäck abzuholen und aufs Zimmer zu bringen. Ich habe den Fünf-Sterne-Service definitiv gespürt! Als ich im Hotel eincheckte, wurde mir gesagt, dass das Zimmer mit Stadtblick zu einem Zimmer mit Seeblick aufgewertet wurde. Die Kinder waren von der schönen Aussicht aus dem Fenster begeistert. Es war umständlich, die Kinder morgens zum Essen zu bringen. Der Restaurantkellner Dai Jinfang war sehr rücksichtsvoll und half, sich um die Kinder zu kümmern und das Essen abzuholen. ! !
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Antwort der Unterkunft: Lieber [Huamei] Hallo, wir fühlen uns geehrt, dass der professionelle Service des Hotelpersonals es Ihnen ermöglicht hat, die wahre Gastfreundschaft des InterContinental zu erleben. Wir werden weiterhin mit Begeisterung professionellere Dienstleistungen anbieten, um Ihnen eine angenehme Reise zu ermöglichen. Egal, ob Sie geschäftlich, mit der Familie oder alleine reisen, Sie können ein komfortables und warmes Wohnerlebnis genießen. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem erneuten Besuch im Geschäft einen detaillierteren und persönlicheren Service bieten zu können! Geschäftsführerin des Crowne Plaza Shaoxing Shimao: Sabrina Xue
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Seeblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Anderes
3 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 5. Mai 2024
Das Hotel ist strategisch günstig gelegen. Es liegt ganz in der Nähe von Lu Xuns ehemaliger Residenz, der Cangqiao-Straße und dem East Lake. Das Zimmer ist groß und sauber Bedauerlich ist, dass der Haartrockner so schlecht ist, dass er zusammenbricht. Die Teile sind beschädigt, werden aber immer noch von Kunden verwendet und müssen verbessert werden. Alles andere ist gut.
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Antwort der Unterkunft: Lieber [M244930****] Hallo, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Crowne Plaza Shaoxing Shimao. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden die Wartung und Instandhaltung der Gästezimmer weiter verstärken und bei der Bearbeitung der Zimmerdetails den Antrieb für die Zukunft darstellen Wir werden uns unermüdlich darum bemühen, Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass unsere Dienstleistungen Ihr Reiseleben einzigartig machen können, und ich wünsche Ihnen eine glückliche Reise. Crowne Plaza Shaoxing Shimao Housekeeping-Abteilung
Tangguotyl🍭
Suite (1 Schlafzimmer), Seeblick
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
10 Bewertungen
4.8/5
Wunderbar
Gepostet am 4. Mai 2024
Das Hotel soll ein Wahrzeichen von Shaoxing sein und ist als Little Jinmao bekannt. Die Lage ist relativ praktisch, egal ob auf Reisen oder zum Essen, es ist nicht weit entfernt. Der Grund für den Abzug von 0,5 Punkten ist, dass das Zimmer zwar groß, aber nicht benutzerfreundlich genug ist. Im riesigen Wohnzimmer gibt es kein Telefon und man kann nur im Schlafzimmer telefonieren. Der Fernseher ist auch viel kleiner als das Studio.
Der Hotelservice ist sehr gut, von der Rezeption bis zu den Gästezimmern ist man sehr herzlich. Während der Maifeiertage herrschte ein leichter Mangel an Arbeitskräften. Das Frühstück kann im ersten Stock oder im zweiten Stock serviert werden. Der Unterschied besteht darin, dass es im ersten Stock reichhaltiges Essen gibt, aber dort viele Leute sind und man auf einen Tisch warten muss. Der zweite Stock ist ziemlich leer, aber es geht auch viel einfacher zu. Es ist am besten, dies den Gästen an der Rezeption beim Einchecken klarzumachen. Dies muss verbessert werden. Selbst die administrativen Vorteile in unserem Zimmer wurden nicht klar erklärt, was etwas grob war.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Crowne Plaza Shaoxing Shimao. Nachdem ich Ihre Bewertung gelesen habe, bedauere ich, dass dieser Aufenthalt für Sie kein zufriedenstellendes Erlebnis war. Wir schätzen Ihre Meinung und werden entsprechend Verbesserungen vornehmen! Wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal einen zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch. Geschäftsführerin des Crowne Plaza Shaoxing Shimao: Sabrina Xue
Ganlanshu
Superior-Zimmer, Seeblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Familie
31 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Mai 2024
Als ich im Frühjahr mit meiner Familie nach Jiangnan zurückkehrte, entschied ich mich für dieses Hotel, nachdem ich Online-Bewertungen gelesen hatte. Nach dem Einchecken fand ich den Preis wirklich sehr gut. Das Zimmer war groß, hygienisch und komfortabel. Von der Rezeption bis zum Restaurant waren alle sehr seriös, enthusiastisch und engagiert Ich war sehr berührt und habe mich noch einmal bei Ihnen bedankt 🙏. Das Parken am Hotel ist sehr praktisch und das Frühstück ist reichhaltig, nahrhaft, lecker und abwechslungsreich.
Das Hotel liegt in der Nähe des Didang Lake Park. Von der 32. Etage aus haben Sie einen Panoramablick auf die Landschaft und auch die Nachtansicht ist wunderschön!
Ich habe dieses Mal zwei Nächte hier verbracht und während meiner Reise nach Shaoxing wunderbare Erinnerungen hinterlassen. Ich werde das nächste Mal, wenn ich nach Shaoxing komme, wieder hier übernachten.
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6/7
Antwort der Unterkunft: Lieber [Ganlanshu], vielen Dank, dass Sie sich entschieden für das Crowne Plaza Shaoxing Shimao entschieden haben. Wir werden die wahre Gastfreundschaft von Intercontinental stets aufrechterhalten und heißen Sie herzlich willkommen, uns regelmäßig zu besuchen und die immer neue Reise am Seeufer zu erleben! Geschäftsführerin des Crowne Plaza Shaoxing Shimao: Sabrina Xue
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Apr. 2024
Das Zimmer war sehr sauber und hatte keinen eigenartigen Geruch. Der Service ist sehr freundlich und das Frühstück reichhaltig. Auch der Hochhausaufzug ist sehr zeitgemäß.
Für Familien mit Kindern empfiehlt es sich, zur Begrüßung etwas Obst oder Joghurt hinzuzufügen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Liebe und Ihr Lob für das Crowne Plaza Shaoxing Shimao mitteilen. Wir werden die Landschaftsgemälde vor den raumhohen Fenstern, das umwerfende Frühstücksbuffet und die professionellen und effizienten Qualitätsdienstleistungen weiterhin pflegen und erneuern, um Ihnen noch mehr überraschende Erlebnisse zu bieten. Ich freue mich aufrichtig auf ein Wiedersehen! Geschäftsführerin des Crowne Plaza Shaoxing Shimao: Sabrina Xue
Der Aufrichtigkeit der Kellnertante zuliebe gebe ich Ihnen fünf Sterne. Immerhin habe ich ihr versprochen, dass die Gästezimmertante und die Dame an der Rezeption wirklich höflich sind.
Ich möchte dem Concierge eine schlechte Bewertung geben. Ich habe ein Executive-Zimmer mit Seeblick für über 900 Yuan gebucht, aber die Behandlung, die ich erhielt, war nicht einmal so gut wie ein normales Zimmer.
Es spielte keine Rolle, dass ich kein Mitgliedschafts-Upgrade hatte. Der Typ an der Rezeption hat mir die Check-in-Rechte für Führungskräfte nicht bestätigt, als ich Punkte auf Ctrip eingelöst habe, um eine Obstschale zu buchen Ich musste vor dem Einchecken fast eine Stunde zum Putzen warten, und dann stellte ich nach dem Einchecken fest, dass es keine gab. Ich rief das Obst an (speziell für Kinder bestellt, die gerne Obst essen) und wollte wissen, wann es geliefert würde (ich Ich ging abends essen, also fragte ich: „Wann wird der Obstteller geliefert, den ich mit Punkten auf Ctrip bestellt habe?“ Ihr Concierge Die ursprünglichen Worte des jungen Mannes: „Haben Sie der Rezeption nicht gesagt, dass Sie bestellt haben?“ Früchte, bevor Sie eingecheckt haben? (Die Einstellung war sehr ungeduldig)“ Er lachte damals wütend. Ist das der Job unseres Kunden? Für diese Frucht habe ich dann von vor dem Abendessen bis nach meiner Rückkehr vom Abendessen drei Anrufe getätigt, und sie wurde mir erst nach drei Uhr gegeben, als ich nach acht Uhr eincheckte (es war immer noch die Super- Ein großer Obstteller, von dem die Rezeption sagte, mein Sohn sei enttäuscht, als er ihn sah, und es gab keine Getränke im Executive-Kühlschrank. Er gab mir einen Mini-Sprite, ohne mich anzurufen, um zu fragen. ? ? Ich übernachte zum ersten Mal in einem so schlechten Executive-Zimmer und habe so etwas noch nie erlebt. Es gab keine Erinnerung an die Parkgebühren, und der Mann an der Rezeption erklärte es nicht und zahlte schließlich die Gebühr (dann wurde auf das Frühstück im Zimmer verzichtet). Diese administrative Behandlung ist wirklich schlimmer als selbst ein B&B. Und die Rückerstattung der Anzahlung erfolgt sehr langsam. Ich möchte nicht für den Rest meines Lebens in einem InterContinental-Ferienhotel übernachten (einmal in Macau war es in Ordnung, aber das lag hauptsächlich daran, dass ich es nicht im Grand Lisboa buchen konnte und die Einstellung des InterContinentals auf der Expo war ziemlich gut)
Aber eines ist, dass die Landschaft wirklich gut ist. Wenn Sie wirklich buchen möchten, buchen Sie nicht das Executive-Hotel, es sei denn, Sie werden mit der Einstellung des Concierges wiederkommen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Crowne Plaza Shaoxing Shimao. Es tut uns leid, dass diese Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback wertschätzen und es verbessern! Wir werden das Servicebewusstsein der Mitarbeiter umfassend stärken, schulen und die Servicequalität verbessern. Wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal einen zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen aufrichtig, Sie wiederzusehen. Geschäftsführerin des Crowne Plaza Shaoxing Shimao: Sabrina Xue
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Seeblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Familie
3 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 21. Apr. 2024
🙅🏻♀️Empfehlungsniveau ist durchschnittlich! !
👉🏻Als ich an diesem Tag um 4 oder 5 Uhr eincheckte, traf ich auf eine Reisegruppe, und das Hotel hatte keine Erfahrung in der Abwicklung der Check-in-Registrierung von Reisegruppen❌;
👉🏻Das Personal an der Rezeption hat keine Erfahrung mit dem Check-in oder sagte, dass es ein Problem mit dem Check-in-System des Hotels gibt❌Die Person, die die Reservierung auf Ctrip vorgenommen hat, sagte zuerst, dass es nicht gefunden wurde, und gab ihm dann den Reservierungsbrief, in dem sie dies mitteilte Es gab keine Bestätigungsnummer, tatsächlich sah er sie nicht in der oberen rechten Ecke. ❌ Ich hatte die falsche Zimmerkategorie. ❌ Ich hatte ein Doppelzimmer und ein Zweibettzimmer gebucht. Später wurde mir gesagt, dass das Zweibettzimmer verfügbar sei eine hohe Etage. Ich dachte, die Etage sei hoch und es sei bereits erledigt (aber in Wirklichkeit hatte ich nach so vielen Dingen Zweifel an dem Hotel).
👉🏻Was noch magischer ist, ist, dass ich mit den Punkten, die ich im Voraus auf Ctrip ausgegeben habe, offensichtlich drei Willkommensfrüchte für drei Zimmer eingelöst habe, aber der Mitarbeiter rief mich später an und sagte mir, dass wir drei Willkommensfrüchte bekommen hätten, weil wir die falsche Zimmerkategorie bekommen hätten Früchte! Ein großes Hotel, also grüner Tee? Ich habe es ertragen, aber am Ende wurde das Obst nicht in ein Zimmer geliefert und ich musste mich zweimal beeilen❌;
👉🏻Ich werde nicht auf die kleinen Details im Zimmer eingehen. Wenn Sie Freunde haben, die den Blick auf den See oder die Stadt sehen möchten, können Sie dort bleiben. Wenn Sie ein Erlebnis wünschen, vergessen Sie es, es ist voll von Dekorationen🤣
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Antwort der Unterkunft: Lieber [M479722****] Hallo, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Crowne Plaza Shaoxing Shimao. Nachdem ich Ihre Bewertung gelesen habe, bedauere ich, dass dieser Aufenthalt Ihnen kein zufriedenstellendes Reiseerlebnis beschert hat. Ihr Feedback ist für das Hotel sehr wichtig. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie wieder ins Hotel kommen und Ihnen die Möglichkeit geben, Sie wieder mit umfassenderen Dienstleistungen zu bewirten. Geschäftsführerin des Crowne Plaza Shaoxing Shimao: Sabrina Xue
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Seeblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Apr. 2024
Ich war vor vielen Jahren wieder hier mit meinem Enkel und anderen Familienmitgliedern. Das Hotel ist immer noch erstklassig. Jedes Frühstück ist noch rücksichtsvoller, besonders für diejenigen unter uns, die Kinder haben. Es gibt uns das Gefühl, zu Hause zu sein.
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Antwort der Unterkunft: Lieber [E1050****] Hallo, wir fühlen uns geehrt, dass der professionelle Service des Hotelpersonals es Ihnen ermöglicht hat, die wahre Gastfreundschaft des InterContinental zu erleben. Wir werden weiterhin mit Begeisterung professionellere Dienstleistungen anbieten, um Ihnen eine angenehme Reise zu ermöglichen. Egal, ob Sie geschäftlich, mit der Familie oder alleine reisen, Sie können ein komfortables und warmes Wohnerlebnis genießen. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem erneuten Besuch im Geschäft einen detaillierteren und persönlicheren Service bieten zu können! Geschäftsführerin des Crowne Plaza Shaoxing Shimao: Sabrina Xue
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Apr. 2024
Die Lage des Hotels ist sehr gut, mit Blick auf den See und die Stadt. Die Etage, in der ich wohne, ist großartig. Man kann den Didang-See und den weiter entfernten Ostsee sehen. Auch der Hotelservice ist sehr freundlich, das Frühstück reichhaltig und das Parken ist sehr praktisch. Vielleicht ist das Hotel älter und die Hardware ist etwas veraltet. Es wäre perfekt, wenn es verbessert werden könnte.
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Antwort der Unterkunft: Lieber [206305****] Hallo, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr volles Lob für das Hotel. Wie glücklich Sie sind, dass die wunderschöne Krone, umgeben von der wunderschönen Aussicht auf den See, Ihre Reise nach Shaoxing abgerundet hat Ihre wertvollen Anregungen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Geschäftsführerin des Crowne Plaza Shaoxing Shimao: Sabrina Xue
QinaideCeline
Superior-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Apr. 2024
Crowne Plaza ist im Allgemeinen die erste Wahl. Dieses Shaoxing Shimao Crowne Plaza bietet gute Ausstattung, bequeme Betten und ein köstliches Frühstück, einschließlich frisch gepresstem Saft und Donuts. Da es Qingming-Festival war, waren viele Gäste da, sodass ich nachts oft geweckt wurde und die Schalldämmung durchschnittlich war. Insgesamt ist es empfehlenswert. Es wird empfohlen, die Badewannenabdeckung zu erneuern.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte [Celine] Hallo, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr volles Lob für das Hotel. Wie glücklich Sie sind, dass die wunderschöne Krone, umgeben von einer wunderschönen Seelandschaft, Ihre Reise nach Shaoxing abgerundet hat. Wir werden weiterhin hart und aufrichtig daran arbeiten Ich freue mich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen. Geschäftsführerin des Crowne Plaza Shaoxing Shimao: Sabrina Xue
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Seeblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
12 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 1. Apr. 2024
Die Lage des Hotels ist sehr ruhig. Als ich das Zimmer betrat, hatte ich das Gefühl, dass die zentrale Klimaanlage nicht eingeschaltet war Ich habe mehr als zwei Stunden gewartet und bin nicht gekommen. Am Abend kam aber niemand und kontaktierte das Servicecenter des Hotels und äußerte meine schlechte Bewertung des Dienstes. Schließlich kamen sie, öffneten das Fenster und gaben mir einen Luftreiniger. Ich war mit dem Hotelbuffet am Abend sehr zufrieden. Die äußere Umgebung und die Beleuchtung waren wunderschön. Am nächsten Tag checkten wir im Shaoxing Hotel ein. Der Service und die Umgebung waren großartig.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Crowne Plaza Shaoxing Shimao. Es tut uns leid, dass diese Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback wertschätzen und es verbessern! Wir werden das Servicebewusstsein der Mitarbeiter umfassend stärken, schulen und die Servicequalität verbessern. Wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal einen zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen aufrichtig, Sie wiederzusehen. Geschäftsführerin des Crowne Plaza Shaoxing Shimao: Sabrina Xue