Crowne Plaza Shaoxing

3512 Grundsätzlich nutze ich dieses Hotel jedes Mal, wenn ich nach Shaoxing komme, es ist gut, sauber und hygienisch und auch die Serviceeinstellung des Personals ist eine Empfehlung wert.

Obwohl ich das seit langem etablierte Crowne Plaza Hotel unter Intercontinental sehr gut kenne, erlebte ich bei meinem Aufenthalt hier dennoch unerwartete Überraschungen. Das Hotel wurde von der Rezeption empfangen, aber die Sauberkeit der Gästezimmer entsprach dem Fünf-Sterne-Standard. Vor allem der Restaurant-Lobby-Manager Alfy Liang Liang Xuesong, der mir noch eine Portion zum Mitnehmen aufs Zimmer packte, weil ich Wir kamen etwas zu spät zum Frühstücksbuffet an, bevor wir abreisten. Am nächsten Tag ging ich nicht zum Essen nach unten und ließ mir Obstsnacks, Joghurt und Kaffee aufs Zimmer bringen. Diese Art der sorgfältigen Betreuung spiegelt das hohe Serviceniveau des Hotelpersonals wider. Es besteht kein Zweifel, dass ich auf jeden Fall dort übernachten werde Das nächste Mal das Crowne Plaza Hotel.

Das Hotel ist strategisch günstig gelegen. Es liegt ganz in der Nähe von Lu Xuns ehemaliger Residenz, der Cangqiao-Straße und dem East Lake. Das Zimmer ist groß und sauber Bedauerlich ist, dass der Haartrockner so schlecht ist, dass er zusammenbricht. Die Teile sind beschädigt, werden aber immer noch von Kunden verwendet und müssen verbessert werden. Alles andere ist gut.

Das Hotel soll ein Wahrzeichen von Shaoxing sein und ist als Little Jinmao bekannt. Die Lage ist relativ praktisch, egal ob auf Reisen oder zum Essen, es ist nicht weit entfernt. Der Grund für den Abzug von 0,5 Punkten ist, dass das Zimmer zwar groß, aber nicht benutzerfreundlich genug ist. Im riesigen Wohnzimmer gibt es kein Telefon und man kann nur im Schlafzimmer telefonieren. Der Fernseher ist auch viel kleiner als das Studio. Der Hotelservice ist sehr gut, von der Rezeption bis zu den Gästezimmern ist man sehr herzlich. Während der Maifeiertage herrschte ein leichter Mangel an Arbeitskräften. Das Frühstück kann im ersten Stock oder im zweiten Stock serviert werden. Der Unterschied besteht darin, dass es im ersten Stock reichhaltiges Essen gibt, aber dort viele Leute sind und man auf einen Tisch warten muss. Der zweite Stock ist ziemlich leer, aber es geht auch viel einfacher zu. Es ist am besten, dies den Gästen an der Rezeption beim Einchecken klarzumachen. Dies muss verbessert werden. Selbst die administrativen Vorteile in unserem Zimmer wurden nicht klar erklärt, was etwas grob war.

Das Zimmer war sehr sauber und hatte keinen eigenartigen Geruch. Der Service ist sehr freundlich und das Frühstück reichhaltig. Auch der Hochhausaufzug ist sehr zeitgemäß. Für Familien mit Kindern empfiehlt es sich, zur Begrüßung etwas Obst oder Joghurt hinzuzufügen.

Der Aufrichtigkeit der Kellnertante zuliebe gebe ich Ihnen fünf Sterne. Immerhin habe ich ihr versprochen, dass die Gästezimmertante und die Dame an der Rezeption wirklich höflich sind. Ich möchte dem Concierge eine schlechte Bewertung geben. Ich habe ein Executive-Zimmer mit Seeblick für über 900 Yuan gebucht, aber die Behandlung, die ich erhielt, war nicht einmal so gut wie ein normales Zimmer. Es spielte keine Rolle, dass ich kein Mitgliedschafts-Upgrade hatte. Der Typ an der Rezeption hat mir die Check-in-Rechte für Führungskräfte nicht bestätigt, als ich Punkte auf Ctrip eingelöst habe, um eine Obstschale zu buchen Ich musste vor dem Einchecken fast eine Stunde zum Putzen warten, und dann stellte ich nach dem Einchecken fest, dass es keine gab. Ich rief das Obst an (speziell für Kinder bestellt, die gerne Obst essen) und wollte wissen, wann es geliefert würde (ich Ich ging abends essen, also fragte ich: „Wann wird der Obstteller geliefert, den ich mit Punkten auf Ctrip bestellt habe?“ Ihr Concierge Die ursprünglichen Worte des jungen Mannes: „Haben Sie der Rezeption nicht gesagt, dass Sie bestellt haben?“ Früchte, bevor Sie eingecheckt haben? (Die Einstellung war sehr ungeduldig)“ Er lachte damals wütend. Ist das der Job unseres Kunden? Für diese Frucht habe ich dann von vor dem Abendessen bis nach meiner Rückkehr vom Abendessen drei Anrufe getätigt, und sie wurde mir erst nach drei Uhr gegeben, als ich nach acht Uhr eincheckte (es war immer noch die Super- Ein großer Obstteller, von dem die Rezeption sagte, mein Sohn sei enttäuscht, als er ihn sah, und es gab keine Getränke im Executive-Kühlschrank. Er gab mir einen Mini-Sprite, ohne mich anzurufen, um zu fragen. ? ? Ich übernachte zum ersten Mal in einem so schlechten Executive-Zimmer und habe so etwas noch nie erlebt. Es gab keine Erinnerung an die Parkgebühren, und der Mann an der Rezeption erklärte es nicht und zahlte schließlich die Gebühr (dann wurde auf das Frühstück im Zimmer verzichtet). Diese administrative Behandlung ist wirklich schlimmer als selbst ein B&B. Und die Rückerstattung der Anzahlung erfolgt sehr langsam. Ich möchte nicht für den Rest meines Lebens in einem InterContinental-Ferienhotel übernachten (einmal in Macau war es in Ordnung, aber das lag hauptsächlich daran, dass ich es nicht im Grand Lisboa buchen konnte und die Einstellung des InterContinentals auf der Expo war ziemlich gut) Aber eines ist, dass die Landschaft wirklich gut ist. Wenn Sie wirklich buchen möchten, buchen Sie nicht das Executive-Hotel, es sei denn, Sie werden mit der Einstellung des Concierges wiederkommen.