Shaoxing Xianheng Grand Hotel (Lu Xun's hometown Yintai store)

Sehr schlecht, ein sehr schlechtes Hotelerlebnis. Dieses Fünf-Sterne-Hotel hat diese Sternebewertung wirklich nicht verdient. Ich kehrte mit meiner Familie (5 Personen) in mein angestammtes Zuhause in Shaoxing zurück. Ich habe zwei Zimmer gebucht, ein Executive-Deluxe-Zimmer im obersten Stockwerk mit Zustellbett und ein Deluxe-Kingsize-Bett-Zimmer, für zwei Nächte. Als ich am ersten Tag eincheckte, sagte ich, das Zimmer sei noch nicht verfügbar, also ging ich raus Spielen und kehrte 1807 sehr spät ins Hotelzimmer zurück. Meine Frau fand Spuren einer unbekannten Flüssigkeit auf dem Kissen, was sehr ekelhaft war, also rief sie sofort den Reinigungsservice an, um es zu überprüfen und zu ersetzen! Dann, um 12 Uhr abends, war der Wasserhahn kaputt. Die Kinder und die Familie waren mit dem Waschen fertig. Das Wasser wurde immer kleiner und es war immer noch heiß, sodass sie nicht baden konnten. ! Am nächsten Morgen fragte ich früh nach einer Erklärung und machte mich dann auf den Weg, um weiterzureisen. Als ich am Abend zurückkam, sagte der Kundenservice, dass die Gebühr für das Zustellbett erlassen würde und die Zimmergebühr für den zweiten Tag entfallen würde um 200 Yuan (insgesamt 400 Yuan) reduziert werden. Später widerrief er sein Versprechen und sagte, dass der Manager nicht einverstanden sei, sodass er nur auf die Gebühr für das Zustellbett verzichten und den Zimmerpreis von 200 Yuan für einen Tag ermäßigen könne. Als ich am nächsten Abend zurückkam, stellte ich fest, dass das Kissen im Zimmer 1416 meiner Familie zerrissen war! ! Wenn die Ansprüche nicht erfüllt werden können, wählen wir daher einfach die Ctrip-Plattform, um negative Bewertungen zu beschweren! ! ! Helfen Sie diesem Fünf-Sterne-Hotel, jeden Aspekt seiner Arbeit zu verbessern! ! ! Die Bilder sind alle Beweise, und das Hotel sollte auch Aufzeichnungen haben! Bitte schauen Sie auf der Plattform nach! ! !

It has a great location, the breakfast is delicious, the service people are helpful. The wi-fi has problems in four of the six nights I stayed there even though the hotel service people tried hard to help.

這次和朋友一起到紹興玩，住宿選擇了這家酒店，酒店的大堂環境非常不錯，門口的禮賓小哥非常有禮貌，服務態度很好，會主動問好、還會主動關心行李是否需要幫忙拿，總枱的小姐姐也非常的熱情，辦理入住的效率又快又好，總之這家酒店非常不錯，很值得大家體驗！！！