Xianheng Hotel

Im Xianheng Hotel hat mich das kulturelle Erbe angezogen, aber gleichzeitig war ich von einigen Aspekten des Hotels zutiefst enttäuscht. Obwohl der Service des Personals tadellos war, fiel es mir aufgrund der Nachlässigkeit der Hotelleitung und der mangelnden Wartung der Einrichtungen schwer, dieses Hotel als Fünf-Sterne-Unterkunft zu betrachten. Hardware- und Gesundheitszustand: Das Äußere des Xianheng Hotels ist antik, aber das Innere erreicht nicht das gleiche Maß an Raffinesse. Nachdem die Vorhänge im Raum geöffnet wurden, waren sie mit einer dicken Staubschicht bedeckt. Wenn man sie zuschnippte, waren die Fingerspitzen mit Staub bedeckt. Dieser Zustand der Hygiene ist nicht nur unangenehm, er verrät auch, dass es an regelmäßiger Reinigung mangelt. Noch besorgniserregender ist, dass die Temperaturregelung der Dusche im Badezimmer offenbar nicht richtig funktioniert und die Wassertemperatur zwischen heiß und kalt schwankt. Der Temperaturunterschied ist so groß, dass das Baden zur Herausforderung wird. Die Toilettenartikel sind schwer zu verwenden und lassen sich leicht auf einmal ausschütten. Darüber hinaus ist der Bademantel stark abgenutzt und weist offensichtliche Fäden auf Komfort seiner Gäste. Sicherheitsmaßnahmen: Für ein Fünf-Sterne-Hotel sollte die Sicherheit oberste Priorität haben. Allerdings mangelt es dem Xianheng Hotel offensichtlich an diesem Aspekt. Die zahlreichen Ein- und Ausgänge des Hotels bieten Komfort für Nicht-Hotelgäste, und selbst das Personal zum Mitnehmen kann den Gästezimmerbereich ohne Identitätsprüfung direkt betreten, was zweifellos ein ernstes Sicherheitsrisiko darstellt. Mit Ausnahme der Haupthalle fehlten an anderen Ein- und Ausgängen Sicherheitspersonal, wodurch die Sicherheitsmaßnahmen des Hotels wirkungslos blieben. Dienstleistungen und Einrichtungen: Auch die Grundversorgung des Hotels ist unbefriedigend. Während meines Aufenthalts fiel mir auf, dass Grundausstattung wie Seife und Kamm im Zimmer fehlten, was für ein 5-Sterne-Hotel inakzeptabel ist. Der Zustand des Fitnessstudios ist noch schockierender. Die Geräte sind alt und schlecht gewartet und werden den Bedürfnissen von Fitnessbegeisterten überhaupt nicht gerecht. Das Xianheng Hotel verfügt über einen reichen historischen Hintergrund und kulturellen Wert, doch seinem aktuellen Betriebsstatus nach zu urteilen, bedarf es einer Verbesserung in Bezug auf Hardware, Hygiene und Sicherheitsmanagement. Während das Personal für seine Professionalität und Freundlichkeit gelobt wurde, war das gesamte Hotelerlebnis weit von dem erwarteten Fünf-Sterne-Standard entfernt. Es besteht die Hoffnung, dass das Management diesen Problemen entgegentreten, wirksame Maßnahmen ergreifen, die Servicequalität verbessern und den gebührenden Glanz wiederherstellen kann.

The location is absolutely fantastic for visiting Shaoxing. It cannot be beaten. The historic street of Lu Xun is right outside the lobby and most major city sights are within 10 to 20 minute walking distances. Staff is friendly and very helpful. The rooms are comfy and well-appointed done in a stylish traditional Chinese style from the early XXth century. The only problem with the hotel is, outside the room, the facilities are aging poorly and are being used and/or renovated in a rather haphazard way. It's a bit chaotic inside with multiple renovation sites that are not well isolated.

Great hotel in a great location. Very convenient close to local attractions and great size rooms. Rooms are decorated very well to the local theme, breakfast is vast with many options and hotel has a good style of elegance in the lobby areas. Beds are super comfortable, terrace provides beautiful views and staff remain super friendly and professional. Have recommended to friends, would recommend if looking in this area. Hotel suits business people, families and couples very well.