Intercity Hotel Shantou CHJ

One of the best in shantou city

前台小陳管家還是幫忙升級了房間，入住後看到房間真的愛了！裝修風格非常喜歡，整個房間格局也很合理，該有的設施應有盡有，衞生條件很好，基本沒看到什麼肉眼可見的污漬或拭水痕跡。房間燈光調的很好，温暖氛圍下不失明亮，洗手枱很大，鏡子也很大，小小的浴缸利用價值很高。淋浴間水流很穩定很大。 🍜餐廳很大早餐種類也很多，除了普通的早餐品類還有腸粉/各種粥/現做的雜糧煎餅！ 🥂房間minibar有免費的酒水飲料，各方面我都很喜歡。

這是有史以來非常差的一次入住體驗，基層員工到底有沒有培訓上崗？華住集團是不是不行了？懷疑因為是散客沒有被尊重。之前一直以來都是住華住旗下的酒店，環境服務設施等非常好，尤其是衞生也很不錯，但經過這次，對華住祛魅了。 先説好的地方： 1. 致電前台處理各種細小問題，前台在電話裏處理的都非常專業且迅速。 2. 離開時，大廳服務人員會幫忙推嬰兒車，非常感恩。 3. 處理投訴問題也很迅速，立刻安排了贈送一份早餐券，並安排人立刻來打掃衞生，離開時也有送伴手禮。 令人不舒服的地方，太多了： 1. 2號晚上七點半剛入住房間後，會隱隱約約聞到一股臭腳的味道，不濃，但有，這時候對五六百一晚的酒店就有點介意了，但經過一天路上的奔波太累了，也能接受，就趕緊洗洗睡了。 2. 第二天晚上再次回到房間後，總覺得哪裡不舒服，但帶小孩玩了一天，真的是累，累的睡著了，顧不上去想到底是哪裡不舒服。（後來經過思考，才知道①房間沒有給我準備新拖鞋，穿着舊拖鞋很難受 ②衞生間地板上我發現了一根頭髮，很難受 ③床上摸着有顆粒感，小孩子一直鬧覺哭到半夜十點多才睡） 3. 4號晚上八點多回來，就發現地板上大量頭髮，合著根本是沒打掃！因為3號那天晚上吃的火鍋，3號晚上在酒店洗了個頭，可能掉頭髮比較厲害，當時就非常生氣！致電前台，他們酒店的打掃衞生標準是什麼，酒店也沒人給我解釋酒店續住衞生標準到底是什麼！我懷疑沒打掃，就一邊説一邊掀被子，一掀開被子上有非常明顯的一顆小石頭，人頓時炸了，白天的好心情一下子沒有，難怪昨天睡得也很難受，結果一扭頭，到處都是衞生紕漏。①地板壓根沒拖，前天小孩子喝奶奶撒到地板上肯定也沒拖 ② 床單三天沒換，也不彈彈灰，正常應該是兩天換一次 ③酒店的吹風機也沒擺放好（後來打掃衞生的阿姨依舊不知道主動擺放），小孩子拿到玩有安全隱患④洗漱台牙膏牙刷那些還擺着那亂着放，都是一次性牙刷，等着我刷第二次嗎？⑤ 新添加的水也不放上標簽，強迫症看着非常難受，是在提醒我哪杯水是你新添加的水嗎？⑥我問過我住9樓的同伴，他們的衞生都有打掃，那為什麼11樓的我衞生打掃成這樣？區別對待嗎？ 當天太晚了，小孩子鬧覺，要睡了，就沒繼續去和酒店糾結，我第二天十點也要趕車辦理退宿，想想算了，都是打工人，不容易。此評作為我的情緒宣洩地，僅供大家參考，總之，以後再去汕頭不會再訂這家酒店了！

酒店環境還不錯，地理位置很方便，有地上地下停車場🅿️停車位置很充足，前台接待服務熱情，周到。工作人員都很敬業能及時處理問題，設身處地為客人着想，非常滿意的一次入住體驗，在這家感受到了家的温馨，床鋪舒適，用品貼心，服務細緻入微👍

2024才來的酒店特別新，太舒服了！房間大大的落地窗、沙發很有質感，床也是軟軟的，腰不舒服的人都感覺很貼合，睡著了就一覺睡到天亮了，淋雨很舒服，水比較熱，水壓也不錯，沐浴露洗手液都好香啊，草本精油味，好喜歡啊！到處都隨乾乾淨淨的，有種回家的舒適感，人員熱情，前台送的Costa咖啡好好喝。一切都是很完美的，除了一點，就是房間的温度無法控制，熱到睡不着，鼻子很乾，如果能自己關掉暖氣就好了～

超美海景 每天睡醒看到都超治癒 可以拍一百張的程度🥰 服務也超好 小陳超nice 超及時發送周邊遊玩、餐飲訊息 對p人來説太友好了🥰mini bar也很不錯～訂了酒店的接送機 很方便 還有準備温水和咖啡 超愉快旅行體驗～