Gastnutzer
28. Juli 2022
Ein sehr, sehr schlechtes Hotel. Bitte wählen Sie nicht dieses Hotel. 1. Unsere Gruppe hat über Ctrip fünf Zimmer gebucht. Als wir gegen 16 Uhr im Hotel ankamen, teilte uns die Rezeption mit, dass noch zwei Zimmer nicht gereinigt worden seien . 2. Als ich das Zimmer betrat, stellte ich fest, dass die Minibar leer war und die Snacks und Getränke überhaupt nicht aufgefüllt wurden. Ich rief an der Rezeption an und sagte, sie würden sofort geliefert, aber bis zu meiner Abreise kam niemand, um sie aufzufüllen Das Hotel am nächsten Tag. 3. Das Duschgel im Badezimmer ist leer und niemand kümmert sich darum. 4. Das ist das Schrecklichste und Abscheulichste. Wir gingen zum Abendessen aus und kehrten am Abend ins Hotel zurück. Als wir am Gebäude Nr. 6 des Hotels vorbeikamen, fiel das Kind des Gastes im zweiten Stock hin vom Balkon im zweiten Stock mit den Kieselsteinen, die zur Dekoration auf dem Hotelbalkon verwendet wurden. Er prallte gegen das Geländer und traf die Stirn meiner Tochter. Der Täter versteckte sich damals. Wir konnten den Raum, aus dem der Stein geworfen wurde, nicht bestätigen Wir riefen sofort die Rezeption an und baten das Hotel, jemanden zum Unfallort zu schicken, um das Problem zu koordinieren und zu lösen. Erregend ist, dass es bei der Überwachung eine halbe Stunde dauerte, bis ein Mitarbeiter des Hotels eintraf, der behauptete, der Housekeeping-Manager zu sein Am Tatort angekommen. Als sie am Tatort ankamen, forderten sie keine Überwachung oder Hilfe bei der Ermittlung der Täter. Sie betonten lediglich, dass dies nicht in der Verantwortung des Hotels liege. Nach etwa vierzig Minuten des Steinwerfens kamen die Kinder und ihre Eltern Sie erkannten ihr Gewissen oder hatten das Gefühl, dass sie nicht entkommen konnten, also gingen sie nach unten und gaben zu, dass das Werfen von Steinen andere verletzte, und entschuldigten sich. Zu diesem Zeitpunkt kam ein stellvertretender Direktor namens Pan, stellte sich neben ihn und sagte etwas. Sie posteten es nicht und halfen auch nicht dabei weder die Koordination noch das Eingeständnis, dass das Hotel die Angelegenheit nicht rechtzeitig bearbeitet hat, hatten die gleiche Einstellung wie der zuvor anwesende Housekeeping-Manager, das heißt, das Hotel hatte keine Verantwortung und hatte nichts mit ihnen zu tun. Der gesamte Check-in-Vorgang war so enttäuschend und ekelhaft. Ich habe das Problem Ctrip gemeldet, aber wir haben noch keine Lösung erhalten. Die meisten Familien, die nach Shangri-La kommen, sind im Urlaub. Sie sind ursprünglich sehr glücklich. Das müssen Sie sein Seien Sie vorsichtig bei der Auswahl eines Hotels. So ein skrupelloses Hotel sollte nicht gewählt werden, egal wie gut die Hardware-Ausstattung ist.
OriginaltextVon Google übersetzt