Judy's Guest House Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für unser Gasthaus entschieden haben, aber wir können nicht akzeptieren, dass die Klimaanlage nicht warm genug ist. Wir verwenden eine zentrale Klimaanlage mit Heizfunktion. Zweitens sind die Steppdecken im Hotel sehr dick und wir stellen auch Decken zur Verfügung. Außerdem gibt es heutzutage nur noch sehr wenige Hotels, die Heizdecken haben. Gebäude A ist seit über einem Jahr geöffnet, und die Gäste in Gebäude A haben das Hotel nie darüber informiert, dass sie Heizdecken benötigen. Und wenn Ihre Klimaanlage wirklich nicht heizt, warum sagen Sie dann nicht an der Rezeption nach Hilfe? Wir werden unser Bestes tun, um den Wünschen der Bewohner gerecht zu werden, sofern Sie uns dies mitteilen! Aber man kann doch nicht einfach eine schlechte Bewertung abgeben, weil man die Klimaanlage nicht richtig bedient und nicht um Hilfe gebeten hat, oder? Als Hotelier bin ich wirklich sprachlos. Außerdem haben wir auch Zimmer in den oberen Etagen, aber Sie haben ein Zimmer in einer unteren Etage gebucht. Auf dem Bild sehen Sie, dass es von außen versperrt ist. Können Sie das dem Hotel vorwerfen?

Antwort der Unterkunft: Zunächst einmal danke für Ihre Wahl. Es tut mir sehr leid, dass Sie so eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Die restlichen Aufkleber auf der Badewanne sind tatsächlich ein Problem des Hotels. Es tut mir sehr leid, dass sie nicht rechtzeitig entfernt wurden. Was die Badewannenabdeckungen betrifft, gibt es tatsächlich welche in jedem Zimmer, aber wir können nicht garantieren, dass sie beim Reinigen nicht auslaufen. Selbst wenn sie auslaufen, können Sie an der Rezeption anrufen und danach fragen. Außerdem ist das Zimmer alt. Das Zimmer wurde renoviert und im Oktober 2024 eröffnet. Ich frage mich, wie neu es sein muss, um als neu zu gelten? Das Gasthaus schließt um 22 Uhr. In den Bergen ist es nicht so einfach, Kellner zu finden wie in der Stadt, und der Chef muss alles selbst machen. Manchmal ist das nicht beabsichtigt. Der Chef ist tagsüber sehr beschäftigt und müde und kann die Nachtschicht nicht arbeiten, aber wir sind auch 24 Stunden am Tag telefonisch verbunden. Was die Beleuchtung betrifft, so möchten die meisten Gäste im Gasthaus nachts die Sterne sehen, und zu viel Licht beeinträchtigt den Seheffekt. Manchmal werden die Lichter vom Gasthaus nicht ausgeschaltet! Der Lichtschalter befindet sich jedoch direkt im Gang und kann eingeschaltet werden, wenn Sie ihn nicht sehen können. Ich hoffe, dass sich alle verstehen!

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Bedingungen in den Bergen sind begrenzt. Den Zustand des Zimmers können Sie den Bildern auf unserer Website entnehmen. Ich glaube, Sie haben dieses Zimmer nicht wegen seiner schönen Einrichtung gewählt. Das Zimmer ist zwar nur etwa 20 Quadratmeter groß, aber es ist auf der Website deutlich gekennzeichnet. Was das Haarproblem betrifft, wechseln wir es für jeden Gast und müssen das Reinigungspersonal bitten, es zu reinigen, bevor wir den Gast einchecken lassen. Aber wenn es ein Problem gibt, werden wir es auf jeden Fall für Sie lösen, wenn Sie es uns so schnell wie möglich melden. Ich glaube, es ist besser, sich darum zu kümmern, als einen Kommentar zu hinterlassen, weil Sie sich dort unwohl fühlen.

Antwort der Unterkunft: Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für unser Gasthaus entschieden haben. Was die Bettdecken angeht, müssen wir sie jeden Tag wechseln, aber das Zimmer wird möglicherweise nicht sauber gewaschen. Wir können nicht garantieren, dass es überhaupt keine Probleme gibt. Aber Sie können sich an die Rezeption wenden. Sagen Sie, wir werden es auf jeden Fall für Sie ersetzen. Gegen die Luftfeuchtigkeit im Raum können wir nichts machen, da die Räume hier bei Regenwetter mehr oder weniger feucht sind, sodass wir nur versuchen können, sie so gut wie möglich zu lüften. Was die Mahlzeiten angeht, kennzeichnen wir die Preise immer deutlich. Ich persönlich finde, dass ein Frühstück von mehr als zehn oder zwanzig Yuan nicht teuer ist und dem Preisniveau in der Nachbarschaft entspricht. Egal wie schlecht es ist, wenn Sie der Meinung sind, dass das Zimmer nicht gut ist, können wir es Ihnen zurückgeben und ein anderes auswählen, das Ihrer Meinung nach besser ist, sofern Sie es zu diesem Zeitpunkt danach fragen!

Antwort der Unterkunft: Zunächst einmal bedauern wir sehr, dass wir Ihnen eine schlechte Erfahrung gemacht haben, aber das Gasthaus selbst ist nicht mit einer Waschmaschine ausgestattet. Es ist nur so, dass Gäste manchmal die Waschmaschine benutzen und sie den Gästen kostenlos leihen müssen, also die Wartung davon hat nicht Schritt gehalten. Wir werden dies weiter verbessern. Zweitens produziert der Handbrausekopf kein Wasser, da der Duschkopf so eingestellt ist, dass er den unteren Wasserhahn nach rechts dreht, um Wasser zu produzieren. Es tut uns zutiefst leid, dass wir Ihnen das beim Einchecken nicht klar gesagt haben!