Shangri La Moonlight International Hotel

Die Dekoration dieses Hotels ist sehr gut, aber der Gesundheitsdienst hat nicht mitgehalten. Habe gerade angefangen, in Zimmer 7628 zu bleiben. Als ich das Kissen öffnete, waren kleine Haarfetzen auf dem Bettlaken. Ich weiß nicht, ob es der gelbe Speichelfleck auf dem Kissen ist. Es gibt nur eine Person im Dienst, die kann Sie müssen die Bettwäsche nicht wechseln. Sie müssen nach unten gehen und die Zimmerkarte holen, um in Zimmer 7715 zu wechseln. Es gibt immer noch diese Probleme mit dem Bett. Es war früh am Morgen, also machte ich mir nicht die Mühe, es zu wechseln. Ihr Spa ist auch so dekoriert, und die sanitären Anlagen haben nicht mitgehalten, der Schlüssel zum Schließfach, in dem die Kleider deponiert werden, lässt sich nicht öffnen und der Kellner muss eine halbe Stunde warten, um ihn zu überprüfen

Das Zimmer war groß, sauber und das Frühstück war gut.

Es gibt keine Nullsterne, sonst muss es Null sein. Es ist nicht einer der schlechtesten Orte zum Leben in diesem Leben. Ich habe für zwei Nächte gebucht. Am ersten Abend kam ich um 10:00 Uhr an. Nach 12:00 Uhr fuhr ich vom Lugu-See los, um das Zimmer aufzuräumen. Ich nahm mein Kind mit und stellte fest, dass eines der Beine des Bettes gebrochen war und das Bett war schief. Die Badewanne war undicht. Als Hotel ist es unmöglich, nicht zu wissen, dass es in diesem Zimmer so viele Probleme gibt, und es trotzdem zu verkaufen. Als es zu spät war, mit einer Nacht auszukommen, suchte ich am nächsten Tag den Manager auf. Ein männlicher Manager hatte damals eine gute Einstellung. Um seine Entschuldigung auszudrücken, wertete er uns in eine Suite auf der gleichen Etage hoch und gab uns ein paar geschnittene Wassermelonen und übriggebliebene Kekse vom Frühstück. Ich fand das nicht schlimm, aber am nächsten Tag war es noch ekelhafter. Es klingelte schon vor 6 Uhr morgens an der Tür und niemand ging raus. Bis 8:30 Uhr morgens klingelte es 5 Mal an der Tür. Es war jedes Mal niemand da. So etwas Seltsames habe ich noch nie gesehen. Nach dem Auschecken um 10 Uhr war der Aufzugsdurchgang auf derselben Etage blockiert. Sie sagten dass es eine Veranstaltung gab, die es uns ermöglichte, den Personalaufzug zu verlassen, ohne dass eine vorherige Stopp-Blockierleiter erforderlich war. Nachdem es aus dem Personalaufzug gestiegen war und an der Hintertür der Hotelcafeteria vorbeigekommen war, war der Boden mit Öl und Wasser vermischt und das Kind wäre fast ausgerutscht und gestürzt. Als ich in Datang ankam, fragte ich den Kellner, warum er den Aufzug geschlossen habe, ohne ihn zu benachrichtigen. Der Kellner rief erneut den Manager an. Der Manager sagte, er wisse es nicht, habe es aber gerade herausgefunden. Als er nach dem Klingeln an der Tür fragte, antwortete er sagte, er würde den Monitor überprüfen und uns eine Antwort geben. Wir hatten es eilig, nach Pudacuo zu fahren und ihm zu folgen. Er sagte, er hätte das Ergebnis und sagte es uns, aber er antwortete nie. Er kontaktierte Ctrip, um sich zu beschweren, und Ctrip versuchte sein Bestes Kontaktieren Sie das Hotel. Die Antwort war, dass der Manager dort sagte, dass die Türklingel oft zu empfindlich sei und klingelte, wenn jemand vorbeikam. Das ist mein Fall. Das Lächerlichste, was ich je in meinem Leben gehört habe. Es wird weiterhin nicht zugegeben, dass die Veranstaltung den Gästen nicht mitgeteilt wird. Wie groß ist der Rückhalt dahinter? Dabei geht es überhaupt nicht um Kundenzufriedenheit.