Shangri-La Resort

Obwohl das Hotel nicht neu ist, ist es sehr gut gepflegt. Schon beim Check-in spürt man den aufmerksamen Service eines etablierten Fünf-Sterne-Hotels. Schon am ersten Tag hat sich Butler Eric um unsere Check-in-Bedürfnisse gekümmert. Eine Stunde vor dem Check-in habe ich Eric kurzfristig mitgeteilt, dass unser Kind an diesem Tag Geburtstag hat. Beim Check-in haben Eric und Vivian fantastisch reagiert, einen Kuchen aufs Zimmer gebracht und sogar ein Geburtstagslied für das Kind gesungen. Die ganze Familie war sehr glücklich, und das Kind hat das Kinderzimmer sehr geliebt – es war geräumig und hatte eine tolle Aussicht. Sehr empfehlenswert für Familien, die mit Kindern reisen.

Die gesamte Ausstattung und Atmosphäre des Hotels sind großartig, typisch Shangri-La und bieten ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei der Ankunft gab es kleine Rituale und die Hoteldekoration, die den Kindern die tibetische Kultur näherbrachten. Besonders hervorzuheben ist der Butler Hua, der uns bei der Ankunft freundlich fragte, ob wir Hilfe benötigten. Als er erfuhr, dass wir mehr über die Kultur erfahren wollten, empfahl er uns entsprechende Museen und Restaurants, die zu Fuß erreichbar waren. Im Museum angekommen, hatten wir sofort ein „Wow“-Gefühl, und das Restaurant war auch sehr tibetisch, man sah, dass es sich um sehr gute und repräsentative Lokale handelte. Darüber hinaus wurden alle unsere Bedürfnisse in jeder Hinsicht erfüllt, was wir sehr loben.

Das Gesamterlebnis war sehr gut. Das Zimmer hatte viel Tageslicht und bot eine freie Aussicht, sobald man die Vorhänge zurückzog. Die Einrichtungen im Zimmer waren gut gepflegt, und der Kleiderschrank sowie der Schreibtisch waren gut aufgeteilt und praktisch zu bedienen. Die Bettwäsche war weich und atmungsaktiv, was einen angenehmen Aufenthalt ermöglichte. Der Service war sehr diskret und angemessen.

Mir tut es leid, den fleißigen Mitarbeitern eine so niedrige Bewertung zu geben, aber 5 Sterne würden meinem Geldbeutel nicht gerecht. Sie haben ihr Bestes gegeben, aber als Shangri-La in Shangri-La kann ich nur sagen, dass meine Erwartungen vielleicht zu hoch waren. Ich hätte lieber etwas mehr bezahlt und dafür eine einzigartige Überraschung bekommen. Aber… war es denn wirklich günstig? Nicht wirklich. Gut… Die Minibar hatte nur vier Getränke, das hat mich wirklich schockiert. Und es gab auch keine Hada-Darbietung… Mein Gepäck wurde sogar von meinem Reiseführer getragen. Also, was soll’s. Abgesehen davon ist die Gesamtausstattung immer noch sehr gut. Die echte asiatische Gastfreundschaft, das ist das Eleganteste und Charmanteste an Shangri-La. Ich hoffe, ihr könnt das verbessern.

Wenn wir Shangri-La besuchen, ist das Shangri-La Hotel unsere erste Wahl – und das zu Recht. Das Hotel liegt nicht weit vom Songzanlin-Kloster, der Altstadt Dukezong und dem Zayador Manor entfernt, was die Erkundung der Gegend sehr bequem macht. Das Hotel selbst ist malerisch und sehr tibetisch eingerichtet, mit einem ausgeprägten Charakter, der dennoch luxuriös und imposant wirkt. Die Zimmer sind zwar nicht groß, aber sehr komfortabel und bieten sowohl Aussicht als auch Entspannung. Besonders hervorzuheben ist der Service des Hotels: Vom Sicherheitspersonal und den Gepäckträgern über die Rezeption bis hin zum Housekeeping und den Restaurants ist das Personal stets freundlich, professionell und effizient, was den Aufenthalt äußerst angenehm macht. Absolut empfehlenswert!

Ich hatte Frühstück für zwei Personen für einen Tag gebucht, aber es wurde nur für eine Person angeboten. Als ich zum Frühstück ging, wurde ich am Eingang aufgehalten, um die Bestellung zu überprüfen, was sehr lange dauerte. Das Personal war sehr unfreundlich. Obwohl die Bestellung später zwei Frühstücke anzeigte, durften wir trotzdem nicht hinein. Es hieß, dass auch Kinder bezahlen müssen. Ich bin eine Mutter mit zwei Kindern, und es wurde gesagt, dass Kinder den halben Preis zahlen müssen. Meine beiden Kinder zusammen sind doch genau eine ganze Portion, und wir hatten zwei Frühstücke! Dann musste die Rezeption vermitteln. Es war ein Kampf, überhaupt zum Frühstück zu kommen. Ausstattung: Das Zimmer war sehr klein, es hieß 45 Quadratmeter, was es definitiv nicht war, es war sehr eng. Der Fernseher war veraltet und nicht benutzbar, das Bild war sehr unscharf. Es war ein sehr alter Fernseher. Service: Die Getränke im Kühlschrank waren kostenpflichtig. Ich habe in Shangri-La-Hotels in verschiedenen Städten gewohnt, aber dies war das einzige, bei dem die Getränke in der Minibar kostenpflichtig waren. Umgebung: Noch schlimmer ist, dass uns unterstellt wurde, ein Mundspülbecher zerbrochen zu haben. Nachdem wir gefrühstückt hatten und das Zimmer verließen, war alles intakt. Als wir zurückkamen, war das Zimmer gereinigt worden, und beim Auschecken sollte uns etwas berechnet werden, weil wir angeblich den Becher zerbrochen hätten. Wir waren fassungslos! Das stimmt überhaupt nicht. Das ist wirklich unglaublich! So schlimm. Dann haben wir der Rezeption die Situation erklärt und gehofft, dass sie die Sache aufklären würden, aber sie sagten sehr herablassend: 'Na, dann vergessen wir es.' Ist das eine Sache, die man einfach vergisst? Wir haben nichts getan, und wir brauchen diese Art von Einstellung nicht, um verziehen zu werden! Wir wollen nur die Fakten geklärt haben, aber es wurde so herablassend abgetan.

Sehr gut, die Lage ist unschlagbar, nur 1 km von der Altstadt Dukezong entfernt. Die Betten sind riesig, zwei können zu einem 2,8 Meter breiten Bett zusammengeschoben werden. Das Warmwasser ist unglaublich, wie ein Wasserfall. Ein alteingesessenes Fünf-Sterne-Hotel kann immer noch überzeugen. Das Frühstück ist auch recht vielfältig, aber die Kaffeemaschine hat ein Problem: Beim Zubereiten von Latte Macchiato spritzt die Milch wild herum. Ich hoffe, das wird beachtet.

Wie soll ich sagen, der Gedanke, in einem Shangri-La zu übernachten, ist schon etwas Besonderes. Es hat den Standard eines Fünf-Sterne-Hotels, aber ohne große Überraschungen. Ich hatte ein höherwertiges Zimmer gebucht, aber es war nicht besonders groß und befand sich höchstens im 9. Stock. Es gibt eine Aussichtsplattform.

Das Hotel ist groß, die Zimmer sind geräumig, beheizt und mit Sauerstoff ausgestattet. Die Lage ist ebenfalls sehr günstig, in der Nähe von Sehenswürdigkeiten, mit einem reichhaltigen Frühstück und einer wunderschönen Kulisse zum Fotografieren.