Ich habe einem Hotel während meiner Geschäftsreise noch nie eine schlechte Bewertung gegeben. Bezüglich des Verdachts auf verdorbenes Essen habe ich vier aufeinanderfolgende 400-Anrufe getätigt und innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten 6 Tage In Bezug auf die Unzuverlässigkeit und den irreführenden Konsum von Atour erhalten Sie die erste negative Bewertung.
Ich habe keine finanzielle Entschädigung für die möglichen Lebensmittelprobleme im Hotel verlangt, sondern nur darum gebeten, die Fakten und Umstände herauszufinden und mir eine Erklärung zu geben. Die schlechte Leistung des Hotelmanagers zwang mich jedoch, die erste negative Bewertung abzugeben . Sehr relevant, lesen Sie es langsam. Nach diesem Aufenthalt habe ich das Gefühl, dass der Slogan von Atour geändert werden kann. Atour ist ein Hotel, das auf Mundpropaganda setzt! Ich habe schon mehrere Male in diesem Hotel übernachtet und habe nie nach irgendwelchen Dienstleistungen gefragt (z. B. Wäscherei).
1. Ich brauchte am Abend vor dem Verlassen des Ladens zwei Anrufe, um zu bestätigen, dass die Kleidung am Abend gewaschen und gebügelt und dann für mich aufgehängt würde Nachts hing es an der Tür. Als ich am nächsten Morgen hinausging, stellte ich fest, dass die Tür leer war. Ich rief an und erfuhr, dass die für das Bügeln zuständige Person noch nicht zur Arbeit gekommen war ! (1. Müssen mehr Personen für einen Dampfglätter verantwortlich sein? 2. Wollen Sie damit sagen, dass andere Mitarbeiter nicht wissen, wie man einen Dampfglätter benutzt? Wen beleidigen Sie?)
2. Hier kommt der entscheidende Punkt. Ich hatte es eilig zu gehen, weil ich bereits einen großen Schluck getrunken hatte, bis mir klar wurde, dass er völlig ranzig war Melden Sie es sofort dem Personal und beobachten Sie die Arbeit. Das Personal schenkt mir einen Becher aus einem Pappbecher ein, leckt ihn an den Mund und sagt, dass es kein Problem sei, warum haben Sie ihn dann nicht getrunken? Video-Screenshots können als Beweismittel veröffentlicht werden. Da ich es eilig hatte, zu einer Besprechung zu gehen, bat ich den Hotelmanager, sich später mit mir in Verbindung zu setzen. Anschließend traten Bauchbeschwerden auf.
3. Der Hotelverantwortliche hat mich nicht um eine finanzielle Entschädigung gebeten, sondern nur um eine Erklärung der schlechten Leistung des Hotelmanagers zwang mich, ein paar ernstere Antworten zu geben:
1. Das Hotel hat die gleiche Produktcharge zur Inspektion versiegelt. Ich dachte ursprünglich, dass das Problem wirklich gelöst sei, aber ich habe das Hotel erneut gefragt und gebeten, mir das Inspektionsprotokoll zuzusenden fragte den Verantwortlichen mehrmals und fragte direkt nach. Keine Antwort. Wenn es keine Inspektion gibt, dann gibt es keine Inspektion. Erfinden Sie irgendeine hochtrabende Ausrede, um verantwortlich zu erscheinen!
2. Ich fragte den Verantwortlichen, warum die Flasche mit dem Problem nicht zur Inspektion geschickt wurde (schließlich besteht eine komplette Packung nur aus einem Topf). Der Verantwortliche antwortete, dass die Flasche vom Kunden und den nachfolgenden Kunden verbraucht worden sei Ich hätte kein Problem damit, es zu trinken.
Ich möchte fragen: (1) Wenn ein Kunde meldet, dass es ein Problem mit dem Essen gibt, räumen Sie das verdächtige Essen dann nicht sofort weg, sondern lassen es andere Kunden noch einmal probieren? Und haben alle zurückgerufen und gesagt, es gäbe kein Problem? (2) Der Verfall von Lebensmitteln basiert auf jeder einzelnen Verpackung. Gilt dies auch für andere Produkte derselben Charge, die Sie zur Inspektion einsenden?
3. Der Verantwortliche antwortete, dass er später ohne Probleme trinken würde, und dann sagte er, dass sein Kollege ohne Probleme trinken würde. Zuerst probierte Ihr Kollege es, indem er es vor meinen Augen ableckte, und traute sich nicht, einen großen Schluck zu trinken. Später antworteten Sie, dass Sie das Video und die gleiche Produktmenge gesehen hätten, und behaupteten außerdem, dass das Getränk von XX sei Marke innerhalb der Haltbarkeitsdauer.
Ich möchte fragen: (1) Wenn es kein Problem gibt, warum dann nur Lecken verwenden? (2) Kann durch Lebensmittelüberwachung und -dosierung festgestellt werden, dass es kein Problem mit dem Getränk im Topf gibt? (3) Es hat nichts mit der Marke oder der Charge XX zu tun. Der entscheidende Punkt ist, ob Sie es unsachgemäß aufbewahrt oder unvollendet bereitgestellt haben.
4. Fragen Sie die verantwortliche Person, ob es wirklich kein Problem ist, wenn es wirklich von jemand anderem getrunken wird. Sie können mir einen Videobeweis vorlegen. Die verantwortliche Person wird antworten, dass dadurch die Privatsphäre anderer Gäste verletzt wird. Das Restaurant ist ein öffentlicher Ort und es bestehen keine Datenschutzrechte. (2) Sie können andere Kunden nach der Verarbeitung vollständig mosaikieren. Wenn Sie es nicht bereitstellen, liegt ein Problem vor.
5. Der Verantwortliche sagte, dass er sich „persönlich“ für „die verspätete Reaktion des Hotels“ entschuldige. Ihr Hotel hat wirklich eine gute Art zu reden. Das Problem ist das Problem des Hotels, und zwar das Essensproblem, nicht die mangelnde rechtzeitige Reaktion.
Wie auch immer, es wurde so sorgfältig geklärt. Bitte sagen Sie mir, wie ich es unterscheiden kann. Ich werde nicht wieder hier übernachten.
OriginaltextVon Google übersetzt
