The St. Regis Shanghai Jingan

Das Lärmproblem ist gelöst. Der Butler war während meines Aufenthalts sehr aufmerksam und hat sich proaktiv mehrmals nach meinem Wohlbefinden erkundigt. Nachdem ich Feedback gegeben hatte, präsentierte und implementierte der Butler sofort Lösungen. Alle meine Anliegen wurden prompt bearbeitet, und der Zimmerservice funktionierte reibungslos. Man spürt die große Sorgfalt, die mich sehr gefreut hat. Tina war wirklich engagiert.

Die Haushälterin Tina kontaktierte uns im Voraus, was sehr aufmerksam war. Sie organisierte kostenlose Parkplätze (obwohl wir sie später nicht nutzten), eine Geburtstagsdekoration und ein kostenloses Frühstück für die Kinder. Das Zimmer und das Bad waren riesig, und die Aussicht aus dem Fenster war schön. Allerdings war die Auswahl beim Frühstück etwas begrenzt und die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern war nicht reibungslos, was noch verbessert werden könnte.

Ein sehr angenehmer Aufenthalt. Lage: Es gibt viele Einkaufszentren in der Nähe, ideal zum Shoppen. Ambiente: Die Lobby ist sehr beeindruckend, der Einrichtungsstil ist großzügig und elegant, und die Zimmer sind schlicht und sauber. Service: Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und geduldig und haben sich sehr um den Service bemüht. Sie halfen sofort mit dem Gepäck und fragten nach Wünschen. Abgesehen von einem unangenehmen Telefonat mit der Reservierungsabteilung (arrogante Haltung, oberflächliche Bearbeitung) war der Rest des Aufenthalts sehr angenehm. Der Preis war auch sehr gut und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Ich werde wiederkommen.

Zum zweiten Mal hier. Der Service war in Ordnung und wir bekamen ein Upgrade auf eine Suite in der 66. Etage, worüber wir uns zunächst freuten. Allerdings war die Klimaanlage im Zimmer nicht sehr leistungsstark und die Schiebetüren im Inneren waren ziemlich alt und machten viel Lärm. Am schlimmsten war, dass am Abend der Dunstabzug in der Küche Gerüche zurückblies und das Zimmer unerträglich stank. Das war wirklich eine sehr schlechte Erfahrung. Beim Check-out fragte die Rezeptionistin auch nicht nach unserem Aufenthalt. Werde beim nächsten Mal ernsthaft überlegen, ob ich wieder hierherkomme.

Das St. Regis gehört zu den gehobeneren Marken von Marriott, und das St. Regis Jing'an befindet sich in einer ausgezeichneten Lage. Das Frühstück enthielt einen großen Fischball, der sehr gut war – nicht stärkehaltig, mit einem intensiven Fischgeschmack und einer natürlichen Textur. Allerdings gab es im Zimmer einige unpraktische Details, die ich als erfahrener Gast in gehobenen Hotels erwähnen möchte: 1. Der Schalter für die automatischen Vorhänge war vom Nachttischlicht verdeckt. Da die Vorhänge aber täglich einmal geöffnet und geschlossen werden müssen, war das sehr unpraktisch. 2. An der üblichen Stelle für den Türspion befand sich ein genau katzengroßes Loch. Es war jedoch unklar, wie man dadurch nach draußen sehen konnte. Auf Nachfrage erfuhr ich, dass keines der Zimmer hier einen Türspion hat. Dieses Türspion-ähnliche Loch hat jeden Gast verwirrt und ließ uns über eine Art Hightech-Türspion nachdenken. Die Hotelmitarbeiter wurden sicherlich unzählige Male danach gefragt, was ziemlich irritierend ist. 3. Es gab keinen Korb für benutzte Handtücher, sodass sie auf dem Boden abgelegt werden mussten. Ich bin eher zivilisiert und habe sie extra auf den Boden in der Duschkabine gelegt. 4. Unbenutzte, saubere Handtücher wurden in einer Schublade unter dem Waschbecken aufbewahrt. Das war nicht nur unpraktisch beim Herausnehmen, sondern es bestand auch die Gefahr, dass beim Waschen Wasser herauslief und die Handtücher nass wurden, was das Erlebnis beeinträchtigt. Wir wissen, dass gehobene Hotels oft einzigartige Merkmale haben. Diese Besonderheiten sollten jedoch das Erlebnis verbessern und nicht beeinträchtigen. Die oben genannten „Besonderheiten“ haben den Aufenthalt des Gastes eher unangenehm gemacht.

Das St. Regis ist meine erste Wahl für Geschäftsreisen, besonders mit Tina als unserer effizienten und zuverlässigen Butlerin. Sie bestätigt im Voraus die Reiseroute und meine Kissenpräferenzen, der Check-in erfolgt sofort bei Ankunft ohne Wartezeit. Täglich werden kostenlos zwei Anzüge gebügelt, Wäsche wird schnell gewaschen und zugestellt, und Besprechungsräume und Fahrzeuge sind auf Knopfdruck organisiert. Selbst bei spätabendlicher Ankunft gibt es ein warmes Getränk, und morgens werde ich pünktlich geweckt, mit Kaffee und der Zeitung. Professionell, effizient, aufmerksam – eine sichere Wahl für Geschäftsreisen.

Das St. Regis Shanghai ist recht gut. Erstens ist die Lage hervorragend, da man viele berühmte Geschäftsgebäude zu Fuß erreichen kann. Der Service ist auch sehr gut. Die Zimmerausstattung ist zwar nicht die neueste, aber gut gepflegt. Die Früchte im Obstkorb sind von guter Qualität und es gibt reichlich Wasserflaschen. Die Bettwäsche ist sehr weich, was den Aufenthalt sehr angenehm macht. Das Frühstück ist Standard, aber es sind viele Leute da. Probleme: Die Aufzugknöpfe scheinen aus Kristall zu sein und das Licht im Aufzug ist recht hell, wodurch die Etagenanzeigen auf den Knöpfen wegen der Reflexion schwer zu erkennen sind. Die Klimaanlage ist etwas älter und die Einstellung der Lüfterstärke ist umständlich.

Der Aufenthalt im St. Regis Shanghai Jingan war fantastisch! Mein Butler Icey war unglaublich aufmerksam und hilfsbereit. Sie hat mir großartige Orte für Sightseeing und leckere Hotpot-Restaurants in der Nähe empfohlen. Wenn ich das nächste Mal in Shanghai bin, werde ich auf jeden Fall wieder im St. Regis Jingan übernachten!

Die Badezimmertür war kaputt und quietschte beim Öffnen und Schließen. Das Zimmer war komplett falsch. Wir hatten ein Dreibettzimmer gebucht und auch extra dafür bezahlt. Beim Check-in haben wir dies auch explizit erwähnt. Als wir dann aufs Zimmer kamen, stellten wir fest, dass kein Zustellbett vorhanden war. Es dauerte eine Stunde, bis wir ein neues Zimmer bekamen, was unser Abendessen komplett verzögerte.