Shanghai Marriott Hotel Pudong South Bewertungen

Sobald Sie die Hotellobby betreten, spüren Sie die elegante Atmosphäre und die stilvolle Dekoration. Die Rezeptionistin, Frau Liu, ist sehr enthusiastisch. Ich möchte mich ganz besonders für ihren herzlichen Service bedanken. Das Zimmer ist frisch und sauber, die Verkehrsanbindung ist bequem, ich werde das nächste Mal wieder hier übernachten, es ist eine Empfehlung wert.

1. Die Inneneinrichtung des Zimmers ist alt und der Mülleimer im Badezimmer weist Rostflecken auf. 2. Das Personal hat eine schlechte Einstellung und ist von schlechter Qualität. Es gibt keinerlei Anzeichen von Schulung. Wir haben den Disney-Shuttleservice vor dem Einchecken gebucht, aber das Personal hat sich nicht für uns angemeldet, sodass uns niemand gesagt hat, wohin wir den Shuttle nehmen sollen, und wir keine Benachrichtigung erhalten haben, wann der Shuttle abfährt. Als wir um 9:30 Uhr nach dem Feuerwerk herauskamen, war der Bus bereits abgefahren, und so blieb uns nichts anderes übrig, als ein Taxi zu nehmen und wegzufahren. Als ich anrief, um mich nach der Situation zu erkundigen, zögerte der Mitarbeiter, der ans Telefon ging, und schob die Verantwortung auf die Concierge-Abteilung. Sie hatten kein Verantwortungsbewusstsein und verhielten sich während des gesamten Vorgangs oberflächlich. Ihnen fehlte völlig die Serviceeinstellung, die ein Marriott-Hotel haben sollte. Ich gebe eine sehr schlechte Bewertung ab! ! ! ! ! Schließlich mussten wir aufgrund der Nachlässigkeit des Hotels gegen zehn noch fast eine halbe Stunde im kalten Wind auf dem Disney-Parkplatz warten, bis wir endlich ein Taxi zur Abfahrt bekommen konnten, was unserem Ausflug nach Disney ein böses Ende setzte! 3. Derselbe Disney-Shuttlebus, der Abend-Shuttlebus fährt um 20:30 und 21:30 Uhr, aber das Feuerwerk beginnt um 21:15 Uhr und endet erst um 21:30 Uhr. Nach dem Feuerwerk dauert es mindestens 9:45, um zum Parkplatz zu laufen. Die Fahrzeiten des Shuttlebusses sind unangemessen. Wer den Shuttleservice nutzt, kann ihn vermeiden. 4. Während des Frühstücks legte ein Kind das Essen auf den Teller zurück, ohne dass jemand es anhielt oder anfasste. Dieses Marriott liegt zwischen Disney und dem Wildlife Park. Am Wochenende sind dort viele Kinder. Diese Art der Verwaltung macht den Leuten Sorgen um die Lebensmittelsicherheit. Wer sich darum kümmert, kann sie vermeiden.

Die umliegenden Einkaufszentren haben geschlossen und im Hotel gibt es nichts zu essen.

Ich möchte es wirklich nicht sagen, die Erfahrung ist extrem schlecht. Ein Fünf-Sterne-Hotel in Xinchang! Mittlerweile kann im ganzen Land mit elektronischen Ausweisen oder Ausweisfotos eingecheckt werden. Mein Freund kam aus Jiading und hatte getrunken. Beeindruckt hat mich auch die Tatsache, dass sie eine dreiköpfige Familie mitten in der Nacht aufforderten, zur Polizeiwache zu gehen, um ihre Ausweispapiere abzuholen. Es ist besser, die Polizei zu rufen, damit sie Sie abholt, es ist so kalt und spät. Überhaupt kein Service, Schrotthotel! Schlechte Bewertung, schlechte Bewertung, schlechte Bewertung! ! !

Das ist das sprachloseste Hotel, das ich je gesehen habe. Das ist das Zimmer, das Sie gereinigt haben. Die Serviceeinstellung ist so schlecht. Nachdem ich mich beschwert hatte, sagten sie mir, dass der Manager, der in dieser Nacht Dienst hatte, gefeuert worden sei und sie uns Kunden keine Antwort gaben! Guter Müll

Vorab: Im Safaripark steht Ticket für zwei Erwachsene und ein Kind. Als ich dann tatsächlich im Zoo war, habe ich mir ein neues Kinderticket gekauft. Mein Baby ist 138 cm groß. Zweitens: Die Lage des Hotels ist relativ abgelegen, was für eine Marriott-Marke nicht gut ist. Als ich das erste Mal im Hotel ankam, fragte ich, ob sie Zahnbürsten für die Kinder hätten, und sie sagten, sie würden sie liefern. Als ich jedoch im Zimmer ankam und sie mehrmals drängte, wurden sie immer noch nicht geliefert, bis ich sie um 10 Uhr abends erneut drängte. Außerdem sind die Hygienebedingungen schlecht. Beim Einchecken fand ich im Mülleimer ein Seifensäckchen, das vom vorherigen Gast zerrissen worden war. Ich meldete es an der Rezeption, aber sie entschuldigten sich nicht. Stattdessen sagten sie nur beiläufig: „Können Sie das bitte dem Personal überlassen?“ Abschließend: Das Frühstück entspricht nicht dem Standard eines gehobenen Hotels, insbesondere die westlichen Speisen bieten nicht viel Abwechslung. Danach übernachteten wir im Hyatt’s Yifei im Stadtzentrum. Das Erlebnis war völlig anders. Es war exquisit, der Service war gut und das Zimmer war bei unserer Ankunft bereits modernisiert. Der Urlaubsantrag ist durchaus berechtigt, ich werde nicht nochmal hingehen.

Es ist nur ein Mantel von Marriott. Bis auf die Hardwareausstattung und einige Gerichte im Chinarestaurant, die dem 5-Sterne-Standard entsprechen, ist alles andere einfach nur... Gegen 16 Uhr kamen wir vom Zoo im Hotel an. An der Rezeption bekamen wir die Zimmerkarte, meine Hände waren allerdings mit Kugelschreibertinte beschmiert. Das war es dann aber auch schon. In der Lobbybar gab es einen Nachmittagstee, aber es gab nur ein paar kleine Kuchen. Sie sagten, es würde um 17:30 Uhr enden. Ich blieb eine halbe Stunde dort und das Menü änderte sich nicht, aber das war in Ordnung, da es sowieso ein Geschenk von Ctrip war. Nach dem Einchecken im Zimmer roch es muffig, der kleine Kühlschrank war nicht richtig eingestellt und als ich aufstand und nach oben blickte, stieß ich gegen das Licht. Ich ging abends in ein chinesisches Restaurant zum Abendessen und bestellte über das iPad. Das servierte Essen unterschied sich leicht von dem, was ich bestellt hatte. Zudem waren viele Gerichte nicht verfügbar und bei manchen Gerichten wurden die Preise nicht angezeigt, was sich wie ein blinder Fleck anfühlte. Aber insgesamt hat das Essen gut geschmeckt und der Service war ok. Beim Auschecken konnte ich die Rechnung nicht nachvollziehen. Es hieß, es handele sich um eine finanzielle Forderung des Hotels. Das Frühstück am zweiten Tag war ein Schock. Es war so schmutzig und chaotisch. Der Kellner wusste nichts und ignorierte mich. Da es sich um eine offene Küche handelt, ist es zumindest möglich, eine grundlegende Hygiene einzuhalten. Am Nebentisch saßen außerdem Mitarbeiter in Gastronomieuniformen und aßen mit uns. Sie sind beide Marriott, aber der Unterschied ist zu groß.

Keine Annehmlichkeiten rund um das Hotel

In unserem gebuchten Zimmer ist ein Auto nach Disneyland inbegriffen. Wir haben dies der Rezeption abends ausdrücklich mitgeteilt. Am nächsten Morgen wurde uns jedoch mitgeteilt, dass kein Auto verfügbar sei, sodass wir zu spät kamen. Wir meldeten das Problem am nächsten Tag an der Rezeption und sie sagten, sie würden uns den Taxipreis erstatten. Ist das ein Problem mit dem Taxipreis? Das eigentliche Problem stand jedoch noch bevor. Da ich am nächsten Tag nach Hause eilen musste und keine Zeit hatte, mich um dieses Problem zu kümmern, bat mich die Rezeption, sie bei WeChat hinzuzufügen und mich dann darum zu kümmern. Nachdem ich sie jedoch kontaktiert hatte, sagten sie mir, dass sie von dieser Angelegenheit nichts wussten!

Die Lage ist sehr abgelegen und das Geschäft in der Nähe hat geschlossen, sodass das Hotel in Betriebsschwierigkeiten geraten ist und Qualität und Service nicht mithalten können – ein Teufelskreis. Die Qualität der Handtücher und anderer Einrichtungen ist sehr schlecht. Die Handtücher sind hart. Das Zimmer hat keine Fenster und riecht muffig. Die Laken, Bettdecken und Badetücher sind sehr feucht. Auch das Hotelfrühstück war schlechter als das eines durchschnittlichen Fünf-Sterne-Hotels. Ich weiß nicht, ob der Onkel, der die Nudeln servierte, einen sehr schlechten Service bot oder ob es an seinem niedrigen Gehalt oder anderen Gründen lag, und er sah sehr verärgert aus. Das Hotel hat keine weiteren Einrichtungen und ist heruntergekommen und verlassen. Dies ist das schlimmste Marriott, in dem ich je übernachtet habe.

Overall it was ok. Breakfast was ok. But I was surprised that room service ends at 12am though when they claimed that F&B is 24/7. Service was ok but the staff don’t understand English generally. I called to get ice cubes but they sent me water instead.

Love my stay here in this hotel. The room is really nice, bed is very comfortable, bath tub beside the bed is really relaxing especially while watching TV. Ordered food in my room at dinner time. The food is indeed delicious. They also send different types of fruits on a platter at night which is such a wonderful and generous gesture. Would be great if they can have more choices for their breakfast buffet. Overall stay is amazing. I will come back for sure.

I was able to do early check in and late check out. Room facilities are ok. Except there was nothing in the refrigerator .The front desk staff are really nice and polite and professional. Executive lounge is basic compared to others in shanghai. Free parking space. Above all my stay was satisfactory.

Typical business hotel close to Shanghai Disney and Expo…