Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage9.0
Ausstattung8.8
Service9.0
Sauberkeit9.1
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Alle Bewertungen(2271)
Positive Bewertungen(2158)
Bewertungen mit Fotos/Video(326)
Verkehrsgünstig gelegen(169)
Große Zimmer(159)
Freundliches Personal an der Rezeption(63)
Großartig für Familien(54)
In der Innenstadt gelegen(48)
Parken ist problematisch(35)
Großartige Badewanne(29)
Sauberer Pool(21)
Negative Bewertungen(113)
罗尔夫
Superior Suite mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im März 2024
Paar
12 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 18. Apr. 2024
Lage sehr gut, nahe der Linie 13, freundlicher Empfang, hilfsbereites Personal, Manko - es gab keine Bar.
Antwort der Unterkunft: Dear guest, Greeting from Kempinski The One Suites Hotel Shanghai Downtown. Thank you for taking the time to share the comments on Ctrip in regards to your stay experience at our hotel.We appreciate your kind review of your recent experience at our hotel. Thank you once again and look forward to welcoming you back on your next visit in the future. With kind regards, Allen Yu Director of Rooms at Kempinski The One Suites Hotel Shanghai Downtown
Gastnutzer
Komfort Suite
Aufenthalt im März 2023
Familie
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 5. Apr. 2023
Sehr gute Lager. Die Sehenswürdigkeit sind sehr schnell erreichbar. So wie Fernsehen Tor, the Bunde. Viele Restaurants Supermarkt und Obst Läden direkt vor Haustür.
Sehr nette Personal in Lobby. Die haben uns bei check in schnell geholfen damit wir nach den langen Flug schnell ins Zimmer können. Wir haben nach unseren Ankunft eine unserer Tasche in den Taxi vergessen. Der Herr names Mike in Lobby hat und vieles geholfen sowie bei Überwachungskamera nachzuschauen und den Taxi Firma zu kontaktieren. Echt voll nett.
Bettwäsche und Tüte sind sehr sauer und ziemlich neue. Vor alle, was es mir besonders gefallen hat, ist einen Waschmaschine mit trockener Funktion. Voll praktisch für Familien mit Kinder. Hier kommen wir gerne wieder.
Antwort der Unterkunft: Dear guest, Greeting from Kempinski The One Suites Hotel Shanghai Downtown. Thank you for taking the time to share the comments on Ctrip in regards to your stay experience at our hotel.We appreciate your kind review of your recent experience at our hotel. Thank you once again and look forward to welcoming you back on your next visit in the future. With kind regards, Monika Tritz General Manager at Kempinski The One Suites Hotel Shanghai Downtown
Ousaierzhaohede
Superior Suite mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Alleinreisender
1 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 16. Mai 2025
Schreckliche Erfahrung. . Die Rezeption ist sehr schlecht und die Einrichtungen und die Qualität des Personals sind nicht einmal mit denen von Kettenhotels vergleichbar. . Da ich GHA Titanium-Mitglied bin, fragte ich beim Einchecken, ob es irgendwelche Vorteile gäbe, und mir wurde gesagt, dass meine Zimmerkategorie hochgestuft würde. An der Rezeption wurde ich jedoch nicht einmal nach meiner Mitgliedskartennummer und meinem Namen gefragt, sondern lediglich darüber informiert, dass ich ein Upgrade erhalten habe. Es handelte sich um einen völlig oberflächlichen Standardvorgang und es gab nach dem Check-in weder Obst noch eine Grußkarte zur Begrüßung. Als ich am nächsten Morgen an der Rezeption auf das Auto wartete, lachten und stritten die drei Mitarbeiter an der Rezeption und benutzten auch Schimpfwörter. Als ein neuer Gast hereinkam, ignorierten sie ihn und unterhielten sich weiter. Als wir am Ende auscheckten, checkte vor uns eine ausländische Reisegruppe von 7 oder 8 Personen aus. Ich weiß nicht, ob es daran lag, dass die Rezeptionistin kein Englisch sprach oder ob es ein anderes Problem war, aber ich habe mindestens 10 Minuten gewartet. Während dieser Zeit sorgte niemand für Ordnung und forderte die Kassierer auf, sich in einer Reihe aufzustellen. Sie standen einfach nur dumm da. Eine Schnell-Check-out-Möglichkeit gab es nicht, sodass alle Gäste stehen mussten. Später hatte ich es eilig, das Flugzeug zu erreichen, also suchte ich einen Mitarbeiter der Concierge-Abteilung auf und gab ihm die Zimmerkarte. Alles in allem stehen Preis und Leistung in keinem Verhältnis. Darüber hinaus ist auch die Gestaltung des Zimmers zauberhaft. Über dem Schlafzimmer befindet sich ein Spiegel, der die ganze Nacht über das Licht des Weckers reflektiert.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste,
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Kempinski Suites Hotel Shanghai Jing'an entschieden haben. Als geschätzter Gast des Hotels haben wir festgestellt, dass Sie mit den Hotelleistungen nicht zufrieden sind. Für Ihre wertvollen Kommentare und Anregungen sind wir sehr dankbar. Wir werden Ihre Vorschläge verstehen und entsprechend weiterverfolgen. Gleichzeitig hofft das Hotel, dass Sie beim nächsten Mal wiederkommen. Wir hoffen, dass Sie mit unserem Service auch in Zukunft zufrieden sein werden! Die besten Wünsche für Ihr Unternehmen! / Kempinski Suites Hotel Shanghai Jing'an
Gastnutzer
Superior Suite mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
15 Bewertungen
9.7/10
Wunderbar
Bewertung vom 12. Mai 2025
Die Suite ist sehr komfortabel, genau richtig für eine dreiköpfige Familie. Den Kindern gefällt es sehr gut. Auch der Ausblick aus der Badewanne ist toll, vor allem wenn man sich die nächtliche Aussicht auf Shanghai ansieht.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrem Aufenthalt im Kempinski Suites Hotel Jing’an mit uns teilen möchten. Als unser Stammkunde freuen wir uns sehr über Ihre Anerkennung. Als Hotelier mache ich mir ständig Gedanken darüber, wie wir Ihre Identifikation mit unseren Leistungen fördern können. Die Liebe zum Detail ist eine wichtige Aufgabe, die das Hotel betont und umsetzt. Wir hoffen, mehr Feedback wie Ihres zu erhalten, denn diese Stimmen sind Leitfaden und Richtung für unseren kontinuierlichen Fortschritt. Wir hoffen auf einen weiteren Austausch mit Ihnen, um Ihre Vorlieben und Bedürfnisse besser zu verstehen und sind sehr gerne bereit, unsere Bemühungen fortzusetzen. Wenn Sie das nächste Mal „nach Hause“ kommen, hoffen wir, dass die Mitglieder unseres Gästeservice-Teams mehr mit Ihnen interagieren können. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Die besten Wünsche für Ihr Unternehmen! / Kempinski Suites Hotel Shanghai Jing'an
CSChong
Komfort Suite
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
14 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 25. Mai 2025
Dürfen! Aber die Instandhaltung des Zimmers scheint nicht so gut zu sein wie bei meinem letzten Aufenthalt dort …
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir freuen uns über Ihr Feedback und Ihre Erfahrungen im The One Suites Hotel Jing'an Kempinski Shanghai. Einige unserer Gästezimmer wurden umfassend modernisiert und überzeugen nun mit einem frischen Look, neuen Möbeln und einem frischen Ambiente. Wir freuen uns auf Ihre Bewertung. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße! / Allen Yu, Director of Housekeeping, The One Suites Hotel Jing'an Kempinski Shanghai
Gastnutzer
Premier Zwei Schlafzimmer Business Suite
Aufenthalt im Apr. 2025
Alleinreisender
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 4. Mai 2025
Sehr guter Service, geeignet für Familienreisen, ganz in der Nähe der Nanjing West Road und des Bundes, es gibt viele Geschäftsviertel in der Umgebung, das Zimmer ist auch groß, sauber und einfach. Ein Muss für die ganze Familie.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Dies ist ein herzlicher Gruß vom Kempinski Suites Hotel Shanghai Jing'an. Wie Sie sagten, liegt das Hotel im Zentrum von Shanghai, ganz in der Nähe des Bundes und der Fußgängerzone Nanjing Road. In der Nähe befinden sich fünf U-Bahn-Linien, was das Reisen sehr bequem macht. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Bestätigung. Ich freue mich aufrichtig darauf, Sie wiederzusehen. Danke! / Allen Yu, Housekeeping-Direktor, The One Suites Hotel Jing’an Kempinski Shanghai
Gastnutzer
Komfort Suite
Aufenthalt im Apr. 2025
Sonstiges
19 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 16. Mai 2025
Der Preis des Hauses war gut, die Aussicht war in Ordnung und jemand hatte Geburtstag, also halfen sie uns, ein Haus mit einer besseren Aussicht auszusuchen. Die Mitarbeiter an der Rezeption, die das Ein- und Auschecken abwickelten, waren alle sehr nett, einschließlich der Verwendung von Shanghai-Tourismusgutscheinen, und die Kommunikation verlief reibungslos. Im Gegenteil, ich fühlte mich sehr unwohl angesichts der Haltung eines männlichen Kellners neben mir, aber ich konnte mich nicht an seinen Namen erinnern. Hoffnung auf Stärkung der Ausbildung
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住上海靜安凱賓斯基全套房酒店,作為酒店尊貴的客人,我們注意到您對酒店服務有不滿意的地方,我們非常感謝您提出的寶貴意見和建議。我們會根據您的建議進行了解與跟進,同時酒店也希望您下次再回來看看,希望我們的今後的服務能讓您滿意!祝君商祺!/ 上海靜安凱賓斯基全套房酒店
ricksu
Superior Suite mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im März 2025
Alleinreisender
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 1. Mai 2025
Ich habe vor der Buchung die entsprechenden Bewertungen gelesen und war mir nicht sicher. Deshalb bin ich am Vortag extra hingefahren, um es mir anzusehen 😂
Ich war nach dem Einchecken sehr zufrieden. Das Hotel verfügt über eine komplette Ausstattung und einen herzlichen Service. Das Frühstück ist sehr einzigartig und der Swimmingpool im 3. Stock ist auch sehr gut. Ich werde das nächste Mal wiederkommen.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您在入住前專程來踩點,還願意分享您的入住體驗!我們很高興聽到您對酒店設施、服務、早餐和泳池都感到滿意,這是對我們最大的認可。您的滿意是我們不斷進步的動力,期待下次您再次光臨,我們會繼續努力為您提供更優質的服務!上海靜安凱賓斯基全套房酒店 房務總監 Allen Yu
Gastnutzer
Deluxe Suite mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im März 2025
Familie
15 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 22. Apr. 2025
Die Umgebung ist ruhig, die Gesamtatmosphäre ist gut, das Personal ist höflich und aufmerksam, die Zimmer sind komfortabel und sauber, die Einrichtungen sind vollständig und die Transportmöglichkeiten sind bequem. Hohes Preis-Leistungs-Verhältnis, entspricht den Erwartungen.
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Antwort der Unterkunft: 尊貴的賓客您好,很高興能夠收到您從百忙之中給到我們的反饋並分享您在上海靜安凱賓斯基全套房酒店的入住體驗。 作為我們尊貴的客人,我們非常高興能夠聽到您對我們的肯定。下次回來,我們想了解您更多方面的需要也使得我們的服務能夠做的更好,希望今後能夠得到您的5分哦。 期待您再次回“家”。 祝君商祺!/ 上海靜安凱賓斯基全套房酒店
Miwu
Deluxe Suite mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im März 2025
Sonstiges
37 Bewertungen
7.2/10
Bewertung vom 21. Apr. 2025
Aufenthalt dieser Woche
Ich habe noch nie zuvor in einem Hotel dieser Art übernachtet und habe es daher für zwei Tage übers Wochenende gebucht, weil ich dachte, ich könnte auf der Nanjing West Road und der Wujiang Road einkaufen gehen …
Ich war ein wenig vorbereitet, bevor ich dorthin ging. Hotels, die schon lange geöffnet sind, verfügen meist über eine alte Ausstattung. Die tatsächliche Situation war sogar noch älter als ich dachte …
Das Gebiet ist nicht sehr groß. Ich habe die gleiche Suite in Guojinhui gesehen, die viel größer ist. Auch die Aussicht ist durchschnittlich. Auf der anderen Straßenseite befinden sich Wohngebiete. Es gibt einige Orte, an denen die Hygiene nicht gut gewährleistet ist. Ich bat die Rezeption, die Tante zu benachrichtigen, damit sie noch einmal vorbeikommt und es sauber macht.
Das Verhalten der Rezeption beim Einchecken zeigt, dass das Hotel nicht gerade einladend ist, aber die Reaktionsgeschwindigkeit des Services ist dennoch recht schnell. Obwohl ich den Butler auf WeChat hinzugefügt habe, wurde er bis zum Check-out nicht akzeptiert🤣 Es ist bequemer, direkt anzurufen, wenn man etwas braucht... Es gibt einem einfach keinen zusätzlichen emotionalen Wert...
Sowohl das Fitnessstudio als auch der Swimmingpool des Hotels sind kommerziell. Da sie für die Öffentlichkeit zugänglich sind, trainieren dort ziemlich viele Leute, aber die allgemeine Fitnessatmosphäre ist ziemlich gut …
Das Gesamterlebnis des Aufenthalts ist in Ordnung, man kann kochen, was man möchte, aber es ist in der Tat nicht mit einem normalen Fünf-Sterne-Hotel vergleichbar... Erwarten Sie nicht zu viel...
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6/9
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir freuen uns über Ihr Feedback und Ihre Erfahrungen im The One Suites Hotel Jing'an Kempinski Shanghai. Einige unserer Gästezimmer wurden umfassend modernisiert und überzeugen nun mit einem frischen Look, neuen Möbeln und einem frischen Ambiente. Wir freuen uns auf Ihre Bewertung. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße! / Allen Yu, Director of Housekeeping, The One Suites Hotel Jing'an Kempinski Shanghai
Xiaopaofuzz
Deluxe Suite - Twin Bett
Aufenthalt im März 2025
Geschäftsreisender
4 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 13. Apr. 2025
Dieses Hotel bietet eine warme Atmosphäre, zuvorkommenden Service, eine ausgezeichnete Lage und ist praktisch und komfortabel. Insgesamt ist es großartig und es lohnt sich, noch einmal hier zu übernachten. Danke an Lily von der Reservierungsabteilung
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好。這裡是來自上海靜安凱賓斯基全套房酒店的誠摯問候!感謝您滿分點評和分享。凱賓斯基品牌一向以其一流的歐式奢華服務而蜚聲業界,非常感謝您對我們酒店的服務表示支持和肯定。酒店部分樓層已經更換了新的傢俱,可供您選擇入住。我們真誠期待您的再次光臨。謝謝! / 上海靜安凱賓斯基全套房酒店 房務總監 Allen Yu
Anonymer Benutzer
Premier Suite mit 1 Schlafzimmer - Zweibett
Aufenthalt im März 2025
Familie
39 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 2. Mai 2025
Da ich speziell zum Einchecken hierher gekommen bin, ist die Lage großartig. Es ist ein bisschen alt. Das Frühstück ist zu gewöhnlich und ich habe es nicht gegessen. Für Kinder wird für das Frühstück eine Gebühr verlangt und der Umgangston ist sehr unfreundlich.
Service: Allgemein
Ausstattung: Allgemein
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrem Aufenthalt im Kempinski Suites Hotel Shanghai Jing'an mit uns teilen möchten. Einige Gästezimmer des Hotels wurden mit einem neuen Look, neuen Möbeln und einem neuen Ambiente komplett modernisiert und warten auf Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wenn Sie irgendwelche Wünsche haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Die besten Wünsche für Ihr Unternehmen! / Allen Yu, Housekeeping-Direktor, The One Suites Hotel Jing’an Kempinski Shanghai
Nicola
Superior Suite mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Sonstiges
10 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 3. Apr. 2025
Wir hatten ein schönes Art-déco-Zimmer. Das Bad mit Blick über die Stadt ist großartig. Das Frühstück war sehr enttäuschend. Es war niemand da, der einen eincheckte, den Ablauf/die Optionen erklärte oder einen zu einem Tisch führte. Das Essen war sehr mittelmäßig, aber der Service war absolut miserabel. Die Restaurantmitarbeiter unterhielten sich sehr laut und schienen nicht zu verstehen, dass zahlende Gäste frühstückten. Sie waren sehr unprofessionell. Ich blieb drei Nächte und hatte jeden Morgen dasselbe. Ich musste auch 20 Minuten auf einen Kaffee warten. Wenn ich wieder hier übernachte, werde ich auf das Frühstück verzichten und stattdessen zu Starbucks gehen, das nur wenige Gehminuten entfernt ist. Ich hatte dieses Hotel hauptsächlich wegen der Terrasse und der Restaurantauswahl gebucht, aber bis auf das Lobby-Bistro waren alle geschlossen. Insgesamt ein schönes Zimmer mit 3-Sterne-Service.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir werden uns die Bereiche, die wir in Zukunft verbessern können, zu Herzen nehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um unsere Verbesserungen zu sehen. Mit freundlichen Grüßen. Allen Yu / Zimmerdirektor Kempinski The One Suites Hotel Shanghai Downtown
Anonymer Benutzer
Superior Suite mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Geschäftsreisender
2 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 30. März 2025
Schönes und geräumiges Apartment. Perfekte Aussicht. Ausgezeichnete Lage. Die Bar sollte bis 1 Uhr morgens geöffnet sein.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Grüße vom Kempinski Shanghai. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel auf Ctrip zu teilen. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung Ihres letzten Aufenthalts in unserem Hotel. Nochmals vielen Dank und wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Allen Yu, Zimmerdirektor im Kempinski The One Suites Hotel Shanghai Downtown
Gastnutzer
Deluxe Suite - Twin Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
11 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 9. Febr. 2025
Die Lage ist sehr gut, nur wenige Gehminuten vom Naturhistorischen Museum entfernt, eine Haltestelle vom Shanghai Museum, dem Bund und dem Jing'an-Tempel. In der Umgebung gibt es viele Büros und kleine Restaurants, darunter eine große U-Bahn. Der Hotelservice ist gut👍🏻
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6/9
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Dies ist ein herzlicher Gruß vom Kempinski Suites Hotel Shanghai Jing'an. Wie gesagt, das Hotel liegt im Zentrum von Shanghai, ganz in der Nähe des Bundes und der Fußgängerzone Nanjing Road. Es gibt fünf U-Bahnlinien in der Nähe, was das Reisen sehr bequem macht. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Bestätigung. Ich freue mich aufrichtig darauf, Sie wiederzusehen. Danke! / Allen Yu, Direktor der Hauswirtschaft, The One Suites Hotel Jing’an Kempinski Shanghai