Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage9.4
Ausstattung9.4
Service9.6
Sauberkeit9.5
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Alle Bewertungen(1323)
Positive Bewertungen(1295)
Bewertungen mit Fotos/Video(208)
Verkehrsgünstig gelegen(185)
Freundliches Personal an der Rezeption(149)
Nahe der Metro gelegen(94)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(57)
Günstige Parkmöglichkeit(44)
Köstliches Frühstück(41)
Gepäcklieferservice(9)
Großartiger Kaffee(5)
Negative Bewertungen(28)
Gastnutzer
Doppelbettzimmer A
Aufenthalt im Juni 2024
Pärchen
1 Bewertungen
3.7/10
Bewertung vom 24. Juli 2024
Erstens bin ich nicht sehr zufrieden. Das Zimmer liegt im Erdgeschoss, die Schalldämmung ist nicht sehr groß und es ist hauptsächlich laut am Morgen und ich habe die ganze Nacht nicht gut geschlafen. Schädlich
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben zu bleiben und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die Lage des Zimmers, die Schalldämmung und die Fenstergröße nicht unseren Erwartungen entsprachen. Ihr Feedback wird von uns ernst genommen und wir werden uns für eine kontinuierliche Verbesserung einsetzen, um eine bessere Unterkunftsumgebung zu schaffen. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die durch die Raumdiskrepanz entstanden sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hart daran arbeiten, unsere Servicestandards zu verbessern. Bezüglich Lärmproblemen werden wir diese prüfen und Maßnahmen zur Optimierung ergreifen. Ihre Kritik ist die treibende Kraft für uns, weiterzumachen. Wir hoffen, Sie in Zukunft mit einem neuen Erscheinungsbild begrüßen zu dürfen und Ihnen ein zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten.
Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
3.5/10
Bewertung vom 13. Sept. 2024
Aufgrund der Straßenbauarbeiten war es so laut, dass ich die ganze Nacht nicht schlafen konnte. Die Fenster waren nicht fest geschlossen und es war so laut, dass ich nicht schlafen konnte.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback. Das Hotel hat aufgrund vorübergehender Straßenreparaturen keine Check-in-Erinnerungen bereitgestellt Mit einem besseren Check-in-Erlebnis, gerne wieder, danke!
Gastnutzer
Superior 2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
4 Bewertungen
3.5/10
Bewertung vom 18. Aug. 2024
Die Lage ist sehr abgelegen und die Straßenlaternen davor sind schwach. Für den gleichen Preis können Sie in einem besseren Hotel in der Nähe der Century Avenue übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Das Hotel liegt im Nordbund, etwa 30 Minuten vom Bund und Lujiazui entfernt. Das Hotel wird die zuständigen Abteilungen finden, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen Bleiben Sie wieder, danke!
Gastnutzer
2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
5 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 25. Okt. 2023
Sobald ich das Zimmer betrat, roch es stark nach Rauch. Ich musste die Klimaanlage einschalten, damit sich der Geruch langsam verflüchtigte. Auf dem Toilettenboden lag noch Asche. Hat ihn jemand gereinigt?
Dies ist das erste Mal, dass ich bei einer Reiseunterkunft auf etwas so Unverschämtes gestoßen bin.
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Antwort der Unterkunft: 親,感謝您入住如家商旅酒店上海北外灘店,酒店有多種房型可以入住,在您入住期間有任何問題都可以致電前台,酒店將竭誠為您服務,您的滿意是對我們最好的肯定,也是我們一直的追求,我們會繼續努力為廣大賓客提供乾淨温馨的入住環境,期待您的下次入住,謝謝!
Gastnutzer
Doppelbettzimmer A
Aufenthalt im März 2024
Anderes
5 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 22. Apr. 2024
Es ist nicht so, dass ich eine schlechte Bewertung abgeben möchte. Lassen Sie mich einige Vorschläge machen.
1. Das Parken am Hotel ist kostenlos. Wenn das Auto ankommt, rufen Sie die Rezeption an, um die Tür zu öffnen. Aber an der Rezeption antwortete niemand. Ich kann nur aus dem Auto aussteigen und zur Rezeption gehen, um nachzufragen. Das Personal sagte, es sei etwas beschäftigt und nur eine Person sei beschäftigt. Ich habe zugestimmt. Aber nach einer Weile sah ich, wie ein anderer Mitarbeiter langsam aus dem Hinterzimmer kam. Ich habe damals nichts gesagt.
2. Das Badewasser im Zimmer muss 10 Minuten im Voraus vorgewärmt werden, bevor heißes Wasser verfügbar ist. Das Personal informierte nicht. Meine Familie stand nackt im Badezimmer und wartete fünf Minuten, bis es noch heiß war, bevor sie mich bat, die Rezeption zu kontaktieren. An der Rezeption benachrichtigt. Ich habe nur leichthin gesagt, dass wir vergessen haben, es dir zu sagen. Verzeihung. Aber es ist auch nicht Sommer. Wer ist schuld, wenn man krank wird? Später kontaktierte ich die Drittanbieterplattform Ctrip, um die Situation zu erklären. Die Mitarbeiter des Ctrip-Kundendienstes waren sehr hilfsbereit und hilfsbereit. Auch das Hotel wollte sich entschuldigen. Für den nächsten Tag ist Frühstück vorgesehen. Ich habe auch ein paar Leute gefragt. Ich brachte zum Ausdruck, dass mir dieses Frühstück egal sei, und der Ctrip-Kundendienst sagte, dass ich zu diesem Zeitpunkt nach unten gehen und einen Blick darauf werfen würde, und sagte, dass das Hotel auch sehr aufrichtig sei.
3. Das Ergebnis war, dass ich am nächsten Morgen früh ins Restaurant ging. Das Personal sagte, es gäbe nur eine Reservierung für das Essen. Es ist nicht gestattet, zu zweit zu speisen. Ich sagte der Rezeption, sie solle eines buchen. Ich fühle mich ziemlich sprachlos. Aber ich möchte nicht weiter spekulieren. Iss es einfach nicht. Dann schauen Sie doch mal vorbei.
4. Als ich auscheckte, fragte ich, ob ich Ihnen einfach die Zimmerkarte geben könnte. Dann fragte die Rezeption nicht: „Fahren Sie?“ Ich denke tatsächlich, als ich die Garage betrat, um sie zu bitten, die Tür zu öffnen, hätte ich dieses Problem im Voraus melden und es der Rezeption sagen können, als ich ging, oder? Am Ende musste ich nach dem Verlassen der Garage noch einmal zur Rezeption gehen und sie bitten, das Garagentor zu öffnen. Dann möchte ich fragen. Ist es ein regnerischer Tag? Ich muss zweimal im Regen zur Rezeption gehen und Sie bitten, das Garagentor zu öffnen?
Ich finde. Dienst ist ein Bewusstsein. Möglicherweise gibt es einige schrittweise Regeln und Vorschriften. Aber es ist eher ein Ausdruck meines Herzens. in dieser Erfahrung. Ich glaube nicht, dass ich einen Sinn für Service habe. Es ist wie ein Abakus, der wählt und wählt. Die Kunden erwähnten es nicht und das Personal schwieg. Wenn der Kunde einen davon erwähnt, wird ihm das Personal nur den ersten, niemals aber den zweiten nennen. Wenn der Service nicht gut verbessert wird. Es ist schwierig, in einem solchen Wettbewerbsumfeld zu bestehen.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Es tut uns sehr leid, dass dieser Aufenthalt für Sie eine schlechte Erfahrung gemacht hat. Vielen Dank für Ihre wertvolle Meinung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Wir werden unseren Service weiter stärken, das proaktive Servicebewusstsein unserer Mitarbeiter fördern und das Parken optimieren Verwaltung und Registrierung von Fahrzeugen beim Check-in. Die Informationen erleichtern den Fahrzeugzugang und werden ständig verbessert, um unseren Gästen einen besseren Service zu bieten!
QG911
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
1 Bewertungen
2.7/10
Bewertung vom 28. Apr. 2024
Die Kissen waren mit getrocknetem Blut befleckt und das Servicepersonal sagte höflich: „Es tut mir leid, aber ich war wirklich sprachlos.“
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir werden unsere Mängel auf jeden Fall überprüfen und aktiv beheben. Wir werden unser Bestes geben, um Ihre Zufriedenheit zu erreichen. ~Vielen Dank~
Gastnutzer
2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 23. Aug. 2023
Es gibt einen Roboter, der Essen liefert. Die U-Bahn-Station befindet sich auf der linken Seite der Tür, was sehr bequem zu betreten ist. Da ich aus Puxi komme, habe ich mich für dieses Hotel mit Waschmaschine und Trockner entschieden. Es war sehr praktisch. Leute mit Kindern sagten, es gefiel ihnen sehr gut. Das Zimmer ist etwas klein, aber mit Fenstern ist es in Ordnung. Das Zimmer im dritten Stock ist etwas feucht. Ganz in der Nähe des World Expo Museum usw.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu unserem Hotel. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihren positiven Kommentaren gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bestätigung des Hotels. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch und wünschen Ihnen eine angenehme Anreise!
Achirakorn
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 9. März 2025
It a good place. The hotel nears Dalian subway exit 6 200 m. Good service Nice employer 😀
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Antwort der Unterkunft: 美好的一天是從看到您的好評開始,茫茫人海遇見便是緣分,能讓您滿意更是我們的榮幸,喜歡我們就常來哦!
Muneeb Ul Haq
Familienfreundliches Zimmer mit 2 Betten
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
7 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 8. Nov. 2024
We had a wonderful stay. There staff was very cooperative. Highly recommended. 👍
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Antwort der Unterkunft: 謝謝親的鼓勵,有了您的支持,小如會激情滿滿的工作,小小的我有大大的夢想,小如的夢想就是讓客人滿意加驚喜,小如期待您的再次光臨哦! 回覆人:您的小如
Gastnutzer
Doppelbettzimmer A
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
13 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 16. Jan. 2025
Friendly staff, great location. No real negatives to mention.
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Antwort der Unterkunft: 謝謝親!有了親們的支持,小如才會有今天,會繼續努力喲。回覆人:老朋友小如
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2025
Business
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 12. Mai 2025
Suitable for working people coming
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Antwort der Unterkunft: 您的一句讚美,勝過陽光明媚,您的一句肯定,勝過百花盛開,您的滿意猶如清晨的陽光,温暖的灑在了我們的心上,謝謝您一直以來對我們的支持與厚愛,酒店全體家人歡迎您常回家看看,祝您旅途愉快!
Sajjarh
Doppelbettzimmer A
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 1. Juli 2024
The room is clean. Impressed with the service of all staff. Everyone tried their best to help. You can leave your luggage before checking in and after checking out.
The bed is soft and very comfortable. The room may be a little small but overall it's ok.
If I go to Shanghai again, I will definitely go back and stay again🫶🏻
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!很高興能夠迎來您的入住及評價,小如更希望得到您的5分好評哦,有好的建議您也可以跟酒店溝通,爭取加油做的更好能夠為賓客進行服務,歡迎您再次入住,謝謝!
Yanto np
Familienfreundliches Zimmer mit 2 Betten
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
5 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 19. Nov. 2024
Good location near to mrt station, good service, clean
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Antwort der Unterkunft: 親愛噠,看到您的點評,小如朦朧的眼睛一下子就有了神韻,謝謝您的誇讚,小如會繼續保持着熱情的態度和乾淨的衞生服務,期待與您再次相遇,祝親生活愉快!愛您的小如。
Phung Thao
Familienfreundliches Zimmer mit 2 Betten
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 31. Okt. 2023
The staff was really friendly. We totally satisfied with the Hotel and will come back again
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!回覆人:滿心期待的小如
Sudheer Kumar Motur
Doppelbettzimmer A
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
4 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 27. Nov. 2023
Its a very nice hotel at budget price.. Must visit
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!回覆人:滿心期待的小如