Renaissance Shanghai Pudong Hotel

Renaissance Shanghai Pudong Hotel Bewertungen

Renaissance Shanghai Pudong Hotel

No. 719 Yingchun Road, Pudong New Area, Shanghai, 200134, ChinaHoteldetails anzeigen
Renaissance Shanghai Pudong Hotel
Renaissance Shanghai Pudong HotelRenaissance Shanghai Pudong HotelRenaissance Shanghai Pudong Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.7/5
Hervorragend
2022 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(2022)
Positive Bewertungen(1970)
Bewertungen mit Fotos/Video(250)
Köstliches Frühstück(276)
Freundliches Personal an der Rezeption(130)
Verkehrsgünstig gelegen(124)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(66)
Würde wieder dort absteigen(55)
Großartiger Pool(42)
Nahe der Metro gelegen(22)
Köstliches Büfett(20)
Negative Bewertungen(52)
Anonymer Benutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
6 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 19. Okt. 2024
Das Hotel liegt in einer guten Lage und bietet zudem ein gutes Frühstück. Allerdings könnte das Personal besser geschult sein.
Antwort der Unterkunft: Dear guests,your positive feedback is greatly appreciated, especially the positive comments on the hotel location and breakfast. We are deeply honored. We deeply value your valuable comments on staff training and promise to adopt them immediately. This will be the key to improving the quality of our services. We are actively launching employee training programs to ensure that every team member can provide excellent service and professional support. Your feedback is very important to us, and we look forward to showing our improvements when we serve you again, so that you can enjoy a better and more intimate experience. Thank you for choosing our hotel, your satisfaction is our unremitting pursuit.
Stef78
Executive-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
2 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 16. Juli 2024
Sehr schönes Hotel und nette Mitarbeiter👍
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Bestätigung und Lob! Unser Team fühlt sich geehrt, Ihnen eine so befriedigende Erfahrung bieten zu können. Ihre Ermutigung inspiriert uns, unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Wir möchten uns für Ihre Bestätigung herzlich danken!
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 6. Okt. 2024
Ein gutes klassisches Hotel. Eine Renovierung würde nicht schaden. Vorteile: ausgezeichnetes Frühstück, gründliche Reinigung, hilfsbereites Personal und Lage. Es gab nicht genügend Fernsehsender auf Russisch. Das Wasser im Pool kam uns sehr kalt vor. Insgesamt bewerten wir unseren Aufenthalt als angenehm. Preis und Qualität stimmen überein.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstück, die Sauberkeit, der Service des Personals und die Lage gefallen haben. Als Reaktion auf den Mangel an Fernsehsendern in Russland haben wir Ihre Vorschläge aufgezeichnet. Was die Poolwassertemperatur betrifft, passen wir die Wassertemperatur je nach Jahreszeit an, um dem Komfortniveau der meisten Gäste zu entsprechen. Nochmals vielen Dank für die Korrektur. Wir werden die Qualität unserer Dienstleistungen weiter verbessern, um Ihnen und allen unseren Gästen das beste Erlebnis zu bieten. Ich hoffe, dass Sie die Gelegenheit haben, erneut zu dienen und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Aug. 2024
Die Zimmer im Renaissance Hotel sind nicht sehr neu, aber gut ausgestattet mit Einrichtungen, einem schönen Swimmingpool, einem Dampfbad und einer Sauna. Das Beste ist das Frühstück, das viele Variationen bietet, darunter handgemachte Kuchen, Curryreis, Eier Benedict und mehrere Käsesorten. Im Gegensatz zu vielen Hotels, in denen man für Kaffeemaschinen anstehen muss, gibt es mehrere Kaffeemaschinen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre Wertschätzung für das Frühstück und die Pooleinrichtungen. Vielen Dank für Ihr Kompliment für das „sehr große“ Frühstücksangebot des Hotels. Wir wissen, dass die Reichhaltigkeit und Bequemlichkeit des Frühstücks wichtige Details sind, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch und hoffen, dass Sie ihn noch mehr genießen können Ihr nächster Aufenthalt. Perfekter und bequemer Service. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und unsere größte Motivation.
Romano
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Okt. 2024
Das Hotel ist sein Geld wert und man kann von dort aus sehr bequem herumreisen. Ich habe meinen Aufenthalt wirklich genossen und werde wiederkommen.
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for your valuable evaluation and satisfactory experience! We are deeply honored to bring you a pleasant stay. Understanding that travel convenience and cost performance are extremely important to you, is our goal to continuously improve our services and facilities. Your satisfaction is what keeps us moving forward, and hopefully the next time we visit, we can continue to create an experience that exceeds expectations for you. Thank you again for your choice and affirmation, and look forward to your next visit!
Askar
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Business
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. März 2024
Praktische Lage für diejenigen, die frühe Termine in der Ein-/Ausgangsabteilung haben. Geräumiges und tadellos sauberes Zimmer. Immer hilfsbereites Team. Vielen Dank an Suki am Frond Desk für ihre Hilfe und Betreuung während meines Aufenthalts.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Kommentare! Unser Team heißt Gäste, die Hilfe benötigen, jederzeit willkommen und wird sein Bestes geben, um Ihnen den besten Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ermutigung, und wir werden weiterhin danach streben, den besten Service zu bieten.
Dean
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
46 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 17. Sept. 2024
Das Hotel war ein angenehmer Aufenthalt, aber etwas weit von der Metro entfernt und die Teppiche rochen feucht. Der Swimmingpool war schön, aber der Whirlpool war geschlossen. Das Personal war sehr freundlich.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bestätigung und Anregungen. Wir fühlen uns zutiefst geehrt, dass Sie den Komfort des Zimmers so schätzen, und sind Ihnen dafür zutiefst dankbar. Das Problem des feuchten Teppichgeruchs wurde umgehend der technischen Abteilung zur Lösung gemeldet. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Erlebnis im Schwimmbad zufrieden sind. Bezüglich der Unannehmlichkeiten, die mit der Schließung des Whirlpools verbunden sind, möchten wir Sie darüber informieren, dass wir Reparaturen veranlasst und die Nutzung so schnell wie möglich wiederhergestellt haben. Ein freundlicher Mitarbeiterservice ist unser langjähriges Ziel. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare, Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation.
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 15. Sept. 2024
Das Hotel war sauber und zentral gelegen. Das Personal an der Rezeption war sehr hilfsbereit. Das Restaurant war das Problem. Das Frühstück war ok, aber das Abendessen war schrecklich. Nicht genug Personal und überteuert
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre positive Bewertung des Hotels sehr und bedauern zutiefst die Servicequalität des von Ihnen erwähnten Restaurants. Wir haben umgehend Maßnahmen ergriffen, um die Qualität der Abendessen und die unzureichende Personalzuteilung zu verbessern, den Restaurantbetrieb optimiert, die Anzahl der Servicemitarbeiter erhöht und die Gerichte modernisiert und verbessert, um ein besseres Speiseerlebnis zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Wir glauben, dass wir durch Verbesserungen Ihre Sorgen lösen und Ihnen einen besseren Service bieten können. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, unsere Fehler wiedergutzumachen. Wir heißen Sie herzlich willkommen, sich erneut für unser Hotel zu entscheiden. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare und Ihre Geduld beim Warten auf unsere Verbesserung.
Gastnutzer
Eltern-Kind-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2023
Familie
7 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 5. Febr. 2023
Ich habe mich erst entschieden, nachdem ich die guten Bewertungen gesehen hatte. Ich weiß nicht, woher die guten Bewertungen kommen. Alle Aspekte sind wirklich durchschnittlich. Da die Kissen alle gelb sind! Das war's mit dem Frühstück, ich werde dort nicht noch einmal hingehen
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Renaissance Shanghai Pudong Hotel entschieden haben und Ihre Erfahrungen als Gast hier mit uns teilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes entstanden sind und haben Ihre Verbesserungsvorschläge an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Ainantingsimarui
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Business
5 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 14. Juli 2023
Der Raum war eng und dunkel, die Fenster waren klein und hoch, die Vorhänge riesig und kompliziert und die Möbel waren komplett dunkelbraun, was den Raum noch überfüllter und klaustrophobischer machte. Die gesamte Ausstattung ist sehr alt. Der Teppich ist staubig und ich weiß nicht, welcher Mieter seine langen Haare verloren hat. Die Klimaanlage ist alt und alt, das Geräusch ist laut und es ist sehr heiß, wenn sie ausgeschaltet ist. Es ist sehr sprachlos. Das Frühstück war durchschnittlich. Dies ist das zweite Hotel, das ich in Shanghai blockiert habe, und ich werde nie wieder dort übernachten. Diese Art von Hotel und Service gehört Marriott, was unglaublich ist, dass es keines davon besitzt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Entscheidung, im Renaissance Shanghai Pudong Hotel zu übernachten. Wir bedauern Ihr Feedback sehr. Ihre Vorschläge wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden verbessert. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback zum Hotel und wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2022
Anderes
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 10. Jan. 2023
Ich werde Ihnen wirklich danken, das schlechteste Hotel, in dem ich je übernachtet habe. Ich habe noch nie eine Bewertung geschrieben, ich bin zu faul zum Schreiben, diese schlechte Bewertung muss unbedingt gesendet werden. Erstens heizt die Klimaanlage nicht. Die Temperatur im Raum beträgt 23 Grad. Nach der Verwendung der heißen Klimaanlage beträgt sie 21 Grad. Sie kann nur ausgeschaltet werden. Zweitens werden im Winter immer noch dünne Sommerdecken im Zimmer verwendet, es gibt keine Ersatzdecke im Zimmer und die Klimaanlage ist kaputt. Ich wurde mitten in der Nacht durch Frieren geweckt und war zu faul dazu Bitten Sie den Kellner, die Winterdecke zu wechseln. Auch hier bin ich ein fauler Mensch, ich muss ausschlafen, egal wo ich wohne, und ich habe vergessen, den „Bitte nicht stören“-Knopf zu drücken. Die Hotelreinigung klopfte tatsächlich um 10 Uhr morgens an die Tür und fragte, ob ich möchte Wäsche waschen. Ich bin überzeugt, ich bin überzeugt! ! Selbst wenn ich nicht auf „Bitte nicht stören“ drücke, lebe ich in so vielen Hotels und klopfe nicht um 10 Uhr an die Tür, um den Rest der Gäste zu stören. Kleine Episode – es war auch das erste Mal, dass ich um 7:00 Uhr morgens in einem Hotel geweckt wurde. Was mich weckte, waren Demokratie, Frieden, Reform und Entwicklung … Fragen Sie nicht, der Gast nebenan ist sehr energisch , und ich fing an, mir morgens um 7:00 Uhr die Nachrichten anzuhören, ich habe die Mineralwasserflasche an der nächsten Wand zerschmettert und er hielt seine Stimme leise. Dem Gast von nebenan gebührt die Hälfte der Ehre, diese schlechte Bewertung abgegeben zu haben.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Renaissance Shanghai Pudong Hotel und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, von der unangenehmen Erfahrung zu hören, die Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel gemacht haben. Wir haben Ihr Feedback zur Klimaanlage und Heizung an die Kollegen in den relevanten Abteilungen des Hotels weitergegeben und werden weitere Überprüfungen und Verbesserungen durchführen. In Zukunft werden wir auch die Hardware-Einrichtungen und Software-Services des Hotels entsprechend dem Feedback der Gäste anpassen und die Ausbildung und das Management weiter stärken. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare zur Verbesserung des Erlebnisses der Hotelgäste und der Qualität des Hotelservices. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch!
Coolmeen Mac
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2025
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Apr. 2025
Great service, facilities and a warm welcoming hotel. The breakfasts are a treat. Worth the trip alone. Well done everyone
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your positive review, we are deeply honored. Regarding breakfast, we know that you love it and will continue to optimize it in the future to ensure that you can enjoy a higher quality food experience every time you visit. For us, the satisfaction of each guest is the whole motivation for our work. Thank you again for your compliments and look forward to your visit again to witness our continuous progress.
Chime Rock
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2025
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Apr. 2025
Amazing stay as always! The amenities and breakfast buffet are one of the reasons why we keep booking this hotel—on top of it, the staff is very friendly and accommodating.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your valuable acknowledgement of our wonderful stay. We are deeply honored to be your first choice on your journey. The amenities, buffet breakfast and the service attitude of the staff you mentioned are our persistence and pursuit all along. Thank you again for your feedback, your satisfaction is the biggest motivation for us to move forward.
Nica c”,)
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Okt. 2024
This is my second time here. First stay was with friends and this time I brought the whole family. We found yet another fantastic value-for-money staycation spot. The kids had a blast in the pool, mom enjoyed some relaxation in the sauna and steam room, and dad appreciated the spacious upgraded room. The breakfast was a hit with everyone. A big shoutout to Johnny at the front desk for his warm, welcoming service with a smile.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you very much for your warm evaluation and valuable suggestions. We are deeply honored to be a part of an unforgettable journey for you and your family. I'm glad to know that you and your family had a pleasant time in our hotel, especially satisfied with the children's facilities, luxurious suites enjoyed by parents and service staff. These positive feedbacks will be the driving force for our team's continued improvement. While for work where breakfast is popular, we are determined to maintain high standards and rich choices. Please consider visiting again, and we look forward to providing you and your family with an excellent stay experience again in our travel plans in the near future.
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
7 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 4. Febr. 2025
The hotel staff is friendly and front desk is very helpful. The rooms are old and there is tremendous dust under the bed a sign that the cleaning is minimal. The carpets are old and stained.  I wish they would change the carpets to laminate and get rid of decades-old dusty carpets like mire modern hotels have done.  Also I don’t recall anyone making our beds or vacuuming the room though we were there for days. I love the location as it’s quiet and easy to get around. This hotel has lots of potential and great employees but the cleaning has to be better.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest, we are very grateful for your feedback, especially the recognition of our employees. We are honored. In the coming days, we will double down on our daily cleaning of our guest rooms, including bed making and room vacuuming, to improve your experience. We highly value the input of each guest, and this event will serve as a valuable opportunity for us to enhance our internal cleaning processes and staff training to ensure that your expectations are met. Thank you again for your careful observation and valuable feedback. We look forward to proving through actions that your expectations can be fully realized.