The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong

Das Hotel liegt in Lujiazui und ist verkehrsgünstig gelegen. Unten gibt es zwei große Einkaufszentren, in denen man bequem essen und einkaufen kann. Die Hotellobby befindet sich im 52. Stock, aber der Service beginnt bereits in der Lobby im 1. Stock. Schon bei der Ankunft wurden wir vom Personal empfangen, das uns mit dem Gepäck half, den Aufzug bediente und uns zur Lobby im 52. Stock führte – ein reibungsloser Serviceablauf. Das Personal beim Check-in war sehr serviceorientiert und kompetent, man fühlte sich wie ein Gentleman oder eine Dame behandelt. Das Zimmer war geräumig und bot eine tolle Aussicht. Mein gebuchter Zimmertyp hatte Blick auf den Oriental Pearl Tower und den Bund, die Aussicht war atemberaubend. Obwohl das Hotel nicht neu ist, sind alle Soft- und Hardware-Einrichtungen sehr gut gepflegt und es fühlt sich überhaupt nicht abgenutzt an. Die Luft im Zimmer war frisch, die Hygiene makellos, die Betten waren bequem und man konnte beruhigt schlafen. Das Frühstück bot eine große Auswahl, der Aufenthalt war hervorragend!

Ich habe das Ritz für ein Konzert gewählt. Es hat einen europäisch-retro und chinesischen Stil, die Pagen tragen sogar Latzhosen. Die große Badewanne im Zimmer und der Blick auf den Fluss von meinem Fenster aus waren super. Der Service in der Lobby könnte besser sein, das Einchecken dauerte zu lange und die Restaurantreservierungsverwaltung war chaotisch. Der Zimmerservice war toll, als ich zurückkam, standen zusätzliche Gläser und Tee auf dem Tisch und ein Lesezeichen wurde in mein Buch gelegt. Das Frühstück bot eine große Auswahl an chinesischen und westlichen Gerichten, es gab sogar mehrere frisch gepresste Gemüsesäfte, was eine angenehme Überraschung war!

Nachteile zuerst: Ich habe diese Reservierung mit zwei Frühstücken gebucht, aber an der Rezeption wurde mir gesagt, dass nur eines inbegriffen sei. Ich zeigte ihnen meine Ctrip-Buchung, die zwei Frühstücke auswies, aber sie bestanden darauf, dass ihr System nur eines anzeigte. Nach über zehn Minuten Diskussion an der Rezeption wurde immer noch behauptet, es sei nur ein Frühstück. Am Ende war das Komische, dass die Rezeption sagte: „Ich schenke Ihnen ein weiteres Frühstück!“ Ich musste lachen. Ich hatte doch dafür bezahlt, warum sollten sie es mir schenken? Vorteile: Die Aussicht ist super, der Oriental Pearl Tower ist direkt vor der Nase.

Wir hatten ein Executive-Panoramazimmer gebucht. Das Layout war etwas ungewöhnlich, aber die Größe des Zimmers hat das wettgemacht. Es war sehr, sehr sauber, was ein großer Pluspunkt ist. Am enttäuschendsten war der Begrüßungs-Obstkorb. Es vermittelte den Eindruck, dass das Hotel seinen Gästen keine große Bedeutung beimisst. So lieblos, da hätte man es lieber ganz weglassen sollen. Zuerst habe ich es nicht einmal bemerkt, wo es platziert war. Später sah ich, dass es ein kleines Gefäß mit ein paar einzelnen Früchten an einer unauffälligen Stelle war. Als der Nachmittagstee für das Executive-Zimmer gebracht wurde, wirkte der Mitarbeiter sehr beschäftigt. Er machte keine Einführung, sagte nichts, stellte es einfach ab und ging. Ich hielt ihn an, um eine Erklärung zu bekommen, aber er schien nicht sehr erfreut zu sein. Das fand ich sehr enttäuschend. Geschmacklich waren die herzhaften Snacks gut, die süßen Snacks waren etwas zu süß, aber noch akzeptabel. Ansonsten war alles in Ordnung. Der gesamte Aufenthalt war noch in Ordnung. Der Empfang und alles andere war pünktlich und gut organisiert. Die meisten Mitarbeiter waren sehr freundlich. Insgesamt würde ich es trotzdem empfehlen.

Schon lange nicht mehr hier gewesen. Diesen Urlaub wollte ich Shanghai mal aus einer anderen Perspektive vom Bund aus sehen. Eigentlich gab es nichts Besonderes zu feiern, aber ich habe einfach mal „Alles Gute zum Abschluss“ geschrieben :) In der Hoffnung auf einen glücklichen Abschluss ✨ Und dann wurde ich im Ritz-Carlton von Lily und Jessi so richtig verwöhnt! Alle großen und kleinen Überraschungen wurden von den beiden perfekt arrangiert. Die Nachtansicht von Lujiazui, das komfortable Zimmer, die tollen Freunde – alles Schöne kam zusammen, um mich gebührend von meiner Studentenzeit zu verabschieden. Die Erfahrung im Hotel war in jeder Hinsicht sehr solide, die beste Wahl, um wichtige Anlässe zu feiern, keine Frage! Hier möchte ich Jessi und Lily ganz, ganz, ganz, ganz loben. Sie sind wunderschöne, gutherzige kleine Engel und ihre Arbeitseinstellung ist besonders enthusiastisch. Wenn Sie diesen Kommentar sehen, müssen Sie sie unbedingt loben!

Mein Aufenthalt im Ritz-Carlton Shanghai, Pudong, hat meine Erwartungen übertroffen. Schon beim Check-in wurde ich vom Personal herzlich und aufmerksam empfangen. Sie haben mir proaktiv mit dem Gepäck geholfen und geduldig die Einrichtungen des Hotels erklärt. Das Zimmer hatte einen direkten Blick auf den Huangpu-Fluss, was abends für eine fantastische Atmosphäre sorgte. Das Bett war sehr weich und bequem, und die Badartikel waren ebenfalls von hoher Qualität. Das Frühstücksangebot war reichhaltig, und die frisch zubereiteten Nudeln waren sehr lecker 👍. Die Lage ist auch sehr praktisch, da man das Geschäftsviertel Lujiazui zu Fuß erreichen kann. Ich kann es sowohl für Geschäftsreisen als auch für Urlaube wärmstens empfehlen.

Die Lage ist top, das Ambiente ganz okay, aber der Service lässt zu wünschen übrig. Ich musste eine Weile auf den Check-in warten und eine Kaution hinterlegen. Die Zimmerausstattung ist nichts Besonderes und der Preis ist ehrlich gesagt etwas hoch. Es gibt eine Dachterrasse, die man mal ausprobieren kann. Ein kleiner Hinweis: Die Lobby ist in einem höheren Stockwerk und die Zimmer unten.

Wir haben uns im Voraus über WeChat bezüglich der Geburtstagsdekoration und dem Druck der Zimmerkarte ausgetauscht, und am Anreisetag war alles perfekt vorbereitet. Bei unserer Ankunft begleitete uns Angel persönlich zum Zimmer und stellte uns unterwegs die Hoteleinrichtungen und die Umgebung vor; Julie schenkte uns außerdem einen kleinen Löwen-Schlüsselanhänger. Der Service war tadellos und alle Wünsche wurden erfüllt. Das Frühstück im 52. Stock bot eine fantastische Aussicht. Eine ausländische Dame in einem roten Anzug brachte uns einen kleinen Geburtstagskuchen und reservierte uns einen Fensterplatz auf dem Sofa. Das Frühstück mit Blick auf Lujiazui war eine wahre Freude. Das Zimmer hatte direkten Blick auf den Bund, eine unschlagbare Aussicht. Der Pool war sehr gut gepflegt, und der Spa-Bereich gefiel mir besonders gut. Die Hardware ist zwar etwas in die Jahre gekommen, aber „ein alter Ferrari ist immer noch ein Ferrari“ – die Klasse bleibt. Insgesamt hat es unsere Erwartungen übertroffen, und beim nächsten Shanghai-Besuch werde ich wieder hier übernachten.

Obwohl wir hauptsächlich wegen der personalisierten Zimmerkarte hier waren, übertraf der Service unsere Erwartungen. Jeder Mitarbeiter war äußerst freundlich. Unsere persönliche Butlerin, Daisy, war sowohl angenehm als auch professionell in der Kommunikation. Es ist ein etwas älteres Hotel, und die Inneneinrichtung ist eher im "Old Money"-Stil gehalten. Am Abend hatten wir sogar das seltene Glück, einen Sonnenuntergang über dem Oriental Pearl Tower zu sehen. Kurz gesagt, wir waren sehr zufrieden und werden bei unserem nächsten Besuch definitiv wieder hier übernachten.