Royal Century Hotel Shanghai

Es sieht aus wie ein Fünf-Sterne-Hotel und sieht von außen sehr prächtig aus, aber nach dem Einchecken ist es innen ziemlich alt, schließlich ist es fast 10 Jahre alt und innen ist alles dunkel. Ich checkte gegen 20 Uhr ein und gab meine Zimmerkarte ab. Als ich eintrat, stellte ich fest, dass die Tür geöffnet war, das Licht an war und ich das Hotel darum bat, das Zimmer zu wechseln Auch sehr schlecht. Nachdem ich darum gebeten hatte, das Zimmer zu wechseln, war ich sehr enttäuscht und sagte nichts über die Nachbereitung. Ich habe das Zimmer erneut gewechselt und der vorherige Gast hatte Hausschuhe und eine Gesichtsmaske zurückgelassen. Ich habe mit der Rezeption gestritten, und sie sagten, es sei ein Abendgottesdienst, und die Gesichtsmaske wurde ebenfalls gegeben und die Hausschuhe wurden daneben gelegt das Bett im Voraus (warum gab es sie dann nicht im vorherigen Zimmer)? Das ist alles Unsinn, sind die Hausschuhe so angeordnet und es gibt keinen Kamm im Badezimmer. Wenn Sie es sehen, können Sie beim Hotel eine Maske beantragen. Schließlich sagten sie, dass dies der Abendservice ihres Hotels sei, der Pechoin-Maske!

Die Einstellung an der Rezeption ist ein Chaos. Sie grüßen die Gäste nicht einmal, wenn sie sie sehen. Sie zwangen mich auch, eine Kaution zu zahlen. Warum braucht ein so heruntergekommenes Zimmer eine Kaution? Die Zimmerausstattung ist alt und schäbig. Die Ladesteckdose neben dem Bett ist komplett verstopft und lässt sich nicht einstecken. Die Lichtsteuerung muss man nur auf einer Seite ausschalten, bevor man zum Bett zurückgeht . Als ich mein Auto parkte, sagte ein Mitarbeiter, ich könne parken. Nachdem ich mein Auto geparkt hatte, sagte ein anderer Mitarbeiter, ich könne mein Auto nicht parken. Es war wirklich seltsam. Dieses chaotische Hotel hält sich für High-End, ich bin sprachlos, die Hardware und Software sind durcheinander. Nach dem Auschecken habe ich sogar um eine Fünf-Sterne-Bewertung gebeten, was unverschämt war.

Great location. Convenient to both the air port and other activities including Disney and the Bund. Front desk reception was exceptional. I was greeted by Cindy and had several interactions with her during my stay. Each time she went out of her way to make sure that I was understood and received what I needed. The room was clean, well appointed and extremely comfortable. This is my new go to hotel when arriving we’re leaving from Pudong Airport.