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Ausstattung9.4
Service9.5
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Gastnutzer
Gemütliches Sonnenschein-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2022
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 7. Okt. 2022
Das größte Verkaufsargument des Hotels dürfte der Thermalpool im Zimmer sein, ansonsten gibt es wirklich nichts, was mich anzieht.Als Rhinitis-Patient hatte ich noch nie eine juckende Nase oder Niesen nach dem Betreten des Zimmers! Das Badezimmer ist zwar von Nass und Trocken getrennt, aber die Kanalisation hat einen eigenartigen Geruch, und die Hoteleinrichtungen sind auch sehr alt.Insgesamt ist es den Preis von 1k+ nicht wert.Samsung hat am meisten, also nicht zu empfehlen! PS: Die Service-Einstellung des Hotelpersonals ist immer noch sehr gut, herzlich und höflich!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie zum Shanghai Royal Group Heting Hotel gekommen sind, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch das Fehlen des Hotels verursacht wurden. Das Hotel legt großen Wert auf das Feedback der Gäste, und wir werden uns später auf Ihr Feedback konzentrieren. Vielen Dank für Ihre sachdienliche Meinung. Ich hoffe, dass ich die Gelegenheit habe, Ihnen wieder zu dienen, ich glaube, Sie werden unsere Fortschritte sehen können.
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer im japanischen Stil (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2022
Anderes
2 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 25. Sept. 2022
Das ist das schlechteste Hotel, in dem ich je übernachtet habe. Der Preis des Hotels liegt bei über 1000. Das Badezimmer riecht schlecht. Der Bodenablauf der Dusche ist verstopft und das Wasser läuft draußen über. Auf dem Fernseher ist fast kein Kanal zu sehen, und der Fernseher steht nicht direkt gegenüber dem Bett, und es gibt kein Sofa. Es gibt kein Frühstück, und ich bestelle selbst etwas zum Mitnehmen ... Es ist höchstens 300 Yuan wert.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank, dass Sie ins Shanghai Royal Group Heting Hotel gekommen sind und sich die kostbare Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten. … Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Fehler verursacht wurden. Die technische Abteilung des Hotels hat ihn überprüft und repariert. Wir werden die tägliche Inspektion der Gästezimmer in Zukunft verstärken, um zu vermeiden, dass sich die gleiche Situation wiederholt. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer im japanischen Stil (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Okt. 2022
Familie
21 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 27. Nov. 2022
Es ist ein sehr kleiner Ort, die sogenannte private Suppe ist nur eine Badewanne, um etwas Wasser zu füllen, und der Ort, an dem Sie im Kimono fotografieren können, ist nur ein kleiner Ort, daher gibt es zu viele Hotels zur Auswahl für diesen Preis in Shanghai ~ Es ist wirklich bedeutungslos ~ Ich werde nicht wiederkommen, um zum zweiten Mal zu kommen
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie zum Shanghai Royal Group Heting Hotel gekommen sind, und es tut mir leid, dass ich Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt geboten habe. Wenn Sie irgendwelche Kommentare oder Bedürfnisse haben, können Sie sich an unsere Haushälterin wenden oder darüber nachdenken, und wir werden unser Bestes geben, um das Problem für Sie zu lösen. Ich hoffe, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder zu bedienen. Nochmals vielen Dank für Ihr Kommen! wünsche dir ein glückliches leben!
Gastnutzer
Zimmer im japanischen Stil (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2022
Pärchen
7 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 1. Nov. 2022
Das Zimmer war voller Mücken. Ich konnte die ganze Nacht nicht gut schlafen. Ich kämpfte immer noch mitten in der Nacht gegen Mücken. Als ich eincheckte, sagte mir niemand etwas über diese Situation. Als ich ging, um es zu melden, das Hotel Das Personal hat das Problem gefunden. Diese Art von Online-Promi-Shop ist nicht gut. Ich werde wieder hier übernachten, schlechte Bewertung!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie zum Shanghai Royal Group Heting Hotel gekommen sind, und es tut mir leid, dass ich Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt geboten habe. Wenn Sie irgendwelche Kommentare oder Bedürfnisse haben, können Sie sich an unsere Haushälterin wenden oder darüber nachdenken, und wir werden unser Bestes geben, um das Problem für Sie zu lösen. Ich hoffe, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder zu bedienen. Nochmals vielen Dank für Ihr Kommen! wünsche dir ein glückliches leben!
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer im japanischen Stil (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2022
Pärchen
4 Bewertungen
3.5/10
Bewertung vom 3. Okt. 2022
Wenn Sie das Hotel betreten, wird Ihnen mitgeteilt, dass Ihr Zimmer nicht gut gereinigt ist. Sie können wählen, ob Sie eine halbe Stunde warten oder eine 800-Liter-Zimmerkategorie hinzufügen und dann warten möchten, aber das ist erst der Anfang. In den Raum sind die Einrichtungen alt. . . Es soll ein Zimmer mit Aussicht sein, aber die Aussicht ist nur vom Dach. Die modernste Einrichtung im Zimmer ist vielleicht der Toilettensitz. Der Mi-TV nennt nicht die Größe, sondern nur die Lage. Sie dürfen nur auf der Seite liegend fernsehen können. Die Klimaanlage im Zimmer ist nicht so kalt wie der Flur, bei Hitze muss man eventuell bei offener Tür schlafen. Aber im Vergleich zu den nutzlosen Einrichtungen ist der Service nicht zufriedenstellend, immerhin ist ein elektrischer Ventilator gegeben, oder?
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Ich habe gesehen, dass Sie das Warten auf Zimmer und Upgrade-Probleme erwähnt haben. Während der Feiertage zum Nationalfeiertag sind die Zimmer eng. Unser Geschäft reserviert speziell 2 bis 3 High-End-Zimmertypen und bereitet die Arbeiten im Voraus vor, damit die Gäste mit dem Original unzufrieden sind Zimmer, und es gibt Platz für wechselnde Zimmertypen! Es ist alles kostenloser Konsum. Während des Nationalfeiertags gibt es jeden Tag einen großen Rückzugsort für Wartezimmer. Ich verstehe Ihre Wartezimmerstimmung! Für das von Ihnen erwähnte Geräteproblem sind wir auch zur Überholung in den Raum gegangen und haben den aktuellen normalen Kundendienst überprüft. Vielen Dank für Ihre Kommentare zu uns. Wir müssen die Arbeitsberichtigung und die Einführung von Reden in Zukunft verstärken! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt
Gastnutzer
Zimmer im japanischen Stil (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juli 2022
Pärchen
2 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 26. Aug. 2022
Verdammt, wie kannst du es wagen, 900 zu verlangen? Ich musste eine Plastiktüte zum Einweichen in das private Bad legen. Das Innere der Badewanne war extrem schmutzig. Sobald Sie den Raum betreten, ist die Decke klein und niedrig, was einen sehr deprimierenden Eindruck macht. Nichts als eine elektronische Toilette. Die Badeutensilien sind noch in Tüten... Ich fühle mich taub
Zuerst habe ich neben Anadi übernachtet. Dann habe ich gesehen, dass der Preis nicht billig war und ich dachte, ich würde es einfach zusammen mit einem Chishang-Liebeshotel versuchen. Ich habe das Gefühl, dass alle meine Sorgen verschwunden sind. Unzählige Sorgen kommen auf mich zu ... Wer auch immer im 900 lebt, wird getötet. Nur der Reis unten ist ganz lecker...
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Royal Group Hotel and Court, und es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht habe. Wir legen großen Wert auf die von Ihnen angesprochenen Gesundheitsprobleme. Xiaoyu wird mit dem Zimmerpersonal kommunizieren und diese rechtzeitig beheben und sorgfältig desinfizieren. Es wird in Zukunft Verbesserungen geben. Das Shanghai Royal Group Heting Hotel ist mit einem rücksichtsvollen 24-Stunden-Managementservice ausgestattet. Wenn Sie bei uns nicht gut abschneiden, können Sie sich jederzeit melden und mit uns kommunizieren. Dies gibt uns auch die Möglichkeit, uns zu verbessern und es uns besser zu machen. es ist gut. Das Wichtigste ist, einen Gast wie Sie zu behalten, der besser ist als Bole! Nochmals möchte ich mich bei Ihnen aufrichtig entschuldigen und hoffe, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie erneut zu bedienen!
Anonymer Benutzer
Duplex-Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juni 2022
Pärchen
3 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 5. Juli 2022
Es ist wirklich selten, dass die Dame an der Rezeption das Upgrade des Zimmertyps förderte, sobald sie auftauchte, und sie forcierte das Upgrade, um zu sehen, ob die Erfahrung besser war, aber es war wirklich schockierend, dass die Dusche mit einem Preis von 2k sind alle in 15ml Beuteln, ah... meinst du das ernst? Wenn ich darüber nachdenke, liegt es an der Sicherheit der Epidemie? Aber der Conditioner ist eigentlich in einer kleinen Flasche, ich bin ~ verwirrt. Das Zimmer hat die Klimaanlage nicht im Voraus eingeschaltet, vielleicht weil es nicht für das Upgrade der Zimmerkategorie vorbereitet war? Aber die Rezeption der Person, die vorher eingecheckt hat, verkaufte einen höheren Zimmertyp. Es ist ersichtlich, dass dies der erste Schritt beim Einchecken ist. Der Verkauf ist so hart, aber der Service ist nicht auf dem neuesten Stand? Und nachts, selbst wenn die Klimaanlage bei minimaler Windgeschwindigkeit eingeschaltet und die Temperatur auf 26 eingestellt ist, ist das Geräusch laut! Es gibt einen Luftbefeuchter für ätherische Öle im Raum, aber es ist kein ätherisches Öl vorbereitet und es wurde nach dem Öffnen nicht gereinigt. Die quadratischen Steine am Fuß des Duschplatzes sind an den Seiten etwas scharf, und es tut weh, auf die Füße zu treten. Vielleicht ... Ich tadele es, weil es zu schwer ist. Ich wollte mich entspannen, aber ich fühlte mich überhaupt nicht entspannt. Zusammenfassend werde ich nicht zum zweiten Mal in den Ort gehen!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Royal Group Hotel und Court Hotel. Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht habe. Wir messen den von Ihnen erwähnten Problemen große Bedeutung bei und haben uns bemüht, die Kommunikation mit relevanten Personen zu verstärken. Ich glaube, dass es in Zukunft Verbesserungen geben wird. Unser Royal Group Heting Hotel befindet sich in Gebäude 3, Nr. 1247, Meichuan Road.Es vermeidet die Hektik von Kutschen und Pferden auf der Hauptstraße.Es hat einen einzigartigen 3.000 Quadratmeter großen Innenhof im japanischen Stil mit Wasser im Inneren Berge und Vögel singen im Wald.Gäste, die mit der U-Bahn anreisen, empfehlen, die Linie 13, Ausgang Zhenbei Road oder Linie 2, Ausgang Beixinjing 4 zu nehmen, Sie können ein Taxi für 20 Yuan nehmen.Bitte wählen Sie entsprechend Ihrer bevorzugten Route . Selbstfahrende Gäste müssen sich keine Sorgen um Parkplätze machen, es gibt Ersatzparkplätze und es gibt Schleifen beim Ein- und Aussteigen. Red Star Macalline und Metro Ssangyong sind in der Nähe, Cao'an Road und Zhonghuan Road kreuzen sich, Xianghe Park und Haitang Park Pearl sind angeschlossen, Meichuan Road und Central Bailian sind voll von Geschäften, Freizeit- und Unterhaltungsangeboten und Geschäftsreisen halten hier an. Die reine orientalische Schönheit des japanischen Stils, die Schönheit der künstlerischen Konzeption von trockenen Bergen und Flüssen, die auf Einfachheit reduziert sind, von dem Moment an, an dem Sie vom Straßenrand hereinkommen und die im Wald freigelegte Ecke des Gebäudes sehen, ist sie leise verschmiert und es verweilt noch, wenn Sie mit dem Duft gehen.Heting Mansion, eine kleine Hauptstadt in Shanghai, Royal Group Heting Hotel freut sich auf Ihren Besuch.
KaylaNW
Zimmer im japanischen Stil (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2025
Single
11 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 1. Apr. 2025
This hotel is truly dreamy!!! I adored the hot spring tub in the room!! I wasn't nervous to use it because all of the room was so clean and fresh!!! The front desk staff were kind, helpful and a joy to speak with! Breakfast was amazing and I was given fresh fruits to have after a nice long soak. It was so relaxing to feed the koi fish in the garden and chat with the rabbits. They even have a very loved cat who guards the door!!
This place was totally a 10 out of 10!! I'll be coming back again soon!!!!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您入住御宿和庭日式私湯酒店,我們御宿和庭酒店坐落在梅川路1247號3幢,避開了幹道上的車馬喧囂,獨有3000平米山間有水、林中鳥鳴的和風庭院一座,坐地鐵過來的客人建議您13號線真北路3號口或者2號線北新涇4號口打車20元即到,請根據您方便的路線挑選。自駕的賓客也無需擔心車位,停車有餘位,進出有環路。附近紅星美凱龍、麥德龍雙龍盤踞,曹安路、中環路幹線交叉,祥和公園、海棠公園明珠依附,梅川路、中環百聯商店滿目,休閑娛樂流連忘返,商務出差在此駐足,。純正的東瀛和風之麗,化繁為簡的枯山水意境之美,從您自路邊走進看到林間露出樓宇一角時悄然暈染開,到您帶着餘香離開時依然縈繞不止,正是御宿和庭府,滬上小京都。御宿和庭及屋久島全體人員恭候您的光臨。
daniel
Deluxe-Zimmer im japanischen Stil (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 15. Febr. 2025
Very good experience and service!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對上海御宿和庭酒店的認可!我們會繼續努力,不斷提升酒店品質,期待再次為您服務!
Fabio Massimo
Deluxe-Zimmer im japanischen Stil (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2025
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 22. Apr. 2025
Definitely overrated. Dirty carpets in hallways, and they use a fragrance in the hotel that is quite strong and disturbing. Probably it’s also artificial and an endocrine disruptor. The room had stains on sofa and chairs. The water is tap water and they give you some artificial bath salts full of colorants that I believe are dangerously unhealthy.
It was a quiet stay, but definitely not worth the money they charge for the rooms.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出寶貴時間分享體驗反饋。對於此次入住未能達到您的預期,我們深表歉意。關於您提到的走廊地毯清潔、房間傢俱污漬問題,我們已第一時間安排客房部全面排查清潔標準並加強巡檢,杜絕此類情況再次發生;針對香氛濃度過高,我們已調整香薰設備參數,酒店有多種泡湯伴侶可供您選擇,如水果浴以及葯浴等,您的每一條建議都是我們改進的重要方向,若您願意再給我們一次機會,可隨時聯繫客服經理,我們將全力為您安排更優質的入住體驗。再次感謝您的監督,祝您生活愉快!
Sandra
Gemütliches Sonnenschein-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
1 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 18. Febr. 2025
The staff was friendly and welcoming. The room was clean and comfortable. The breakfast was also delicious. There are rabbits that my girls loved. We are all very happy with our stay.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您光臨上海御宿和庭酒店,並對我們的服務管家給予滿意肯定。您的滿意就是我們最大的鼓勵,我們將繼續保持這份熱情,真摯地為客人服務!期待您的再次光臨!
Malachite
Deluxe-Zimmer im japanischen Stil (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2023
Pärchen
47 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 21. Mai 2023
Weekend away for our anniversary. Was lovely. Flowers on the bed, towels folded into swans, bubbles in the fridge.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對上海御宿和庭酒店的褒獎與支持!上海御宿和庭酒店配之體貼的管家式服務,讓每位來賓都增添一份心靈的記憶。我們會繼續努力,不斷提升酒店品質,期待再次為您服務
DennyUA
Zimmer im japanischen Stil (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2023
Business
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 10. Mai 2023
Excellent, perfect a Japanese style hotel with personal hot spring at room, like it 👏🏻👍🏻
Convenient location, good price, clean large rooms.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!十分感謝您光臨上海御宿和庭酒店,並對我們的服務管家給予滿意肯定。御宿和庭24小時管家零等待服務伴隨每一位進入酒店的朋友,也許我們不是萬能的,但我們竭盡所能,希望每一個客人都感受到御宿和庭的體貼和温暖。歡迎您再次光臨!
Gastnutzer
Zimmer im japanischen Stil (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
7 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 9. Jan. 2024
The wall is mouldy
The location is far from tourist spots
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您入住御宿和庭酒店,庭即是宿,宿即是庭,庭屋如一。我們御宿和庭酒店將枯山水意境融入一沙、一石、一山、一水之中,在翠竹依依、綠草茵茵之間您能呼吸到暌違已久的清新空氣,每一位客人到達酒店後都會情不自禁的深呼吸,將清涼濕潤的空氣納入肺腑之間。池塘中的潺潺流水,樹冠裏傳來的啾啾鳥鳴,隔絕水泥森林的鋼鐵轟鳴,讓您重回自然的懷抱。轉過走廊進入酒店,入眼便是精美典雅的和服,諸多賓客在此留下美好紀念,大堂的日式裝飾,從東瀛島國渡海而來的和風器皿、香囊香膏、茶葉茶具,可見即可購。一房一設計的日式客房,無處不在卻又不過分濃烈的日式風格,滿足您對和風的每一點想象和期待。屋久島日料,數十年如一日執業的日籍匠人,精心製作,讓新客老饕滿腹歡欣恍如身居東瀛。私湯、和服、日料、留影、小酌、留宿,御宿和庭源於此卻又不止於此,感謝您在此駐足,期待您的再次光臨。
Lucky S.
Deluxe-Zimmer im japanischen Stil (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
13 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 13. Febr. 2023
No English speaking staff, stinky onsen inside of the room. Have to slam the door hardly several times, otherwise it will continue “beep beep”.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您入住御宿和庭酒店。偶得幽閑心,遂忘塵俗境。始知真隱者,不必在山林。三千平的森系日式庭院酒店,邂逅東瀛風情,享受和風待客之道。這個夏天吹着樹間涼風,品味漂浮下午茶,泡在悠閑的私湯中,眼前是濃綠的樹蔭和異域風情的日式屋檐。日本火山巖打造的浴池,撒上些許的玫瑰花瓣,放入清香宜人的入浴劑,促進血液循環,放鬆身心滋養皮膚。休閑之餘穿上和服體驗日式風情,在庭院中留下動人倩影,月間台佳人執傘,凈手缽稚童嬉戲,願您在這庭院留下歡聲笑語,帶走美好回憶。御宿和庭恭候您的到來。