Maixinge International Hotel (Shanghai International Tourism Resort, Zhoupu Metro Station )

Maixinge International Hotel (Shanghai International Tourism Resort, Zhoupu Metro Station ) Bewertungen

Maixinge International Hotel (Shanghai International Tourism Resort, Zhoupu Metro Station )

No.7779 Shangnan Road, Pudong New Area, Shanghai, 201318, ChinaHoteldetails anzeigen
Maixinge International Hotel (Shanghai International Tourism Resort, Zhoupu Metro Station )
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.8/5
Ausgezeichnet
9846 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.9
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(9846)
Positive Bewertungen(9793)
Bewertungen mit Fotos/Video(2891)
Bietet Abholung/Ablieferung(3623)
Köstliches Frühstück(2346)
Großartig für Kinder(807)
Günstig für Shopping(679)
Freundliches Personal an der Rezeption(551)
Spielplatz vorhanden(451)
Nahe am Vergnügungspark gelegen(45)
Negative Bewertungen(51)
Anonymer Benutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
9 Bewertungen
2.1/5
Gepostet am 12. Juli 2024
Guter Service, schlechte Hygiene.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut mir sehr leid! Es hat Ihnen ein schlechtes Aufenthaltserlebnis beschert, nachdem wir Ihr Feedback gesehen haben. Nachdem wir Ihr Feedback gesehen haben, haben wir das gesamte Gästezimmerpersonal dazu veranlasst, darüber nachzudenken und Abhilfe zu schaffen dass dieses Problem behoben wird und nicht erneut auftritt. Alle Mitarbeiter der Housekeeping-Abteilung möchten sich noch einmal bei Ihnen entschuldigen. Ich hoffe, Sie können dem Hotel eine weitere Gelegenheit geben, das schlechte Gefühl, das wir Ihnen bereitet haben, wiedergutzumachen. Alle unsere Mitglieder freuen sich auf Ihre Antwort.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 11. Jan. 2024
Shuttleservice zur U-Bahn-Station Disney/Zhoupu: **! Ich ging am 9. nach Disneyland. Ich musste zwei Tage warten, um Shanghai zu verlassen, bevor ich einen Kommentar abgeben konnte. Die Organisation des Shuttlebusses war kein Problem, aber! Der größte Makel ist das „Hausieren mit Reiseleitern“ im Morgenbus. Der Verantwortliche benutzte Rhetorik, übertrieb die Warteschlangenzeit bei Disney und übertrieb den Führungsservice des Hotels. Er sagte uns, dass „der 180-Yuan-Führungsservice uns helfen kann.“ Sparen Sie Zeit und führen Sie uns in kürzester Zeit herum.“ „Probieren Sie alle beliebten Artikel aus und sparen Sie die Hälfte der Wartezeit.“ Diejenigen von uns, die noch nie bei Disney waren, ließen sich täuschen und gaben diesem „Menschenhändler“ das Geld, das wir ursprünglich hatten geplant, eine exklusive Karte für Zootopia zu kaufen, um den sogenannten Guided-Tour-Service zu kaufen. Tatsächlich nicht so. Der Reiseleiter hat nur geschaut, welches Projekt auf der Karte am wenigsten Zeit in Anspruch nimmt, und hat uns dorthin geführt. Nicht alle beliebten Projekte werden es sein besetzt, und so viele Leute müssen aufeinander warten, was sehr zeitaufwändig ist. Wir müssen alleine gehen, um den Drachen zu umarmen usw. Außerdem ist das Anstehen keine Geschwindigkeitsüberschreitung, wie es dem Verkauf gesagt wird, sondern ist ein reiner Lügner! Wir haben zwei Projekte gespielt und konnten es nicht aushalten, also haben wir alleine gespielt. Wir haben 10 Projekte an einem Tag plus Zootopia gespielt. Wenn ich eine exklusive Karte für 180 gekauft hätte, würde ich bei Zootopia nicht ein oder zwei Stunden lang anstehen. Ich bin nur ein Lügner! Ich habe zwei Tage in Shanghai verbracht und der einzige Fehler waren diese lästigen Kosten. Wenn ich nach Hause komme, wird mir schlecht, wenn ich daran denke. Du Lügner! Hygiene: Das Zimmer riecht schon beim Betreten sehr übel. Selbst wenn man das Fenster öffnet, hat das Badezimmer keine Belüftung oder Absaugung. Oft kommt ein Geruch aus der Kanalisation. Es ist widerlich** Auch wenn der Service gut ist, möchte ich ihn nicht mehr loben. Denn eine schlechte Erfahrung kann mich für lange Zeit krank machen und mir die Stimmung für zwei Tage in Shanghai verderben. Guter Service ist die grundlegendste Voraussetzung eines Hotel. Schließlich handelt es sich doch um eine Dienstleistungsbranche, oder? Das Ekelhafteste ist, Menschen zu täuschen und ihr Geld zu verschwenden, ach!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebes Ziel, Hallo! Nachdem wir Ihre Bewertung von Maizi Home gesehen haben, fühlen wir uns sehr schuldig und geben uns selbst die Schuld, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthaltes keinen wunderbaren Aufenthalt bieten konnten! Was das von Ihnen angesprochene Problem mit den Reiseleitern betrifft, haben wir, nachdem wir Ihre Kommentare gelesen hatten, sofort verstanden, was passiert ist, und eine Abhilfe veranlasst. Bei Ihrem Check-out-Besuch haben Sie uns das Problem mit den Reiseleitern nicht gemeldet. Wenn Sie oder auschecken und melden Wenn Sie dieses Problem an uns melden, helfen wir Ihnen, dieses Problem rechtzeitig zu lösen, und lassen Sie nicht unzufrieden gehen. Wir haben auch den Chatinhalt zwischen Ihnen und dem Reiseleiter gelesen, und der Reiseleiter hat Ihr Problem zu diesem Zeitpunkt nicht bemerkt Zeit. Wenn Sie unzufrieden sind oder zu diesem Zeitpunkt ein Problem angesprochen haben, hilft Ihnen der Reiseleiter bei der Lösung. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Unzufriedenheit nicht rechtzeitig bemerkt und Sie gehen lassen haben. In Zukunft werden wir Wir werden den Emotionen der Gäste mehr Aufmerksamkeit schenken. Zu dem, was Sie erwähnt haben: Wir bedauern das Zimmerproblem sehr. Nachdem wir Ihr Feedback gelesen hatten, haben wir sofort das gesamte Zimmerpersonal dazu veranlasst, darüber nachzudenken und Verbesserungen vorzunehmen. Wir versprechen Ihnen auch, dass dieses Problem gelöst werden wird behoben werden und wird nicht wieder vorkommen. Wir werden alle Mitglieder mobilisieren, unser Bestes zu geben. Wir werden in allen Aspekten unser Bestes geben, um Ihnen einen schlechten Aufenthalt zu bereiten. Wir entschuldigen uns noch einmal und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Apr. 2024
Waren zweimal hier, sehr gut
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Aufmerksamer Service ist das, was Maixinge immer befürwortet hat, um Ihren Aufenthalt noch komfortabler zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal kennenzulernen.
Yiquanchao🐻
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Apr. 2024
Der Service im Hotel ist wirklich gut. Das Frühstück ist eine Kombination aus traditionellen chinesischen Medizingerichten und bietet viele Variationen. Es gibt auch einen Shuttlebus zum Abholen und Abgeben Ihrer Koffer An der Rezeption gibt es auch einen Shuttlebus-Abhol- und Bringservice zur U-Bahn. Es ist wirklich super, der gesamte Serviceablauf ist wirklich zufriedenstellend Ausstattung: Komplette Ausstattung Hygiene: Die Hygiene ist sehr sauber und ordentlich und das Zimmer wird täglich gereinigt Umgebung: Die Umgebung ist sehr gut, mit Essen in der Nähe Service: Sehr zufrieden mit dem Service
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Es liegt in der Verantwortung von uns allen, jedem Gast, der in unserem Hotel übernachtet, ein komfortables und erstklassiges Umfeld und Service zu bieten. Wir sind bestrebt, Ihnen einen freundlichen und aufmerksamen Aufenthalt zu bieten und ein warmes Gefühl von Zuhause in der Ferne zu schaffen, damit Sie Ihre Reise nach Herzenslust genießen können. Wir werden Sie wie immer mit einem freundlichen Lächeln begrüßen, vielen Dank
のxingguang
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
44 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 14. März 2024
Das Zimmer war alt und nicht schallisoliert. Sie versammelten sich zum Plaudern, was ihre Ruhe am frühen Morgen völlig beeinträchtigte Am Morgen wurde im Aufzug lautstark geredet. Es ist völlig egal, wie es den Gästen geht. Der Concierge-Service an der Rezeption ist sehr enthusiastisch Wenn es leer ist, können Sie sich Zimmer 8626 ansehen! Viele Details! ! !
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut mir sehr leid! Es hat Ihnen einen schlechten Aufenthalt beschert, nachdem wir Ihr Feedback zu den von Ihnen gemeldeten Problemen bezüglich Schalldämmung, Gästezimmern und Aufzügen gesehen haben Wir werden darüber nachdenken und Abhilfe schaffen. Wir versprechen Ihnen auch, dass dieses Problem behoben wird und nicht noch einmal auftritt. Alle Mitarbeiter der Housekeeping-Abteilung möchten sich noch einmal bei Ihnen entschuldigen. Ich hoffe, Sie können dem Hotel eine weitere Gelegenheit geben, das schlechte Gefühl, das wir Ihnen bereitet haben, wiedergutzumachen. Alle unsere Mitglieder freuen sich auf Ihre Antwort.
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2023
Familie
13 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 14. Apr. 2023
Ich habe in so vielen Hotels übernachtet, und dies ist das erste, das mir eine negative Bewertung gibt. Als ich zum ersten Mal eincheckte, stand ich fast 10 Minuten mit meinem Personalausweis an der Rezeption. Niemand antwortete mir Als ich darum bat, einzuchecken. Später kam ich zur Rezeption, um mich darum zu kümmern. Gerade als ich mit der Bearbeitung begann, nahm ich einen Anruf entgegen und rief weiter an. Ich wartete mindestens 5 Minuten. Ein Typ, der nebenan beschäftigt war Ich konnte es nicht ertragen und kam herüber, um das für mich zu erledigen. Was ist das für ein Rezeptionsservice? Ich habe mich für ein Haus-Upgrade auf Ctrip entschieden, aber mir wurde gesagt, dass ich es nicht upgraden könne. , es gibt keinen Grund, Ich habe mich für das Willkommensobst entschieden, eines wird jedem Zimmer gegeben, und in der weißen Pilzsuppe am Abend sind kleine Insekten. Ich blieb zwei Nächte und gab beim Auschecken ein Kekspaket ab. Ich möchte eine gute Bewertung abgeben. Ihr Service ist es wert. Gute Bewertungen? Nachts war es laut. An der Rezeption gab es Ohrstöpsel. Beim Einchecken wurde mir nichts gesagt. Beim Auschecken habe ich es selbst gesehen. Wenn ich das nächste Mal nach Disneyland komme, würde ich lieber in einem teureren übernachten Hotel als hier. Das ist nicht so gut wie ein B&B. Es ist wirklich schlecht.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich unter vielen Hotels für das Maixinge International Hotel entschieden haben. Es tut uns jedoch sehr leid, dass wir Ihnen bei Ihrer Ankunft in unserem Hotel keinen guten Aufenthalt beschert haben. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Das tue ich wirklich . Es tut uns sehr leid. Gleichzeitig haben wir wiederholt darüber nachgedacht, intensiv an der Untersuchung gearbeitet und die Überwachung unseres Empfangs zu diesem Zeitpunkt ständig wiederholt. Zu den von Ihnen aufgeworfenen Fragen, die Sie lange warten ließen, wir Wir werden auch die Schulung unserer Mitarbeiter stärken und ihnen grundlegende Anpassungsfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten vermitteln. Kapazität, was das von Ihnen erwähnte Problem betrifft, dass Früchte in einen Raum geliefert werden, aber nicht in einen Raum, haben wir auch dieses Problem sorgfältig überprüft. Wir werden einheitlich liefern alle Räume ab drei Tagen nachmittags jeden Tag. Für diejenigen, die das Zimmer mit der Bitte-nicht-stören-Beleuchtung einschalten, überspringen wir es automatisch und wir sehen auch, dass Ihr anderer Raum über eine "Bitte-nicht-stören"-Beleuchtung verfügt. Später werden wir das tun Passen Sie den Verwaltungsmodus an, um das Problem der Warenlieferung in den nicht störenden Lichtraum zu lösen. Die süße Suppe, die wir am Abend zubereitet haben, Sie In Bezug auf das in den Bewertungen erwähnte Problem der kleinen Fluginsekten werden wir dem mehr Aufmerksamkeit schenken Um solche Situationen zu vermeiden, wird in Zukunft eine süße Suppe zubereitet und ins Gästezimmer geliefert. An der Rezeption gibt es einen Selbstabholkorb, der beim Einchecken der Gäste einige Artikel bereitstellt. Wie Sie sehen, werden wir das, kurz gesagt, tun Beheben Sie auf jeden Fall die von Ihnen erwähnten Probleme, streben Sie danach, es noch besser zu machen, halten Sie an unserer ursprünglichen Absicht fest, seien Sie kundenorientiert und tun Sie unser Bestes, um Gästen, die sich für unser Hotel entscheiden, ein wundervolles Erlebnis zu bieten. Tolles Aufenthaltserlebnis!
Anonymer Benutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Business
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 9. Sept. 2023
Warum sollte das telefonische Rückgespräch um 13:30 Uhr stattfinden? Wissen Sie nicht, dass andere gerade Mittagspause machen? Und warum bestehen andere darauf, Ihnen 5-Sterne-Bewertungen zu geben?
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Wahl und Unterstützung! Wir schämen uns sehr, dass unser Hotel Ihre Zustimmung nicht erhalten hat. Zu Ihrer Frage, Sie anzurufen, haben Sie am Tag Ihrer Abreise keinen weiteren Besuch gemacht, um zu sehen, wie Sie sich während Ihres Aufenthalts gefühlt haben, unser engagierter Gegenbesuch Das Personal wird Sie anrufen, um Sie erneut zu besuchen. Haben Sie Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt? Wir können ihn verbessern und das Aufenthaltserlebnis des Gastes verbessern. Es tut mir leid, dass ich nicht damit gerechnet habe, Ihre Mittagspause zu stören. Wir Wir werden darüber nachdenken und kontinuierlich Korrekturen vornehmen, um unsere grundlegenden Fähigkeiten zu verbessern. Wir werden alle Mitarbeiter mobilisieren, wir werden unser Bestes geben, um in allen Aspekten hart zu arbeiten, und hoffen dennoch, wieder Ihre Unterstützung und Gunst zu erhalten! Wenn ich die Gelegenheit dazu habe, hoffe ich, dass ich mich persönlich bei Ihnen entschuldigen kann. Das Wachstum der Familie Maizi braucht Ihre Ermutigung und Unterstützung!
Julangheqiantan
Deluxe Familienzimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
24 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 25. Aug. 2023
Was soll ich sagen? Ich hinterlasse selten oder fast nie negative Bewertungen. Aber um nicht durch superhohe Bewertungen wie mich in die Irre geführt zu werden, eine Wahl zu treffen. Der Manager rief mich zwar mehrmals an, um es zu erklären, aber aus praktischen Gründen kann ich diesem Hotel nur maximal 3,5 Punkte geben, 1 Punkt für das Frühstück, 0,5 Punkte für den Shuttlebus, 1 Punkt für den Service , und noch ein Punkt Geben Sie den Dienst an Datang zurück. Lassen Sie uns über die Vor- und Nachteile sprechen: Frage: 1. Die Hardware ist wirklich höchstens 3 Sterne, nicht einmal so gut wie die neu aufgebaute Samsung-Kette. Erstens macht die Klimaanlage ein lautes Geräusch und lässt sich nicht regulieren. Sie macht ein summendes Geräusch, unabhängig von starkem oder schwachem Wind. Wenn die Temperatur 26 Grad beträgt, gibt es keine kalte Luft, und wenn sie 25 Grad beträgt unerträglich kalt. 2. Das Zimmer war extrem feucht und die Bettdecke und die Kissen waren nicht trocken. Selbst nach dem Duschen fühlte ich mich immer klebrig und unwohl. Das Hotel sagte, es liege am Wetter in Shanghai, aber wir kamen gerade von einem anderen Hotel, dem Radisson Blu Xingguo, und in ihrem Hotel gab es dieses Problem überhaupt nicht. 3. Der Raum ist sehr voll, die Fenster sind klein und man kann nicht nach draußen sehen. 4. Wenn sich Wasser auf dem Badezimmerboden befindet, ist er sehr rutschig, insbesondere wenn Sie die vom Hotel ausgegebenen Hausschuhe tragen. Bei älteren Menschen und Kindern ist Vorsicht geboten. 5. Sobald ich das Badezimmer betrat, roch es übel. Meine Kinder weigerten sich, mich die Badezimmertür öffnen zu lassen, und sagten, dass sich der Geruch im Zimmer ausbreitete, sobald ich sie öffnete. Vorteil: Das heißt, der Service ist sehr enthusiastisch. Kleine Dinge wie Mungobohnensuppe, saure Pflaumensuppe, Gummibänder, desinfizierende Alkoholpflaster und andere Kleinigkeiten werden jeden Tag kostenlos verteilt im ersten Stock. Das Hotel verfügt über einen Shuttlebus nach Disney. Obwohl das Frühstück gut war, war die Einstellung der Dame, die die Wontons zubereitete, und des Reinigungspersonals, das die Teller abholte, nicht sehr gut. Da war auch die Bodenputzerin, die, obwohl sie begeistert war, die Toilette für uns aufräumte und mit tropfendem Schmutzwasser hinausging. Selbst nachdem ich um Hilfe beim Wischen gebeten hatte, war der Boden völlig nass. . Ich kann es nur selbst desinfizieren und alles mit Papier trockenwischen. Darüber hinaus liegt das Hotel abseits und die nahe gelegene U-Bahn ist in 20 Minuten zu Fuß erreichbar. Die Umgebung wirkt wie eine Randzone zwischen Stadt und Land. Eine Taxifahrt nach Pudong kostet mindestens 50 oder 60 Yuan. Die Fahrt mit dem Shuttlebus nach Disney dauert 20 Minuten. Nirgendwo in der Nähe. Kurz gesagt, obwohl der Hotelmanager wiederholt angerufen hat, um sich auf WeChat zu entschuldigen und kleine Geschenke oder ähnliches zu machen. Ich glaube nicht, dass eine Entschuldigung nötig ist, und es liegt auch nicht an der Identität des Personals. Wenn es meine eigene Schuld ist, habe ich die schlechten Bewertungen nicht gelesen, sondern nur auf die Noten und Bewertungen geschaut. Auch den Preis empfinde ich als nicht hoch und das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Sie werden es bereuen, sobald das Ergebnis kommt. Der letzte Vorschlag ist, dass Sie sich dafür entscheiden können, wenn Sie den günstigen Preis und die Shuttlebus-Transfers und verschiedene kleine Gefälligkeiten schätzen. Wenn Sie es gewohnt sind, in Fünf-Sterne-Hotels zu übernachten, müssen Sie sich nicht von hohen Bewertungen täuschen lassen. Wenn Sie zum Spielen ausgehen, ist es das Wichtigste, dass Sie sich wohlfühlen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Frau, Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich unter vielen Hotels für das Maizi Hotel entschieden haben. Allerdings sind alle unsere Mitarbeiter sehr traurig und beschämt, dass Ihr Aufenthalt Ihnen kein gutes Erlebnis beschert hat! Sie haben während Ihres Aufenthalts keine Probleme mit den Mitgliedern von Maizijia gehabt. Als Sie ausgecheckt haben, haben die Mitglieder von Maizijia auch aufrichtig nach Ihrem Aufenthalt gefragt, aber immer noch keine Antwort von Ihnen erhalten Fragen. Maizi legt großen Wert auf das Aufenthaltserlebnis des Gastes. Als unser späteres Rückbesuchsteam Sie bei regelmäßigen Rückbesuchen anrief und Sie auf diese Probleme reagierten, gaben wir Ihnen entsprechende Erklärungen und entsprechende Vorzugskonditionen Die Ausstattung von Maizis Haus ist zwar nicht besonders gut, aber es handelt sich auch um einen sorgfältig gepflegten chinesischen Einrichtungsstil sind alle Markentoiletten, Wasserhähne und Schminkspiegel von Kohler, und die Badezimmerarbeitsplatten sind alle aus Jade. Vielleicht ist Ihre Heimdekoration besser. Sie haben das Problem der Klimaanlagen erwähnt. Die Klimaanlagen in jedem Raum können unabhängig voneinander eingestellt werden, einschließlich Ruhemodus, Schlafmodus usw Wir haben Ihnen beim Einchecken auch mitgeteilt, dass Sie sich bei Fragen rund um die Uhr an die Rezeption wenden können. Es tut uns leid, dass wir Sie dieses Mal nicht bedienen konnten. Zweitens haben Sie das Problem der Luftfeuchtigkeit im Zimmer erwähnt. Das bedeutet nicht, dass unser Hotel dies sagt, sondern die tatsächliche Situation. Unsere Bettwäsche und Bettbezüge werden von der Wäscherei bei hohen Temperaturen getrocknet Wenn Sie es jeden Tag bei hoher Temperatur bügeln und dann ins Hotel liefern, kann es zu Feuchtigkeitsbildung kommen, die dazu führen kann, dass Sie sich in Zukunft unwohl fühlen Wenn Sie und Ihr Kind Hautbeschwerden haben, empfehlen wir Ihnen, zur Untersuchung ins Krankenhaus zu gehen. Bei Fragen wenden Sie sich einfach rechtzeitig an das Hotel! Die Größe des Hotelzimmers und des Badezimmers ist nicht sehr groß. Angesichts der Sicherheitsanforderungen in Shanghai sind die Fenster begrenzt Außerdem sind Truppen vor dem Hotel, die Fenster können nicht zu weit geöffnet werden und man kann nicht direkt nach draußen sehen. Ich entschuldige mich aufrichtig bei Ihnen. Das Badezimmer besteht aus Marmorfliesen. Das Hotelbad ist mit Bodentüchern, Antirutschmatten und Hinweisschildern zur Warnung vor rutschigen Böden ausgestattet. Sollte es ein Geruchsproblem in der Toilette geben, prüfen wir es gründlich und versuchen, das von Ihnen angesprochene Problem zu lösen. Was die von Ihnen angesprochenen Probleme bezüglich der schlechten Einstellung der Dame, die Wan-Tans im Restaurant zubereitet, und der Dame, die die Teller einsammelt, und der unprofessionellen Hygiene aller im Gästezimmer betrifft, werde ich mich in der nächsten Zeit mehr widmen Ich möchte mich in ihrem Namen bei Ihnen entschuldigen. Das Hotel liegt zwar in einem Vorort von Shanghai, aber nicht mitten im Nirgendwo. Nur 5 Gehminuten vom Hotel entfernt gibt es Restaurants Die Fußgängerzone ist 8 Gehminuten entfernt und die U-Bahn-Station ist 5 bis 8 Gehminuten entfernt (das Hotel bietet einen kostenlosen Shuttle-Abholservice). Abschließend möchte ich mich für die Anerkennung des Servicepersonals in der Hotellobby bedanken. Der Hotelpreis war bei Ihrem Aufenthalt in der Tat nicht hoch. Es waren nur 700 Kanadische Dollar für 2 Tage. Das weiß jeder Weg, mit fünf Sternen zu vergleichen. Wir entschuldigen uns für die schlechte Erfahrung während Ihres Aufenthalts. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
Anonymer Benutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2023
Familie
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 1. Juli 2023
Die Erfahrung ist sehr schlecht. Ich habe sogar rote Umschläge für gute Bewertungen geschickt. Ich weiß nicht, was ich denken soll. Ich möchte einen Weg finden, die Qualität zu verbessern.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Nachdem wir Ihr Feedback gelesen hatten, versuchten wir uns daran zu erinnern, dass das Hotelpersonal während Ihres Check-out-Vorgangs wie gewohnt zu Ihnen zurückgekehrt ist, um Ihnen zu danken und Ihnen Vorschläge für Ihren Aufenthalt zu machen. Das Problem, Ihnen rote Umschläge zuzusenden, wurde nicht erwähnt Positive Bewertungen, und das Hotel hat seine Mitarbeiter nie dazu ermutigt, um Feedback zu bitten. Ich weiß nicht, ob Sie beim Versenden roter Umschläge das falsche Hotel bewertet haben. Wenn dies passiert, hoffe ich, dass Sie das Hotel so schnell wie möglich kontaktieren können, und wir werden uns darum kümmern damit. Alle unsere Mitglieder werden sich weiterhin mit dem von Ihnen angesprochenen Problem befassen. Es ist unser grundlegendes Ziel, über unsere eigenen Probleme nachzudenken, uns darum zu bemühen, unsere grundlegenden Fähigkeiten zu verbessern und das Aufenthaltserlebnis des Kunden zu verbessern. Wir akzeptieren und kritisieren und streben danach Setzen Sie alle Aspekte des Problems um und geben Sie unser Bestes, um in allen Aspekten hart zu arbeiten. Wir hoffen, dass wir wieder Ihre Unterstützung und Gunst erhalten können! Das Wachstum von Maizijia braucht Ihre Ermutigung und Unterstützung!
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2023
Business
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 24. Juni 2023
Das einzig Schlechte ist, dass sie verdeckt dabei geholfen haben, die Zimmerkategorie aufzuwerten, was sehr ekelhaft ist. Außerdem ist das Zimmer nicht schallisoliert und ich wurde nachts und morgens geweckt. Als ich morgens zum Frühstück ging , auf dem Esstisch lag etwas vom vorherigen Gast. Papierhandtücher, insgesamt ist der Aufenthalt sehr schlecht
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für das Maixinge International Hotel entschieden haben. Es ist uns eine Ehre, Sie bedienen zu dürfen! Beim Einchecken hatte die Rezeption Angst, Ihre Ruhe zu beeinträchtigen, da das von Ihnen gebuchte Doppelzimmer an der Straße lag. Deshalb haben wir Sie gefragt, ob Sie ein kostenloses Upgrade auf ein Familienzimmer wünschen. Mit dieser Idee habe ich nicht gerechnet Damit Sie sich angewidert fühlen. Es tut mir wirklich leid. Über Es gibt ein Problem mit der Schalldämmung des Zimmers, da während Ihres Aufenthalts viele Gäste zu Disney gehen. Sie gehen früh und kommen spät zurück, also tut es mir sehr leid um Ihre Ruhe zu stören. An der Rezeption des Hotels sind auch Ohrstöpsel zum Schlafen erhältlich. Wenn Sie beim nächsten Check-in Fragen haben, können Sie sich schnellstmöglich an die Rezeption wenden. Unsere Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt. Wir werden über die von Ihnen aufgeworfenen Fragen nachdenken und kontinuierlich Korrekturen vornehmen, um unsere grundlegenden Fähigkeiten zu verbessern, von der Hardware des Hotels bis hin zu grundlegenden Dienstleistungen. Bei den Fragen, die Sie weiterhin stellen, sind wir uns jedoch auch unserer eigenen Mängel und Unzulänglichkeiten voll bewusst. Wir mobilisieren alle Mitglieder, unser Bestes zu geben, um in allen Aspekten hart zu arbeiten, und hoffen dennoch, erneut Ihre Unterstützung und Gunst zu erhalten! Wenn ich die Möglichkeit habe, hoffe ich, dass ich mich persönlich bei Ihnen entschuldigen kann. Der Hotelmanager wird eine Nachricht hinterlassen! Das Wachstum von Maizijia braucht Ihre Ermutigung und Unterstützung!
Anonymer Benutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2023
Business
32 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 8. Apr. 2023
Es gibt kein Schlimmstes, nur Schlimmeres. Die Einrichtungen sind alt, der Parkplatz ist chaotisch, die Zimmer an der Straße sind so laut, dass ich nachts nicht schlafen kann und die Schalldämmung des Hotels ist sehr schlecht. Das schlechteste Hotel aller Zeiten. keiner von denen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich unter vielen Hotels für unser Hotel entschieden haben. Schade, dass Ihnen dieser Aufenthalt keinen perfekten Check-in beschert hat. Wir fühlen uns sehr schuldig und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Die Dekoration von Maizis Haus gibt es schon seit einigen Jahren, und wir haben hart daran gearbeitet, sie zu pflegen und instandzuhalten. Wir führen auch regelmäßige Inspektionen und den Austausch von Einrichtungen und Geräten durch. Wenn Sie es dieses Mal erwähnen, werden wir mehr Aufmerksamkeit schenken und uns beeilen die Häufigkeit der Inspektionen und des Austauschs. Der Parkplatz von Maizijia ist ein L-förmiger Einbahnparkplatz. Aufgrund des Einflusses der Umgebung kann er tatsächlich etwas eingeschränkt sein. Was das von Ihnen angesprochene Parkplatzproblem betrifft, haben wir viele Treffen zur Kommunikation abgehalten Dieses Problem. Wir werden es später besprechen. Wir werden auch die Verwaltung und Führung von Hotelparkplätzen verstärken, um solche Probleme zu vermeiden. Vor Maizis Haus befindet sich eine kleine Straße. Shanghai hat jedoch kürzlich alle Straßen renoviert. Sie gehört der Regierungsbehörde und die Bauzeit ist sehr dringend. Wir kommunizieren auch ständig mit den Straßenreparateuren vor der Tür. Wir wollen um Ihnen von ganzem Herzen ein besseres Wohnumfeld zu bieten. Wir wollen hart arbeiten, um es noch besser zu machen, also arbeiten wir weiterhin hart. Unser Ziel ist es, jedem in der Familie Maizi ein gutes Aufenthaltserlebnis zu ermöglichen. In Bezug auf die aktuelle Schalldämmung Problem, wir haben an der Rezeption auch kostenlos schalldichte Ohrstöpsel zum Schlafen bereitgelegt. , Ich entschuldige mich noch einmal bei Ihnen und hoffe natürlich, dass Sie allen Mitgliedern der Familie Maizi noch eine Chance geben können, sich zu verbessern. Wir freuen uns sehr auf Ihr Verständnis , und wir haben darauf gewartet, dass Sie nach Hause gehen!
Gastnutzer
Deluxe Familienzimmer
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
10 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 11. Jan. 2023
Schlechte Schalldämmung und schlechte Hygiene. Die Klimaanlage klingt wie ein Gebläse.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Wahl und Unterstützung! Wir schämen uns sehr, dass unser Hotel von Ihnen nicht anerkannt wurde. Wir werden über die von Ihnen aufgeworfenen Fragen nachdenken, weiterhin Korrekturen vornehmen und unsere grundlegenden Fähigkeiten verbessern, von der Hardware des Hotels bis hin zu den grundlegenden Dienstleistungen. Wir möchten Ihnen auch eine Frage gestehen. Das Hotel ist zwar nicht perfekt, aber in den Fragen, die Sie immer wieder aufwerfen, sind wir uns auch unserer eigenen Mängel und Unzulänglichkeiten voll bewusst. Wir mobilisieren alle Mitglieder, unser Bestes zu geben, um von allen hart zu arbeiten Aspekte. Ich hoffe immer noch, wieder Ihre Unterstützung und Gunst zu bekommen! Wenn ich die Möglichkeit habe, hoffe ich, dass ich mich persönlich bei Ihnen entschuldigen kann. Der Hotelmanager wird eine Nachricht hinterlassen! Das Wachstum von Maizijia braucht Ihre Ermutigung und Unterstützung!
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Okt. 2022
Business
5 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 14. Dez. 2022
Die Einstellung des Personals an der Rezeption in der Nachtschicht am 14. Dezember 2022 war wirklich schlecht und entsprach nicht der Unternehmenskultur von Maixinge. Ich habe um 12 Uhr mittags ein Zimmer gebucht, aber sie haben es am Abend heimlich jemand anderem zugewiesen. Am Ende sagten sie, ich hätte das Zimmer nicht gebucht und weigerten sich, es zuzulassen. Schließlich sagten sie mir, dass ich bleiben könne Ein anderes Zimmer und weggehen, wenn ich nicht darin wohnen könnte. Wie überheblich. Die Vor- und Nachteile 😓 Lass mich um 12 Uhr nachts irgendwohin gehen und eine Bleibe finden. Tatsächlich war ich schon mehrere Male hier und es war ziemlich gut. Diese Gruppe von Menschen ist wirklich beängstigend. Jeder ist aggressiver als der andere. Sie haben sogar auf den Tisch geschlagen und mich angeschrien. Vielleicht ist es ihnen wirklich egal über das Geschäft, wie sie sagen. Ich fühle mich wirklich gekränkt und beschwere mich 😂
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich unter vielen Hotels für das Maixinge International Hotel entschieden haben. Es tut uns jedoch sehr leid, dass wir Ihnen bei Ihrer Ankunft in unserem Hotel keinen guten Aufenthalt beschert haben. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Das tue ich wirklich . Es tut uns sehr leid. Gleichzeitig haben wir wiederholt darüber nachgedacht, intensiv an der Untersuchung gearbeitet und die Überwachung unserer Rezeption zu diesem Zeitpunkt ständig wiederholt. Zu dem von Ihnen angesprochenen Problem, dass das von Ihnen gebuchte Zimmer nicht verfügbar war, haben wir Wir haben die Situation an diesem Tag auch verstanden und werden auch in Zukunft die Schulung unserer Mitarbeiter verstärken. Bringen Sie den Mitarbeitern grundlegende Anpassungsfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten bei. Kurz gesagt, wir werden die von Ihnen genannten Probleme auf jeden Fall beheben, uns bemühen, es besser zu machen, uns an unsere halten Ursprüngliche Absicht, kundenorientiert zu sein und unser Bestes zu geben, damit die Gäste, die sich für unser Hotel entscheiden, einen wundervollen Aufenthalt hatten!
Goldn
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Jan. 2025
The service in this hotel felt as if I had booked a Diamond rated hotel!! Everyone was so polite, super friendly and willing to help at a moments notice without even having to ASK for help! From showing my mom and I our room, helping with luggage, super accommodating with shuttle bus for Disney, and always near with our “taxi” issues (which, they were so patient and understanding while dealing with rude people!). The food was good, for me personally though, I easily get sick so the porridge, rice and vegetables were great options! Although perhaps there needs to be a bit more variety I will say, the tea service was fantastic!! Overall, everything was excellent! 😊✨👌
Übersetzen
6/16
Antwort der Unterkunft: Thank you very much for your careful comments. Providing you with high-quality service is our Mai Xinge's unremitting pursuit. The hotel's breakfast is a buffet breakfast combining Chinese and Western. The air conditioning adopts independent control of intelligent air conditioning, which can set a variety of indoor temperature modes and adjust the silent mode. Maizi family will also carefully prepare small gifts according to each holiday. In the heart of every Maizi, you are our family. Making guests satisfied is just the starting point, surprise and emotion is the goal. Take Mai Xinge as your second home when you go out. Maizi does so much just to win your favour. Maizi and others will continue to work hard to improve the service quality of Mai Xinge to a higher level. Maizi will definitely become a friendly partner on your journey. We sincerely invite you to stay again.
Nick1028
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 5. Jan. 2025
Check-in was smooth and fast; the front desk is extremely friendly and polite. If you have any questions, they are willing to help you. The room is super clean, amenities are new, and breakfast was diverse and delicious. There was also a small gift (fruit and biscuits) delivered to your room. Parking is free, and there are also many shops around the hotel.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for your most sincere comments on McSinger International Hotel. We will take your comments as the motivation for our work and continue to grow as always! The hotel has always put service quality first, hoping to make the service more considerate and professional! We are also working hard all the time! We sincerely look forward to your next visit! I hope Maxinger International Hotel can become your first choice for your travel. I wish you a happy life. I also hope you can help us order a full five-star praise next time. On behalf of all the wheat people in the hotel, I sincerely look forward to your next visit and have the opportunity to provide you with better service.