Jianguo Puyin - Shanghai Lujiazui Software Park Store

Jianguo Puyin - Shanghai Lujiazui Software Park Store Bewertungen

Jianguo Puyin - Shanghai Lujiazui Software Park Store

1277 Dongfang Road, Pudong New Area, Pudong New Area, Shanghai, ChinaHoteldetails anzeigen
Jianguo Puyin - Shanghai Lujiazui Software Park Store
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.7/5
Hervorragend
901 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(901)
Positive Bewertungen(880)
Bewertungen mit Fotos/Video(214)
Edle Umgebung(111)
Großartige Ausstattung(75)
Freundliches Personal an der Rezeption(68)
Verkehrsgünstig gelegen(41)
Merkwürdiger Geruch im Zimmer(27)
Großartiges Dekor(22)
Köstliches Frühstück(18)
Nahe der Metro gelegen(17)
Negative Bewertungen(21)
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Okt 2024
Pärchen
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6 Okt 2024
Der Hotelservice ist sehr freundlich und wird sein Bestes geben, um die Bedürfnisse zu erfüllen. Es gibt zwei U-Bahn-Stationen, die etwa 500 Meter entfernt sind Disneyland.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service, der Freundlichkeit des Personals und der Erreichbarkeit zufrieden waren. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, jedem Gast ein komfortables, praktisches und qualitativ hochwertiges Unterkunftserlebnis zu bieten. Ihre Bestätigung ist unsere größte Motivation. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Servicestandards aufrechtzuerhalten und zu verbessern, um sicherzustellen, dass jeder Gast den bestmöglichen Aufenthalt genießt. Wenn Sie in Zukunft besondere Bedürfnisse oder Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gute Reise!
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sep 2024
Business
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 28 Sep 2024
Das größte Problem, auf das ich während der dreitägigen Reise gestoßen bin, war zunächst einmal, dass sich in der Bettdecke im Zimmer Insekten befanden, und zwar nicht nur ein oder zwei, sondern viele falsch. Ich habe die Decke geöffnet und es hat mir Angst gemacht. ! ! Zweitens ist die Serviceeinstellung des Hotelmanagers äußerst schlecht! Nachdem ich dieses Hygieneproblem gemeldet hatte, war meine erste Reaktion nicht, mich zu entschuldigen und um Schadensersatz zu bitten, sondern weiter um den heißen Brei herumzureden. Zusammenfassend gibt es einen Satz: Es gibt Ungeziefer in allen ihren Zimmern, aber die Ungeziefer in meinem Das Zimmer war genau richtig. Wir verabredeten uns und krochen zusammen in mein Bett. Es war das erste Mal, dass ich eine so dumme Ausrede sah. Freunde, die hier ein Zimmer buchen möchten, ich empfehle Ihnen, darüber nachzudenken, bevor Sie buchen. Schließlich gibt es laut dem Manager in jedem Zimmer Insekten, und sie können sie nicht kontrollieren in. Dein Quilt, dann kannst du dich nur als Pech bezeichnen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts ein unangenehmes Erlebnis hatten. Wir verstehen, dass die Probleme, auf die Sie gestoßen sind, Ihnen Unannehmlichkeiten und Kummer bereitet haben, und entschuldigen uns aufrichtig dafür. Was die von Ihnen erwähnten Fehler im Quilt angeht, werden wir diese umgehend untersuchen und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme nicht erneut auftreten. Gleichzeitig werden wir auch Hotelmanager in ihren Einstellungen und Methoden zum Umgang mit Problemen schulen und fordern, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen einen besseren Service bieten. Wenn Sie bei Ihren zukünftigen Reisen einen erneuten Besuch planen oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir freuen uns sehr darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine komfortable und komfortable Unterkunft zu bieten. Wünsche dir ein glückliches Leben!
eva
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sep 2024
Business
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21 Sep 2024
Es war zufällig ein Taifun und die Rezeption war sehr geduldig und half uns bei allem, was wir ausleihen mussten. Wenn es nachts zu Lärm kommt, helfen wir Ihnen, das Problem sofort zu lösen. sehr schön. Es gibt ziemlich viele Sorten zum Frühstück, aber ich kann einfach nicht alle essen, hahaha. Das gesamte Design ist sehr klassisch und angenehm zum Wohnen. Ich mag den Geruch von Duschgel.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts einen angenehmen Aufenthalt hatten und lobten unsere geduldige Einstellung an der Rezeption, die schnelle Problemlösung, die verschiedenen Frühstücksoptionen, das klassische Design und den Geruch von Duschgel. Ihre positive Bewertung ist für uns eine große Ermutigung. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, die Servicequalität aufrechtzuerhalten und zu verbessern und hoffen, dass Sie bei jedem Aufenthalt das gleiche angenehme Erlebnis haben. Was den Taifun betrifft, den Sie erwähnt haben, war die Rezeption sehr geduldig und half uns bei allem, was wir ausleihen mussten. Wenn es nachts zu Lärm kommt, helfen wir Ihnen, das Problem sofort zu lösen. sehr schön. Es gibt ziemlich viele Sorten zum Frühstück, aber ich kann einfach nicht alle essen, hahaha. Das gesamte Design ist sehr klassisch und angenehm zum Wohnen. Der Geruch von Duschgel ist unsere Grundvoraussetzung. Wir werden die Hoteleinrichtungen und -dienstleistungen weiterhin verbessern, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen eine komfortable und komfortable Unterkunftsumgebung bieten. Gleichzeitig werden wir die Serviceinhalte und -methoden basierend auf den Bedürfnissen und dem Feedback der Gäste weiter optimieren und verbessern, um die Erwartungen und Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen. Wenn Sie bei Ihren zukünftigen Reisen einen erneuten Besuch planen oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir freuen uns sehr, Sie wieder bedienen zu dürfen. Wünsche dir ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Ling Shuang Ju Twin Room
Aufenthalt im Sep 2024
Business
11 Bewertungen
4.1/5
Sehr gut
Gepostet am 17 Sep 2024
Neues Hotel 🏨, der Innenhof ist im chinesischen Stil gestaltet, mit roten Wänden, grünen Fliesen und grünen Pflanzen. Es kommen viele Leute, um einzuchecken und Fotos zu machen. Das Zimmer war sehr sauber und durchdacht gestaltet. Es gab auch einen oberirdischen Parkplatz und ich bekam auch ein sehr kostengünstiges Frühstück.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr großes Lob für unser Hotel. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine angenehme Erfahrung gemacht haben und unser chinesisches Design, unsere sauberen Zimmer und unser durchdachtes Design sehr gelobt haben. Ihre positive Bewertung ist für uns eine große Ermutigung. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, die Servicequalität aufrechtzuerhalten und zu verbessern und hoffen, dass Sie bei jedem Aufenthalt das gleiche angenehme Erlebnis haben. Was das von Ihnen erwähnte neue Hotel betrifft, so ist der Innenhof im chinesischen Stil gestaltet, mit roten Wänden, grünen Fliesen und grünen Pflanzen. Es kommen viele Leute, um einzuchecken und Fotos zu machen. Das Zimmer war sehr sauber und durchdacht gestaltet. Es gab auch einen oberirdischen Parkplatz und ich bekam auch ein sehr kostengünstiges Frühstück. Dies ist unsere Grundvoraussetzung. Wir werden die Verwaltung und Instandhaltung der Hotelumgebung und -einrichtungen weiterhin aufrechterhalten und stärken, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen eine komfortable und schöne Unterkunftsumgebung bieten. Gleichzeitig werden wir die Serviceinhalte und -methoden basierend auf den Bedürfnissen und dem Feedback der Gäste weiter optimieren und verbessern, um die Erwartungen und Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen. Wenn Sie bei Ihren zukünftigen Reisen einen erneuten Besuch planen oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir freuen uns sehr, Sie wieder bedienen zu dürfen. Wünsche dir ein glückliches Leben!
太田一央
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sep 2024
Business
2 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 13 Sep 2024
Das Hotel wurde neu gebaut und war sehr sauber. Auch die Größe des Zimmers war geräumig, wenn man bedenkt, dass es sich in Shanghai befindet. Ich blieb jedoch für 4 Nächte und obwohl sie gute Arbeit beim Wechseln der Handtücher und Bettwäsche leisteten, befanden sich die Tassen im Badezimmer und die Fernbedienung in der gleichen Position wie am Morgen, als ich das Zimmer verließ, und die Tassen waren neu. Hast du es umgetauscht? Ich fühlte mich unwohl.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo geschätzte Kunden! „Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem neuen Hotel und der Größe unserer Zimmer zufrieden sind. Wir freuen uns über Ihre Wertschätzung für unseren Service beim Wechseln von Handtüchern und Bettwäsche während Ihres Aufenthalts. Gleichzeitig.“ Uns ist auch das von Ihnen erwähnte Problem mit der Platzierung des Bechers und der Fernbedienung aufgefallen, was zunächst ein schlechtes Gefühl hervorruft, und alle unsere Mitarbeiter wurden geschult. Alle Artikel wurden daher einzeln ausgetauscht und desinfiziert Bitte nutzen Sie diese mit Zuversicht! Wir entschuldigen uns zutiefst dafür, dass wir Ihnen diesbezüglich Sorgen bereiten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sep 2024
Pärchen
3 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 13 Sep 2024
Das Hotel ist sauber und angenehm! Wirklich gut zu einem guten Preis. Das Hotelpersonal spricht kein Englisch, versucht aber immer mit Hilfe eines Dolmetschers am Telefon einen Ausweg zu finden. 20 Minuten mit dem Taxi vom Zentrum entfernt. Nicht die größte Auswahl beim Frühstück, aber trotzdem gut. Steckdosen sind nicht universell.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! „Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie das Hotel als sauber, ordentlich und preiswert empfinden. Es tut mir leid, dass unsere Mitarbeiter nicht sehr gut Englisch sprechen, aber ich freue mich, dass sie bereit sind, mit Ihnen über einen mobilen Übersetzer zu kommunizieren. Wir stellen außerdem fest, dass die Frühstücksoptionen begrenzt sind und werden in Zukunft weitere Optionen prüfen. Was die Steckdosen betrifft, werden wir diese so schnell wie möglich überprüfen und über einen Austausch nachdenken. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
M1lksoda
Qinglian Residence Family Room
Aufenthalt im Sep 2024
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13 Sep 2024
Die Lage und die Einrichtungen waren großartig und das Hotelpersonal war so freundlich! Bereitschaft zum erneuten Besuch *************% Ich möchte noch einmal hin, ich vermisse es jetzt schon... .🥹 Es ist ein echter Lebensmittelmarkt 🩷 Es ist ein echter Lebensmittelmarkt!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo geschätzter Gast! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lage, unseren Einrichtungen und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden sind, damit Sie Ihre schöne Zeit noch einmal erleben können.
Anonymer Benutzer
Ling Shuang Ju Twin Room
Aufenthalt im Agt 2024
Familie
9 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 1 Sep 2024
Ich ging mit meinen Kindern und buchte ein Standardzimmer im Hotel. Die Rezeption zeigte mir, dass die Tür offen war Der Geruch ließ die ganze Familie zurückweichen, sobald sie das Zimmer betrat. Kommen Sie heraus und gehen Sie zur Rezeption, um über Umkleidekabinen zu sprechen. Die Rezeption sagte, es gäbe keine Zimmer mehr und wir könnten nichts tun. Ich öffnete Ctrip und schaute mir das Zimmer weiter an. An der Rezeption standen ein Mann und eine Frau, die kooperierten und mir zusätzliches Geld für den Wechsel in ein anderes Zimmer anboten. Der Preis war zu diesem Zeitpunkt mehr als 200 Yuan teurer als damals das Zimmer gebucht. Ein Mann sagte mit einem unnatürlichen Gesichtsausdruck, er könne einfach 100 Yuan hinzufügen und mir einen Rabatt geben, aber er bräuchte eine positive Bewertung von mir, also stimmte ich zu. An einem heißen Tag wollte ich kein weiteres Wort mit ihm sagen. Der Geruch war nach dem Betreten des Zimmers im 7. Stock viel geringer, also bleiben Sie einfach hier, wie es ist (das Kind hatte am nächsten Tag Allergien, vielleicht ist die Dekoration übrig geblieben). In Shanghai habe ich in einem Hotel in der Nähe von Disneyland und einem Hotel übernachtet in der Nähe des Planetariums. Der Service war sehr gut! Es gibt nur ein Hotel in der Stadt. Das Servicepersonal an der Rezeption dieses Hotels hat mir im Urlaub die gute Laune verdorben! Dies ist das erste Mal, dass ich bei der Buchung von Hoteltickets auf Ctrip auf so etwas gestoßen bin!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, zunächst einmal bedauern wir die Probleme, auf die Sie während Ihres Aufenthalts gestoßen sind, sehr. Es tut uns zutiefst leid, dass Sie und Ihre Familie voller Vorfreude im Hotel ankamen, aber aufgrund von Problemen mit dem Zimmerstatus und dem Service an der Rezeption unzufrieden waren. Wir sind uns darüber im Klaren, dass wir als neu eröffnetes Hotel nach der Renovierung mehr Aufmerksamkeit und Anstrengungen in das Umweltmanagement investieren sollten. Wir arbeiten auch hart daran, die Luft zu zirkulieren und Gerüche zu entfernen. Die Luftqualität entsprach nicht Ihren Bedürfnissen und wir werden uns intensiver darum bemühen, sie zu verbessern. Wir werden weitere Informationen bereitstellen. Ich bin sehr traurig und hoffe, dass ich mich so schnell wie möglich erholen kann! Was die Einstellung des Personals an der Rezeption und die Art und Weise, wie es Probleme löst, angeht, steht dies offensichtlich im Widerspruch zu den von uns vertretenen Servicezielen und -standards. Wir legen großen Wert auf die von Ihnen gemeldeten Probleme und werden die entsprechenden Mitarbeiter umfassend schulen und schulen, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft professionellere und rücksichtsvollere Dienstleistungen erbringen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und die Akzeptanz unserer Abhilfemaßnahmen. Wir versprechen, Ihre unangenehmen Erfahrungen gründlich zu reflektieren und zu verbessern, um zu verhindern, dass sich ähnliche Vorfälle wiederholen. Wir entschuldigen uns noch einmal zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen und Ihrer Familie entstanden sind, und hoffen, Ihnen in Zukunft bessere Dienstleistungen bieten zu können, um diesen Mangel auszugleichen. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie ein glückliches Leben und ein gesundes Wachstum Ihrer Kinder.
Anonymer Benutzer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Agt 2024
Familie
3 Bewertungen
3.8/5
Gut
Gepostet am 21 Agt 2024
Die gesamte Umgebung ist gut und fühlt sich sehr gut an. Die Zimmer sind alle etwas weit vom U-Bahn-Eingang entfernt, aber man kann mit dem Fahrrad fahren, was immer noch praktisch ist Es riecht und der Boden ist nicht sauber, aber das ist inakzeptabel. Ich habe direkt geantwortet, dass es niemanden gibt Als wir fertig waren, begann die Rezeption miteinander zu plaudern und legte schließlich auf. Die Steppdecke, um die ich gebeten hatte, wurde mir ohne Bettdeckenbezug direkt zugeworfen, und dann drehte er sich um und ging kühl. Dieser Service hat mich wirklich überrascht. Als ich morgens auscheckte, sagte ich nur, lass die Zimmerkarte hier. Ich war sprachlos. Vielleicht läuft es gut und ich mag keine Touristengäste.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und entschuldigen uns aufrichtig für Ihre wertvollen Kommentare. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit unserem Service gemacht haben, der nicht unseren üblichen Servicestandards entsprach. Wir sind bestrebt, unsere Serviceprozesse gründlich zu überdenken und die Schulung des Personals zu verbessern, um allen Gästen einen herzlichen, professionellen und aufmerksamen Service zu gewährleisten. Was die von Ihnen erwähnten Probleme mit der Zimmerhygiene anbelangt, werden wir diese umgehend der Housekeeping-Abteilung melden, um eine gründliche Reinigung und Luftqualitätsstandards sicherzustellen und Unannehmlichkeiten für zukünftige Gäste zu vermeiden. Wir hoffen aufrichtig, die Gelegenheit zu haben, Ihre unangenehme Erfahrung wiedergutzumachen und Sie erneut zu bedienen. Wenn Sie bereit sind, uns die Möglichkeit zu geben, uns zu verbessern und Sie erneut zu bedienen, kontaktieren Sie uns bitte und wir garantieren Ihnen eine zufriedenstellende Lösung. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihr nächstes Erlebnis noch besser zu machen. Wünsche dir ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Ling Shuang Ju Twin Room
Aufenthalt im Agt 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14 Agt 2024
Es ist ziemlich gut. Im Allgemeinen ist das Zimmer im ersten Stock (sehen Sie, ob es Ihnen etwas ausmacht). Es liegt auch in der Nähe des U-Bahn-Eingangs, 9-10 Minuten zu Fuß entfernt. Wenn Sie schneller gehen möchten, können Sie mit dem Gemeinschaftsfahrrad fahren. Ich habe gehört, dass es in der Nähe ein Geschäftsviertel gibt, aber ich habe es nicht gesehen. Im Großen und Ganzen ist es gut, sehr zu empfehlen! Mit der U-Bahn können Sie in alle Richtungen reisen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/7
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung der Zimmer, Lage und Erreichbarkeit unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie mit der Neuheit des Zimmers, seiner Lage im ersten Stock und der Nähe zur U-Bahn zufrieden waren. Ihre positive Bewertung ist für uns eine große Ermutigung. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, die Servicequalität aufrechtzuerhalten und zu verbessern und hoffen, dass Sie bei jedem Aufenthalt das gleiche angenehme Erlebnis haben. Wenn Sie bei Ihren zukünftigen Reisen einen erneuten Besuch planen oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wünsche dir ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jul 2024
Business
22 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31 Jul 2024
Neue Hotels haben zwangsläufig Gerüche, deshalb haben sie beim Einchecken meine Zimmerkategorie hochgestuft. Umzug in ein Zimmer mit schöner Aussicht. Die Hygiene des neuen Hotels ist in allen Belangen gut. Bruder Chen Xu an der Rezeption hat eine sehr gute Serviceeinstellung und muss gelobt werden. Hoffentlich wird dieser Kommentar von seiner Führung gesehen. Das Frühstück im Hotel ist durchschnittlich. Alles andere ist ziemlich gut, Platz, Beleuchtung usw.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und uns Ihr wertvolles Feedback gegeben haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Ankunft im Hotel ein Geruchsproblem im Zimmer festgestellt haben, freuen uns aber auch, dass wir Ihre Zimmerkategorie schnell upgraden konnten, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Uns ist bewusst, dass in neu renovierten Hotels möglicherweise Geruchsprobleme auftreten, und wir werden weiterhin daran arbeiten, dies zu verbessern. Gleichzeitig freuen wir uns sehr, dass Sie mit unseren Hygienestandards und der Einstellung von Herrn Chen Xu, dem Rezeptionisten, zufrieden sind und hoffen, dass Ihr Feedback von der Führung berücksichtigt wird. Bezüglich des Frühstücks werden wir Ihr Feedback ernst nehmen und hart daran arbeiten, die Qualität und Vielfalt des Frühstücks in Zukunft zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihren Rat und Ihr Verständnis und wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie in Zukunft erneut betreuen zu dürfen. Wünsche dir ein glückliches Leben!
Yuelianghebiandeyueliang
Ling Shuang Ju Twin Room
Aufenthalt im Jul 2024
Familie
6 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 9 Agt 2024
Neuer chinesischer Stil, der Check-in-Vorgang an der Rezeption ist sehr langsam und es wird immer empfohlen, eine Mitgliedschaft zu beantragen. Der Raum ist recht groß, mit neueren Einrichtungen, sanftem Lichtdesign und starker Klimaanlage. Nur fühlen sich die automatischen Vorhänge unangenehm an, wenn sie geschlossen sind, aber wenn sie geöffnet sind, blicken sie auf das gegenüberliegende Gebäude und eine Reihe von Außenklimaanlagen. Außerdem war der Geruch der Inneneinrichtung ziemlich stark und mein Hals war nach einer Nacht sehr unangenehm. Der Dekorationsgeruch im Flur war noch stärker, als ich morgens von einem Spaziergang zurückkam und die Klimaanlage nicht eingeschaltet war Als ich das Reinigungspersonal fragte, sagten sie, dass es erst im Juni 2024 eröffnet wurde, und sie konnten den Geruch auch spüren. Sehr schlechte Erfahrung
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns ein ausführliches Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Zimmergröße, der neuartigen Ausstattung und dem Lichtdesign zufrieden sind. Dies sind alles Aspekte, bei denen wir bestrebt sind, unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir entschuldigen uns für die von Ihnen genannten Probleme. Wir besprechen die Geschwindigkeit des Check-ins und Mitgliedschaftsempfehlungen mit dem Rezeptionsteam, um die Check-in-Effizienz zu verbessern und gleichzeitig sicherzustellen, dass Informationen zur Mitgliedschaft bereitgestellt werden, ohne die Gäste zu stören. Angesichts der durch automatische Vorhänge verursachten Unannehmlichkeiten werden wir darüber nachdenken, nach Vorhanglösungen zu suchen, die bei zukünftigen Dekorationsverbesserungen sowohl Privatsphäre als auch Beleuchtung berücksichtigen können. Der Geruch der Inneneinrichtung bereitet uns besondere Sorgen, denn das Letzte, was wir wollen, ist, dass unsere Gäste davon beeinflusst werden. Wir werden umgehend eine umfassende Luftqualitätsbewertung einleiten, um den Ableitungsprozess von Formaldehyd und anderen Renovierungsgasen zu beschleunigen, und bei Bedarf zusätzliche Maßnahmen wie den Einbau von Luftreinigern oder die Optimierung von Lüftungsanlagen ergreifen, um Ihre Gesundheit und Ihren Komfort zu gewährleisten. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns die Gelegenheit geben, diese Probleme persönlich zu lösen und Ihr Erlebnis zu verbessern. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns weitere Vorschläge mitteilen oder uns von unseren Verbesserungen persönlich überzeugen würden. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir versprechen, auf die Meinung jedes Gastes aufmerksam zu hören und weiterhin hart daran zu arbeiten, die Servicequalität zu verbessern. Wünsche dir ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jul 2024
Business
7 Bewertungen
1.6/5
Gepostet am 6 Agt 2024
Unerwarteterweise konnte er alle Habseligkeiten der erweiterten Gäste herausnehmen, ohne zu telefonieren oder nachzusehen. Alle schmutzigen Kleidungsstücke, neuen Kleidungsstücke und Toilettenartikel waren ebenfalls auf die Kleidung gelaufen und in einem zerrissenen Plastik verpackt Tasche. Als ich am nächsten Tag einen Kunden besuchte, hatte ich daher keine Kleidung zum Anziehen und musste über Nacht Wäsche waschen. Ich weiß nicht, wie die Vorbereitungsschulung abläuft. Gibt es keine Kommunikation zwischen der Rezeption und dem Gästezimmer? Sind Sie es leid, am Telefon nur Fragen zu stellen?
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo! Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres längeren Aufenthalts in unserem Hotel eine unangenehme Erfahrung gemacht haben, da wir nicht in der Lage waren, Sie zu kontaktieren. Die Hotelleitung würde gerne die konkrete Situation mit Ihnen erfahren, damit wir die aufgetretenen Probleme besser bearbeiten können Das Hotel unterliegt weiterhin strengen Reinigungsvorschriften für längere Aufenthalte. Die Reinigung und Reinigung der Gegenstände der Gäste erfolgt während des Betriebs nicht Für diesen Vorfall werden wir durch Ihr Feedback auch die Ursache des Problems ermitteln, die Schulung des Hotels zur Problemerkennung verstärken und unsere Servicestandards und Serviceanforderungen verbessern. Wenn Sie dazu bereit sind, kontaktieren Sie uns bitte, um zu helfen Das Hotel findet das Problem, aufrichtigen Dank! wünsche dir ein glückliches Leben
Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jul 2024
Business
3 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 19 Jul 2024
Der Service war sehr schlecht. Es dauerte fast eine Stunde, bis ich es dreimal versuchte. Es hieß, es sei nur ein Koch im Hotel. Ich bewerte selten Hotels, aber dieses macht mich wirklich sprachlos. Obwohl die Hoteleinrichtungen relativ neu sind, ist die Qualität der Ausstattung und Dekoration viel schlechter als bei Biadot. Insgesamt ist es ein etwas besser eingerichtetes Home Inn.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, von Ihrem unangenehmen Erlebnis im Hotel zu hören und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und das ist uns dieses Mal offensichtlich nicht gut gelungen. Was die Wartung der Klimaanlage angeht, gibt es tatsächlich nur einen Wartungsmann im Hotel. Da die Klimaanlagenvorlage der Etage, in der Sie sich aufhalten, an diesem Tag ausgetauscht wurde, dauerte der Austauschvorgang lange und die Reaktionsgeschwindigkeit war gering unzureichend, was Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat! Im Hinblick auf Service-Level-Themen werden wir das Servicepersonal strenger schulen, um sicherzustellen, dass es rechtzeitig und effektiv auf Kundenbedürfnisse reagieren und professionellere und proaktivere Dienstleistungen erbringen kann. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Ausstattung, Ausstattung und Dekorationsqualität werden wir Ihr Feedback als Grundlage für Verbesserungen und Verbesserungen nutzen. Wir versprechen, uns mit anderen Marken in der Branche zu vergleichen, um sicherzustellen, dass unsere Hardware und Dienstleistungen den Kundenerwartungen entsprechen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es für uns eine wichtige Informationsquelle ist, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um zu verhindern, dass sich ähnliche Situationen wiederholen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie erneut zu bedienen, um unser wahres Niveau unter Beweis zu stellen und Ihnen einen zufriedenstellenden Aufenthalt zu bereiten. Wenn Sie bereit sind, uns die Chance zu geben, es richtig zu machen, garantieren wir Ihnen, dass Sie den Unterschied sehen und spüren werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Cheyl_Cy
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jul 2024
Anderes
11 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 15 Jul 2024
In den Zimmern im ersten Stock gibt es alle paar Minuten Vibrationen und Geräusche. Als ich nachfragte, sagten sie, dass dies durch die U-Bahn unten verursacht würde. Das Signal im Raum ist sehr schlecht und der Geruch von neuem Laden ist stark. Auch die Schalldämmwirkung ist nicht gut und es gibt ein lautes Geräusch durch das im Obergeschoss fließende Wasser.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere im Hinblick auf die Vibrations- und Lärmprobleme in den Zimmern im ersten Stock, das schwache Mobilfunksignal, den Geruch eines neuen Ladens und die Schalldämmung. Wir verstehen die Bedeutung der Schlafumgebung und entschuldigen uns aufrichtig für den Lärm und die Vibrationen, die durch die U-Bahn verursacht werden. Wir werden Ihre Bedenken zur Kenntnis nehmen und mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten, um mögliche Lösungen zur Reduzierung dieser Auswirkungen zu finden. Bezüglich des Problems des schlechten Signals im Zimmer werden wir uns mit dem Netzwerkdienstleister in Verbindung setzen, um zu besprechen, wie die Signalstärke verbessert werden kann, um sicherzustellen, dass die Gäste im Hotel weiterhin ein gutes Kommunikationserlebnis haben. Bezüglich des Geruchsproblems, das Sie im neuen Geschäft angesprochen haben, werden wir wirksamere Maßnahmen ergreifen, um die Ausbreitung des Geruchs zu beschleunigen und eine Verbesserung der Raumluftqualität sicherzustellen. Darüber hinaus liegt unser Fokus auch auf der Schalldämmung. Wir werden das Problem lauter Wassergeräusche im Obergeschoss untersuchen und notwendige Verbesserungsmaßnahmen ergreifen, um die Schalldämmung des Hotels zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir uns umgehend um diese Probleme kümmern und die Qualität unserer Dienstleistungen weiter verbessern werden, um künftigen Gästen einen komfortableren und ruhigeren Aufenthalt zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns noch einmal zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft erneut bedienen zu können, um dieses Bedauern auszugleichen. Wünsche dir ein glückliches Leben!