Dies ist das erste Mal seit so vielen Jahren, dass ich einem Hotel eine negative Bewertung gegeben habe. Es ist eine sehr schlechte Erfahrung.
Die Ausstattung und der Service des Hotels sind durchaus zufriedenstellend. Im Bad und in der Badewanne gibt es keine Sanitärbereiche. Noch schlimmer ist die Optik des abnehmbaren Regenduschkopfes. Ich traue mich nur, den Duschkopf über meinem Kopf zu benutzen. Es gibt eine Verbindungstür zwischen dem Zimmer und anderen Zimmern. Obwohl diese verschlossen ist, mag ich dieses Gefühl nicht und die Rezeption hat mir dies beim Einchecken nicht mitgeteilt. Die Anzahl der großen Ersatzhandtücher reicht nicht aus. Die Matratze und die Kissen sind relativ bequem, das Einzige, womit ich zufrieden bin. Es war einfach so, also habe ich mir nicht die Mühe gemacht, einen Kommentar abzugeben.
Das eigentliche Problem war, dass sie mich nach dem Verlassen des Ladens anriefen, während ich Kunden traf. Ich dachte, ich hätte etwas zurückgelassen, aber sie waren unhöflich und sagten mir nicht, was passiert war. Ich wechselte die Leitung und wartete lange Zeit, aber niemand antwortete. Nach einer Weile rief ich erneut an und erfuhr, dass die drei Handtücher schmutzig seien und ich dafür bezahlen müsse. ernst? ? ? Da ich beim Treffen mit Gästen keine Zeit zum Streiten hatte, ließ ich mir den Betrag für hundert oder mehr Yuan einfach abziehen.
Diese zwei oder drei kleinen Handtücher werden so genannt „gefärbt“, weil die Familienmitglieder traditionelle chinesische Medizin trinken müssen. Der Becher mit der Medizin ist versehentlich verschüttet worden. Aus einer normalen Reaktion heraus wischte ich die verschüttete Medizin mit einem kleinen Handtuch ab. was auch „gefärbt“ genannt wird. Die Einstellung des Hotels, Fragen zu stellen, besteht darin, mir zu sagen, dass, wenn in Zukunft versehentlich eine Flüssigkeit verschüttet wird, sie einfach fließen lassen und Ihnen den Schwanz meiner Hand zuwerfen soll, oder? Oder sollte ich in einem Hotel übernachten und prüfen, ob Ihre Handtücher sauber sind, bevor ich sie benutze? Möchten Sie, dass ich Ihnen bei der Berücksichtigung der Betriebskosten helfe? Ich bin Ihr Kunde, nicht Ihr Chef oder Mitarbeiter, lächerlich. Oder besteht die SOP-Schulung Ihres Hotels darin, die Mitarbeiter darauf vorzubereiten, Kunden zu befragen und sie jederzeit zur Befragung anzurufen? ?
Um einen Schritt zurückzutreten: Sie können denken, dass der Unfall, das Getränk zu verschütten, in meiner Verantwortung liegt. OK, ich werde dafür bezahlen, kein Problem. Aber ich kann auch sagen, dass Ihre Einstellung und die Serviceerfahrung, die Sie mir gegeben haben, äußerst schlecht waren. Ich werde nicht wieder dort übernachten. Natürlich werde ich meine realen Erfahrungen auch mit anderen teilen.
OriginaltextVon Google übersetzt