Aio Hotel (Shanghai Bund Nanjing Road Pedestrian Street) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Ich werde basierend auf den von Ihnen genannten Problemen Verbesserungen vornehmen. Bezüglich der Zimmerausstattung werden wir erwägen, einige praktische Einrichtungen wie Gepäckablagen usw. hinzuzufügen, um den Gästen die Unterbringung ihres Gepäcks zu erleichtern. Gleichzeitig verstärken wir die Belüftung und Reinigung der Böden, um die Beseitigung von Gerüchen zu gewährleisten und Ihnen ein angenehmes Wohnklima zu bieten. Was das Tropfgeräusch im Badezimmer und die Hygieneprobleme von E-Sportgeräten angeht, werde ich dies umgehend den zuständigen Abteilungen melden und Wartungs- und Reinigungsarbeiten veranlassen, um sicherzustellen, dass die Probleme behoben werden. Vielen Dank für Ihre Bestätigung der Lage des Hotels und der von Ihnen empfohlenen thailändischen Küche. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, die Servicequalität zu verbessern und jedem Gast ein hochwertigeres und rücksichtsvolleres Unterkunftserlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu unserem Hotel. Es gibt tatsächlich viele Hotels in der Umgebung, aus denen Sie wählen können, und wir fühlen uns geehrt, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir werden die von Ihnen erwähnten Zimmerprobleme sorgfältig prüfen und verbessern, um für jeden Gast eine komfortable und saubere Unterkunftsumgebung zu gewährleisten. Gleichzeitig verbessern wir unser Verständnis der Umgebung und stellen Ihnen komfortablere Informationen zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen einen besseren Service und ein besseres Erlebnis zu bieten.

Antwort der Unterkunft: Im Namen des Hotels möchten wir uns aufrichtig für die von Ihnen gemeldeten Probleme mit Ihrem Aufenthalt entschuldigen. Bezüglich des Geruchsproblems in der Lobby und im Flur sowie der Beschädigung der Badezimmerfliesen werden wir umgehend entsprechendes Personal einsetzen, um die Reinigung und Reparaturen durchzuführen, um den Gästen ein angenehmes und ordentliches Aufenthaltsumfeld zu bieten.“ Ich melde mich spät abends an der Rezeption und bittet Sie, für Ihr Zimmer zu bezahlen.“ Das ist unser Geschäftsfehler. Wir werden die Schulung des Sicherheitspersonals verstärken, um sicherzustellen, dass es die Regeln und Vorschriften des Hotels versteht und einhält und den Gästen keine weiteren Unannehmlichkeiten bereitet. Wir werden Ihre Reservierungsunterlagen überprüfen und Sie kontaktieren, um die Zimmerkategorie und die Anzahl der von Ihnen gebuchten Nächte zu ermitteln Wir sorgen dafür, dass Ihre Rechte und Interessen gewahrt bleiben. „Sollte es sich definitiv um einen Mitarbeiterfehler handeln, kümmern wir uns intern um eine entsprechende Entschädigung.“ Das von Ihnen angesprochene Gepäckproblem tut uns sehr leid. „Unsere Mitarbeiter müssen aufmerksamer auf die Wünsche der Gäste eingehen und dafür sorgen, dass das Gepäck der Gäste gut aufbewahrt wird.“ Im Falle Ihres verlorenen Silberrings werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, und wir werden das Sicherheitsmanagement in den Zimmern verstärken, um zu verhindern, dass sich ähnliche Situationen wiederholen.“ Abschließend zu dem Problem, dass Sie aufgrund des Taifuns das Hotel wechseln müssen, Es tut mir sehr leid. „Wir werden unseren Fokus auf Wetterinformationen verstärken und unseren Kunden zeitnah relevante Hilfe und Beratung bieten.“ Gleichzeitig werden wir die Inspektion und Wartung der Hoteleinrichtungen verstärken, um sicherzustellen, dass Gäste unter allen Umständen ein komfortables und sicheres Unterkunftserlebnis genießen können. „Wir entschuldigen uns noch einmal für Ihre schlechte Unterkunftserfahrung und danken Ihnen für Ihr wertvolles Dankeschön.“ für deinen Kommentar." Wir werden uns Ihr Feedback genau anhören, unsere Dienstleistungen ständig verbessern und perfektionieren und jedem Gast ein besseres und aufmerksameres Unterkunftserlebnis bieten.

Antwort der Unterkunft: Es tut uns leid zu hören, dass Sie Geruchsprobleme in den Fluren, den unordentlichen Computerkabelbaum und den nicht zu öffnenden Computertisch festgestellt haben, die sich allesamt auf Ihren Aufenthalt ausgewirkt haben. Wir werden umgehend entsprechendes Personal mit der Reinigung und Organisation beauftragen, um die Sauberkeit der Flurumgebung und die normale Nutzung der Computerausrüstung sicherzustellen. Gleichzeitig werden wir die täglichen Inspektionen und Wartungsarbeiten verstärken, um zu verhindern, dass ähnliche Probleme erneut auftreten. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, es wieder gut zu machen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden Ihnen einen besseren und komfortableren Service bieten.

Antwort der Unterkunft: Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, auf die Sie gestoßen sind. Der Geruch an der Tür und die Probleme mit der Lieferung von Speisen haben Ihren Aufenthalt wirklich beeinträchtigt. Bezüglich des Geruchs an der Tür werde ich mich umgehend mit den zuständigen Abteilungen in Verbindung setzen, um das Problem zu untersuchen und zu beheben, um sicherzustellen, dass der Geruch so schnell wie möglich beseitigt wird und Ihnen ein angenehmes Wohnumfeld geboten wird. Es tut mir zutiefst leid, dass wir keine Lieferung zum Mitnehmen anbieten können. Normalerweise kann Essen zum Mitnehmen an die Hotelrezeption geliefert werden, es kann jedoch einige Gründe geben, die zu dieser besonderen Situation geführt haben. Sie können die Rezeption über das Telefon in Ihrem Zimmer oder die Service-Hotline des Hotels kontaktieren und wir werden das Problem mit der Lieferung zum Mitnehmen so schnell wie möglich für Sie lösen. Ich entschuldige mich noch einmal für die Unannehmlichkeiten und hoffe, dass Sie uns die Möglichkeit geben, es wieder gut zu machen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Wir werden Ihnen einen besseren und rücksichtsvolleren Service bieten, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu unserem Hotel. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihren positiven Kommentaren gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bestätigung des Hotels. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch und wünschen Ihnen eine angenehme Anreise!

Antwort der Unterkunft: Dear guest, we're deeply sorry for the distressing experience you had during your stay. Your feedback about the hotel's condition, especially the window issues and noise problem, is of utmost importance to us. We fully understand your disappointment and have already taken immediate steps to prioritize the renovation. Our team is working hard to rectify these problems as quickly as possible. We sincerely hope you'll consider giving us another chance in the future, and we'll do everything in our power to ensure you have a comfortable and enjoyable stay. Once again, we apologize for the inconveni

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好，感謝您選擇我們上海艾歐酒店非常感謝您的喜愛和認可，我們致力於做好服務，將服務體系落地執行，很開心您在我們這兒擁有一個滿意的入住感受，是我們的榮幸。我們會再接再厲、不斷進步！期盼與您的下次相見！

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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for your affirmation of the geographical location of our hotel, and we regret to hear some of the problems you encountered during your check-in.Regarding the old hotel you mentioned and the smell of smoke, I will immediately feedback to the relevant departments and arrange personnel to inspect and deal with it. We will strengthen the cleaning and ventilation of the guest rooms to eliminate the smell of smoke as much as possible and provide you with a comfortable accommodation environment. At the same time, we will also consider updating and transforming the hotel facilities to improve the overall accommodation experience.I apologise for what happened to you and thank you for your feedback. We will listen carefully to your opinions, constantly improve and perfect our services, and provide every guest with a better and more comfortable accommodation experience. If you need any help or further solutions, please feel free to contact us. Looking forward to your next visit. We will make up for this shortcoming with practical actions and strive to win your satisfaction.

Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you so much for sharing your thoughts! We're glad you noticed the spacious area during your stay. Although our hotel has a long - standing history, we're constantly working on maintaining and improving our facilities to provide you with a better experience. Your feedback is important to us, and we look forward to welcoming you back soon.

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好，感謝您選擇我們上海艾歐酒店非常感謝您的喜愛和認可，我們致力於做好服務，將服務體系落地執行，很開心您在我們這兒擁有一個滿意的入住感受，是我們的榮幸。我們會再接再厲、不斷進步！期盼與您的下次相見！

Antwort der Unterkunft: Thank you for your affirmation. We have been committed to providing guests with a convenient location and a comfortable accommodation environment. Looking forward to your next visit and wish you a happy life!

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