Gastnutzer
20. September 2024
Ha... der Geruch in der Lobby war okay, aber die Zimmer und Flure rochen wirklich, als hätte jemand auf den Boden gekotzt... das Badezimmer hatte auch kaputte Fliesen... der Service war auch am schlechtesten... Ich habe 2 Zimmer gebucht. Ein Zimmer wurde 1 Tag und ein Zimmer 2 Tage genutzt. Doch nach 12 Uhr nachts kam der Wachmann ins Zimmer und forderte mich auf, zur Rezeption zu kommen und zu bezahlen, weil ich das Zimmer nicht bezahlt hatte. Zuerst fühlte ich mich schlecht. Haben sie keine Uhren? Sie können es beim Check-out überprüfen. Ich habe für einen Tag zwei Zimmer mit zwei Einzelbetten und ein Zimmer mit einem Queensize-Bett gebucht. Beim Einchecken fragte ich, ob sie wüssten, dass eine 2-Tages-Reservierung auf meinen Namen erfolgte, und das Personal teilte mir mit, dass ich 2 Tage im Zimmer xxx bleiben könne. Ich weiß, dass die Preise unterschiedlich sind. Ist es wirklich in Ordnung, zwei Tage in einem Zwei-Personen-Zimmer zu verbringen? Und ich habe dreimal nachgesehen. Ich dachte, es wäre ein Hotelservice und war dankbar. Allerdings kamen sie um 12 Uhr nachts und fragten, warum ich nicht mehr bezahlte, obwohl ich ein Zimmer mit Queensize-Bett gebucht hatte. Außerdem fragte ich, warum ich mein Gepäck nach dem Auschecken nicht aus dem Zimmer genommen habe. Wir sagten, wir hätten kein Gepäck und nahmen es direkt mit. Ich habe es noch einmal überprüft und es war einfach nur Müll. Wenn Ihr Mitarbeiter einen Fehler gemacht hat, sollten Sie entweder den Mitarbeiter schulen, der den Fehler gemacht hat, oder die Übergabe ordnungsgemäß durchführen. Warum sollte ich als Kunde den Verlust erleiden, wie eine Person behandelt zu werden, die das Zimmer so spät in der Nacht genutzt hat, ohne zu bezahlen? Der Flug verzögerte sich aufgrund eines Taifuns auf den nächsten Tag, aber der Geruch war so schlimm, dass wir in ein anderes Hotel umziehen mussten. Außerdem habe ich zwei Silberringe verloren. Ich bin mir sicher, dass es im Hotelzimmer war^^ Ich habe ausgecheckt und bin 5 Stunden später zurückgegangen, aber es war nicht da. Es ist auch meine Schuld, dass ich Geld und Wertgegenstände nicht wertgeschätzt habe. Aber seien Sie auch vorsichtig ... Dieses Hotel liegt in China.
OriginaltextVon Google übersetzt