Gastnutzer
31. Januar 2023
Nous avions réservé dans un autre hôtel 4* au départ, mais la propriétaire a eu un dégât des eaux et nous a booké dans le Bel Air Hôtel, en nous assurant payer le même prix. A l’arrivée, le personnel est aimable, le propriétaire a peu près. On nous montre nos chambres, très petites, quasi pas insonorisées. Le petit déjeuner est minimaliste, la plupart des éléments proposés sont en supplément payant. Après deux nuits, vient le temps de régler la note, le prix n’est pas aligné sur le 4* mais plus cher, pour un hôtel de bien moindre qualité avec des prestations clairement moindres. Le réceptionniste appelle le propriétaire avec qui la personne du premier hôtel s’était arrangée, il ne veut rien savoir, il nous réclame un prix plus élevé et me raccroche au nez. Très adulte et commercial comme démarche ! Hôtel à fuir, cher. Seul le personnel est aimable, ainsi que la vue appréciable, pour n’essayer de se rappeler que des points positifs. Pour le reste, le touriste y est vraiment pris pour une vache à lait et raccrocher au nez est juste inadmissible et irrespectueux.
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