Alua Gran Camp de Mar

Es ist alles in allem ein sehr gutes Hotel. Was ich bemängeln würde, dass trotz AI für vieles extra bezahlt werden muss. Auch dass in der Bar abends Selbstbedienung ist, hat mir nicht gefallen. Das Restaurant und die Bar sind sehr gross und haben eher die Atmosphäre einer Kantine . Diese könnten man sicher etwas wohnlicher gestalten

Das Hotel ist schon ganz schön in die Jahre gekommen und sollte einmal grundlegend saniert werden. Im Zimmer in der 7. (!) Etage hatten wir ein massives Ameisenproblem. Am Rand der Kimaanlage waren Schimmel-Spuren zu sehen. Die Zimmerkarten funktionieren nur sporadisch. Die Lage direkt am Wasser und das Zimmer in der 7. Etage mit direkten Meerblick waren eine kleine Entschädigung. Das Frühstück-Buffet ist eine große Enttäuschung.

Es was wunderschön. die Lage ist traumhaft. Personal sehr nett und hilfsbereit. Entertainment auf höchsten Niveau. wir waren beigesetzt. nur die zimmer waren eher klein für 3 Personen. das Hotel ist nicht neu aber sehr sauber. Alles war da was man brauchte. wir können es weiterempfehlen!!!

1. Lage des Hotels Das Hotel liegt ruhig in einer wunderschönen Bucht direkt am Meer. In der näheren Umgebung gibt es ein paar Geschäfte und Restaurants, die jedoch zu Fuß erreichbar sind, wenn auch in geringer Zahl. Es ist nicht unbedingt zentral gelegen, doch ein Taxistand und eine Bushaltestelle bieten gute Verbindungen in nahegelegene Orte sowie nach Palma. In der Umgebung gab es kaum Lärm – einzig störend war eine kleine Baustelle in der Nähe der Liegen, die das Hotel jedoch nicht beeinflussen kann. 2. Sauberkeit und Hygiene Bei unserer Ankunft war das Zimmer in einem enttäuschenden Zustand. Haare auf Boden, Bett und Armaturen sowie ein allgemein abgewohnter Eindruck sorgten für einen schlechten ersten Eindruck (siehe Fotos). Dieser Zustand setzte sich leider im gesamten Hotel fort: Das Ambiente wirkte veraltet und teilweise unhygienisch, was besonders im Restaurant und am Pool deutlich wurde. Der Pool selbst war kälter als das Meer, und die Hygienestandards, die man in einem 4-Sterne-Hotel erwartet, wurden leider nicht eingehalten. 3. Zimmerqualität und Ausstattung Unser Doppelzimmer mit Meerblick entsprach in der Größe dem Standard, jedoch waren die Möbel abgewohnt und das Zimmer ungemütlich eingerichtet. Die Beleuchtung war kalt und klinisch, was die Atmosphäre nicht verbessert hat. Steckdosen waren rar, das Bett durchgelegen und unbequem – positiv zu erwähnen bleibt, dass die Klimaanlage funktionierte. 4. Service und Personal Das Personal an der Rezeption war freundlich, und der Check-in sowie Check-out verliefen problemlos. Nach unserer Beschwerde wurde das Zimmer erneut gereinigt, doch das Reinigungspersonal konnte sich kaum verständigen – nicht einmal auf Englisch. Während des Aufenthalts blieb die Reinigung unzureichend, und sogar grundlegende Annehmlichkeiten wie Toilettenpapier wurden mehrfach nicht aufgefüllt, sodass wir zur Rezeption gehen mussten, um Nachschub zu holen. 5. Verpflegung und Gastronomie Wir hatten All-Inclusive gebucht, doch das Konzept enttäuschte: Viele Getränke mussten zusätzlich bezahlt werden, und selbst Wasser war günstiger im Supermarkt nebenan. Die Qualität der Speisen war schlecht, das Essen oft kalt, ölig und geschmacklich keinesfalls auf 4-Sterne-Niveau. Die Präsentation wirkte unappetitlich, Schüsseln waren teils schmutzig, und das Personal trug weder Handschuhe noch Haarnetze. Der Speisesaal war stets unterkühlt und laut, und die Snackbar bestand lediglich aus einer schmutzigen Nische mit alten Pommes in der Ecke. Insgesamt wirkte alles wie eine Massenabfertigung. 6. Freizeitmöglichkeiten und Ausstattung Es gab Indoor- und Outdoorpools sowie Wellnessangebote, die jedoch zusätzliche Gebühren kosteten. Da das Personal im Wellnessbereich wenig motiviert und unfreundlich wirkte, haben wir die Angebote nicht genutzt. Ein täglich wechselndes Abendprogramm sowie morgendliche Aktivitäten wie Aquagym oder Bingo wurden angeboten, doch insgesamt erschien das Freizeitangebot eher standardmäßig. 7. Preis-Leis

Das Hotel war genau so wie gewünscht. Das Personal immer freundlich und nett mit einem Lächeln im Gesicht. Wir hatten nur mit Frühstück gebucht. Aber das war für meinen Geschmack mehr als ausreichend. Besonderer Dank an Fr. Pilar. Stand immer mit Rat und Tat uns zur Verfügung.

Unterirdisch schlechtes Personal mit Ausnahme der Reinigungskräfte. An der Rezeption wartet man ewig, Personal unterhält sich lieber untereinander, wenn man an der Reihe ist, verschwinden die Service Mitarbeiter auf einmal. So eine Null Bock Einstellungen habe ich selten erlebt