Sueno Hotels Golf Belek

ANEX - ENTTÄUSCHUNG - wir haben bereits viele Hotels in Türkei besucht, mit verschiedenen Reiseveranstaltern – aber so eine schlechte Transferorganisation und Service wie bei Anex haben wir noch nie erlebt. Beim Rücktransfer sollten wir um 16:00 Uhr abgeholt werden – doch niemand kam. Keiner ging ans Handy-sogar die Hotline Nummer war unerreichbar... Als wir Anex Tour in Deutschland anriefen, machte sich der Mitarbeiter auch noch darüber lustig, dass wir uns ein Taxi holen sollten. Ein absolut inakzeptabler Service!

Anastasia Ich finde Hotel Anlage super Sauberkeit Essen ist gut der Raum ist auch gross und Sauber. Personal ist auch sehr Freundlich. Strand ist auch sehr sauber. Sehr angehnem Und wir würde das Hotel weiet empfehlen. Danke für den guten Empfang wir freuen uns bald wieder zusehen

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin äußerst enttäuscht und verärgert über die Vorkommnisse während unseres Aufenthalts in Ihrem Hotel Sueno Golf Belek. Wir sind heute Morgen um 7 Uhr in Ihrem Hotel eingetroffen und hatten zwei Zimmer gebucht. Trotz unserer Buchung und des frühen Ankommens wurde uns zunächst kein Zimmer zugewiesen, mit der Begründung, dass wir zu früh seien. Uns wurde zugesichert, dass wir bis spätestens 14 Uhr ein Zimmer erhalten würden und dass Sie uns anrufen würden, sobald die Zimmer verfügbar sind. Dies ist jedoch nicht geschehen. Stattdessen mussten wir bis 16:30 Uhr warten und dann erneut zur Rezeption gehen, um endlich unsere Zimmer zu bekommen. Zu unserem großen Ärger wurden uns dann Zimmer zugeteilt, die nicht nebeneinander liegen. Dies ist für uns absolut inakzeptabel, da wir mit Kleinkindern reisen und diese nicht auf der gleichen Etage, aber in weit entfernten Zimmern schlafen lassen können. Erst nach unserer Beschwerde wurde uns versprochen, dass wir morgen Zimmer bekommen, die sich gegenüberliegen. Diese Umstände sind für uns äußerst unzumutbar! Zu allem Überfluss gibt es in einem unserer Zimmer noch ein weiteres gravierendes Problem: Die Dusche ist verstopft, und das gesamte Badezimmer steht unter Wasser. Ich habe dieses Problem bereits dreimal an der Rezeption bei Frau Süreya gemeldet, doch leider wurde nichts unternommen. Dieses Verhalten ist einfach unprofessionell und nicht hinnehmbar. Ein solcher Mangel an Engagement und Serviceorientierung wirft ein sehr schlechtes Licht auf Ihr Hotel. Ich bin nun zum vierten Mal in Ihrem Hotel, aber was ich heute erlebt habe, ist schlichtweg inakzeptabel. Ich fordere Sie hiermit auf, die genannten Probleme umgehend zu beheben und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Sollte sich die Situation nicht rasch verbessern, sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte zu unternehmen. Mit unzufriedenen Grüßen, Mehmet Özkara

Wir kannten das Golfhotel Sueno, direkt am Golfplatz von einem Besuch vor 18 Jahren. Leider wurde in der Zwischenzeit am Hotel nichts renoviert. Schreckliche alte Teppiche, mangelhafte Zimmerausrüstung, total verlebte Zimmer und Allgemeinräume. Auch wenn das Hotel nicht zu den teuersten zählt entspricht es für Golfer nicht dem state of the art. nur weil es direkt am Golfplatz liegt kann nicht alles entschuldigt werden. Es gibt in der Umgebung dutzende Hotels, die wesentlich besser und gepflegter sind. Von einem Besuchit nur abzuraten.

Wir fahren seit 15 Jahren ins Sueno Golf Hotel nach Belek. Es ist mit seinen beiden Plätzen Dunes und Pines direkt am Hotel das perfekte Hotel für Golfer. Das Personal ist immer sehr nett und hilfsbereit. Beide Plätze waren jetzt im März in hervorragendem Zustand. Beim Buffet morgens und abends fehlte es wirklich an nichts. Am BESTEN aber : Der Ausblick vom Zimmer aud das Inselgrün der 18 von Dunes und die beiden Grüns 9 und 18 von Pines. Wir fahren wieder hin. Bettina und Holger aus Bonn

Super Hotel .Mega Service. Unglaublich schone und sehr gepflegte Golfanlage. Wir kommen garantiert wieder. Wir planen in Zukunft sicher ein mal im Jahr wieder zu kommen und dieses fantastische Flair wieder zu erleben. Das ist halt einfach die Türkei Top Bekek Super Service von Elnaz