Maxx Royal Belek Golf Resort

Wir haben 12 Tage in diesem wunderschönen Resort verbracht mit allen Annehmlichkeiten wie einer Terrassen Suite, täglich Sport im Fitnessstudio, schwimmen im sauberen Meer und Indoor Pool und natürlich in allen Spezialitäten-Restaurants geschlemmt! Die freundlichen und immer hilfsbereiten Mitarbeiter haben unsere Wünsche gerne erfüllt. Auch der Housekeeping Service morgens und abends perfekt und sauber. Das Doppelbett ein Traum wir kamen schlecht morgens aus den Federn . Die abendlichen Shows im Wechsel mit Life Music Bands oder Tanz- und Akrobatik Shows sorgten für gute Stimmung und Unterhaltung. Für Ruhesuchende ist dieses Hotel vielleicht nicht unbedingt geeignet da der Bereich am Strand/Meer hauptsächlich von russischen Familien mit vielen Kleinkindern bevölkert wird und eine Strand Ruhezone für Erwachsene entspricht nicht dem Hotel Konzept (so wurde uns gesagt)! Wir haben uns in diesem Hotel sehr wohl gefühlt und fliegen morgen bestens erholt nach Deutschland zurück. Gerne kommen wir im nächsten Jahr wieder.

Das Maxx Royal Belek Golf & Resort Hotel ist eine perfekte Wahl für alle, die einen luxuriösen und erholsamen Urlaub suchen. Die Kombination aus hervorragendem Service, erstklassigen Annehmlichkeiten und einem schönen Ambiente macht dieses Hotel zu einem herausragenden Urlaubsziel an der türkischen Riviera. Ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlen! ### Besonderer Dank Ein ganz herzliches Dankeschön an Kristina und Mehriban für ihre ausgezeichnete Betreuung während unseres Aufenthalts! Ihr freundlicher Service und ihre Aufmerksamkeit für Details haben unseren Aufenthalt noch angenehmer gemacht. Es ist großartig, solch engagierte Mitarbeiter zu haben, die dafür sorgen, dass sich die Gäste rundum wohlfühlen. Ihr seid ein wertvoller Teil des Maxx Royal Teams!

Sehr gutes Hotel. Die Zimmer sind riesig und luxeriös. Das Essen ist sehr hochwertig und der Service ist eine eigene Klasse für sich!

Ein wunderschönes Hotel mit viel Auswahl an Aktivitäten und sehr schöne Anlage mit sehr hilfsbereiten und höflichen Mitarbeitern! Besonderer Dank gilt Frau MEHRIBAN JAMALOVA, die ihren Job zu 100% mit Leidenschaft und gastfreundlichkeit macht. Sie ist toll! Das Hotel ist toll! Alles ist toll! Wir würden es jedem weiterempfehlen!

Ich habe mit meinem Mann im Maxx Royal Belek übernachtet und bin von diesem Aufenthalt sehr enttäuscht. Für den hohen Preis hatte ich ein anderes Maß an Professionalität, Service und Qualität erwartet. Bereits am ersten Tag begann die Ernüchterung: Ich wollte das Nationalgericht Menemen zum Frühstück bestellen. Im gesamten unteren Frühstücksbereich war jedoch niemand in der Lage, es zuzubereiten. Als ich mich direkt an die zuständige Köchin wandte, wurde ich von ihr angeschrien – ein völlig unakzeptables Verhalten gegenüber einem Gast. Kurz darauf kam die zuständige Assistentin (Direktorin), setzte sich ohne meine Erlaubnis an meinen Tisch und wollte wissen, was los sei. Doch auch sie konnte keine Lösung finden, da sogar ein weiterer Koch das Gericht ebenfalls misslungen zubereitete. Damit war mein Frühstück unterbrochen, ich wurde an diesem Tag nicht einmal satt – und bis heute erfolgte keinerlei Entschuldigung. Auch sonst war der Aufenthalt voller Enttäuschungen. Am Nachmittag spielte ich mit meiner Frau Volleyball, bis eine russische Gruppe erschien, die angeblich seit 20 Tagen dort spielt. Uns wurde von den Animateuren klargemacht, dass wir den Platz räumen sollten, da diese Gruppe Vorrang habe. Statt Gleichbehandlung hieß es nur, wir sollten warten, bis vielleicht ein anderer Platz geöffnet würde. Dieses Verhalten vermittelt deutlich, dass bestimmte Gäste bevorzugt werden. Auch kulinarisch entspricht das Hotel in keiner Weise einem internationalen 5-Sterne-Standard: • Im sogenannten italienischen Restaurant gibt es keine Bruschetta. Auf Nachfrage hieß es lediglich, ich hätte die Assistenten 12 Stunden vorher informieren müssen – ohne auch nur in ein Rezept zu schauen. • Im 7/24 Restaurant bestellte ich Risotto, bekam aber nur Reis mit Pilzen ohne Soße. Nachdem ich das Thema angesprochen hatte, kam der Assistenzleiter hinzu, der für den Koch verantwortlich ist. Er stellte das mangelhafte Risotto vor sich hin und erklärte dem Koch tatsächlich, wie er es zubereiten müsse – obwohl er selbst weder Koch ist noch eine Ausbildung in diesem Bereich hat. Ein klares Zeichen dafür, dass hier Kompetenz und Professionalität fehlen. • Am nächsten Tag bestellte ich Nudeln mit Sahnesoße – die Nudeln waren ungenießbar hart. Auf Nachfrage erklärte das Personal sogar selbst, dass man dort nicht essen würde, da das Konzept geändert sei. Am Abend in der Disco oder im Tangerine setzte sich die Enttäuschung fort: Musik und Unterhaltung waren ausschließlich auf russische Gäste zugeschnitten. Nach einem Gespräch mit dem Assistenzmanager wurde mir am nächsten Tag versichert, dass sich hier etwas ändern werde. Doch es blieb alles beim Alten – leere Versprechen, die nichts an der Situation verbesserten. Fazit: Das Maxx Royal Belek wirkt nicht wie ein internationales Luxusresort, sondern wie ein Hotel, das fast ausschließlich auf russische Gäste eingestellt ist – auf Kosten aller anderen. Die Servicequalität, die Küche und die Professionalität sind weit von de