"Leider war unser Aufenthalt im Hotel nicht so angenehm, wie wir es uns erhofft hatten. Schon beim Check-in wurden wir nicht freundlich begrüsst. Die Dame am Empfang bestand darauf, dass wir die Buchungsunterlagen ausgedruckt vorlegen, was wir nicht dabei hatten. Ihre Kommunikation wirkte dabei wenig professionell und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet war ebenfalls enttäuschend. Das Brot schien vom Vortag zu sein, und es gab keine frischen Produkte, was wir von einem Hotel dieser Kategorie erwartet hätten. Ein weiterer negativer Punkt war, dass die Sauna am Samstag geschlossen war. Wir standen bereits im Bademantel am Empfang, als uns die Mitarbeiterin mitteilte, dass dies überall angeschlagen sei, unter anderem auch im Aufzug. Tatsächlich war dort ein Hinweis, allerdings sehr klein und leicht zu übersehen. Ein Infoblatt mit den wichtigsten Informationen bei der Ankunft wäre hier sicherlich hilfreich gewesen."

"Wir waren über die Weihnachtswoche 2025 zum wiederholten Male im Hotel Schalber. Hier stimmt einfach alles . Mit dem riesigen super gepflegten Wellnessbereich wird das Haus seinem Attribut "Wellnessresidenz" im Namen mehr als gerecht. Alles ist wie immer, aber um diese Zeit besonders geschmackvoll dekoriert, man fühlt sich - gerade an Weihnachten wichtig - wie zuhause. An Heiligabend trug der Senior, Herr Schalber mit seiner Familie die Weihnachtsgeschichte vor, begleitet von einem Bläserensemble. Alles sehr familiär und stimmungsvoll. In den diversen, sehr gemütlich im alpinen Stil gestalteten Restaurantbereichen kommt dann das nächste Hi-Lite mit wirklicher Gourmetverpflegung . Da bleiben keine Wünsche offen. Die Weinkarte ist ein echtes "Weinbuch" und für so ein Haus fair bepreist. Die Krone wird dem Ganzen aber noch aufgesetzt durch die sehr freundlichen, zugewandten und fleißigen Mitarbeiter:innen und das zieht sich durch alle Bereiche . Selbst um diese Zeit im Hochbetrieb gab es kaum Wartezeiten . Unsere Suite (Splitlevel) mit Traumblick nach Süden war sehr gemütlich, ein DZ zur Alleinbenutzung für unseren Sohn ebenfalls . Allerdings hätte ich mir im Zuge einer bereits durchgeführten Renovierung in der Suite weiterhin einen textilen Boden statt Parkett gewünscht - aber das ist halt "Geschmacksache". Last not least : auch die Lage des Hauses am Ortseingang von Serfaus ist sehr angenehm. Von der U-Bahn, die die Gäste in kurzem Takt bis zu den Bergbahnen bringt ist man nur wenige Schritte entfernt. Bei so viel guter Erfahrung freuen wir uns schon auf die nächste Gelegenheit nach Serfaus ins Schalber zu kommen !"

"Schönes Zimmer mit Bergblick. Kleine Küchenzeile mit allem was man braucht. Super schöner großer Balkon - aber im Hochsommer nicht nutzbar. Kein Sonnenschutz!!! Schon zum Frühstück knallt die Sonne erbarmungslos. Bitte Sonnenschirme/ Segel zur Verfügung stellen."

"Sehr freundliches Personal, es sind alle sehr hilfsbereit. Die Zimmer sind zwar bisschen älter, aber das ist nicht schlimm für den Preis den man zahlt und mann kann alle Vorteile im Nachbarhotel nutzen. Essen ist sehr lecker, Frühstücksbuffet abwechslungsreich. Der Spa und Saunabereich sind sehr schön und sauber."

"Tiptop absolut zu empfehlen! Schöner Sauna Bereich schönes Schwimmbad. Für 5 Leute super Wohnung. Waschmaschine und Trockner vorhanden! Service absolut erstklassig, eine Info über eine durchgelegene Mattraze gab es am nächsten Tag Ersatz also wirklich fantastisch und absolut zu empfehlen ! Und die Lage nah an der U-Bahn und Einkaufsmöglichkeit ist ein Traum"

"Wir hatten das Hotel schon im Mai gebucht, da zu dieser Zeit die Preise unschlagbar attraktiv sind. Unsere Freunde, die auch dieses mal mit von der Partie waren, hatten das Hotel empfohlen. Wir waren jeweils zu viert in einem geräumigen Appartement untergebracht. Unser Appartement war geschmacklich sehr schön eingerichtet und wirkte sehr hochwertig. Zwei große Schlafzimmer, 2 große Bäder, ein Esstisch für 8 Personen und ein kleines Wohnzimmer mit Zugang zum großen Balkon. Von diesem aus hatte man einen wunderbaren Blick auf den Ort und die Berge, Das Hotel verfügt über einen tollen Sauna Bereich. Handtücher und Bademäntel gratis. Die Bademäntel stehen bei Anreise bereits im Schafzimmer. Die Angestellten an der Rezeption sind freundlich und hilfsbereit. Gesprochen wird Englisch, Niederländisch oder Deutsch. Abends ist es sehr still im Hotel und somit ist die Nachtruhe gewährleistet. Parkplätze sind vorhanden und draußen für 8€ zu bekommen. Brötchen kann man an der Rezeption bestellen, diese hängen am Morgen an der Appartement Tür. Alles in allem ein tolles Hotel. Am letzten Abend hatten wir uns dazu entschieden die Küche des Hotels zu genießen. Allerdings war dieses nicht wirklich ein voller Genuss. Wir konnten unser Bestellung in Niederländisch bestellen, da eine unserer Freund diese Sprache fließend beherrscht. Trotz alledem lief einiges schief. 2 Getränke kamen erst auf Nachfrage an der Theke. Sie wurden von der Bedienung ohne Tablett gebracht und einfach aus den Händen überreicht. Klingt klein kariert, aber bei 4 * finde ich dieses nicht angebracht. 3 Gerichte wurden vergessen. Auch hier musste 2x nachgefragt werden. Ein Gericht kam kalt, in Öl schwimmend und völlig ohne Geschmack. Die Reklamation erfolgte sofort, war aber nicht besser. Antwort aus der Küche: " Das kochen wir immer so". Die Freundin gab das Essen zurück und verließ den Tisch. Das Gericht wurde nicht berechnet. Die anderen zwei Gerichte kamen als alle anderen bereits gegessen hatten. Sehr schade! Auch hier sollte man bei 4* erwarten können, dass die Küche in der Lage ist, alle Gerichte gleichzeitig an den Tisch zu bringen. Geschmacklich waren die restlichen sieben Gerichte lecker. Die Bedienung entschuldigte sich mehrfach und als kleine Wiedergutmachung gab es eine Runde Absacker. Die Krone des Abends wurde dann allerdings beim Abrechnen aufgesetzt. Hier dauerte es eine halbe Stunde bis man uns getrennte Rechnungen geben konnte die dann zum Teil auch noch falsch waren. Nun ja, dass Team ist neu und wir befanden uns in der Probewoche. Hoffen wir, dass dieses Team in Zukunft besser in die Abläufe findet und sich selbst solche Unannehmlichkeiten erspart. Aller Anfang ist schwer...!Also Schwamm drüber :) Trotz dieses Abend kann ich dieses Hotel ohne Zögern weiter empfehlen."