Vollständige negative Bewertung (einschließlich widersprüchlicher Preisgestaltung, direktes Kopieren und Verwenden)
Unser Aufenthalt im Four Points by Sheraton Seoul Myeongdong Chaoxin Hotel war äußerst enttäuschend. Es gab zahlreiche Probleme, darunter irreführende Werbung, betrügerische Preisgestaltung und die Weigerung, auf unsere Anliegen einzugehen. Die online gezeigten Zimmerfotos waren stark bearbeitet, und der tatsächliche Zimmertyp unterschied sich erheblich von den Werbebildern, was die Kunden bewusst in die Irre führte.
Nachdem wir das Zimmer betreten hatten, entwickelten meine Familienmitglieder schnell allergische Reaktionen wie juckende und gerötete Haut. Wir vermuten, dass dies auf unzureichende Zimmerreinigung und unvollständige Desinfektion der Bettwäsche zurückzuführen ist, was direkt zu gesundheitlichen Problemen führte. Wir baten umgehend um ein Zimmer-Upgrade. Der erste Preis, der uns an der Rezeption genannt wurde, lag bei über 10.000 RMB – ein unverschämter Preis bei völlig intransparenter Preisgestaltung.
Nachdem wir Ctrip kontaktiert und das Problem gemeldet hatten, ruderte das Hotel zurück und reduzierte den Preis willkürlich auf 5.000 RMB. Die Preisgestaltung war inkonsistent und änderte sich willkürlich; es gab kein einheitliches Preissystem.
Das Zimmer war schmutzig und unordentlich, die Ausstattung veraltet und die Schalldämmung mangelhaft. Die Gesamtqualität entsprach in keiner Weise dem Markenimage der Sheraton-Kette. Nachdem wir allergische Reaktionen zeigten, baten wir proaktiv um Lösungen, doch das Hotel reagierte passiv und oberflächlich. Wir baten um die Stornierung der verbleibenden zwei Nächte, was das Hotel jedoch kategorisch ablehnte und sich unkooperativ zeigte.
Familienurlaube sollten erholsam sein, doch wir erlebten eine Reihe von Problemen, darunter irreführende Werbung, überhöhte Preise und einen ausweichenden Kundenservice, was unseren gesamten Urlaub zu einem Albtraum machte. Wir raten dringend von einer Buchung in diesem Hotel ab und hoffen, dass es seine Preisgestaltung standardisiert und auf berechtigte Kundenwünsche eingeht, anstatt willkürlich Preise zu erhöhen und die Kommunikation zu verweigern.
OriginaltextVon Google übersetzt