Shanshanfaguangdewoheniya
Wenn ich dem Service null Sterne geben könnte, würde ich es sofort tun.
Ich bin wegen der Marke Conrad hierher gekommen, nachdem ich bereits in Conrad-Hotels in Tokio, Osaka und Peking übernachtet hatte. Dieses Conrad in Seoul war jedoch das schlechteste, das ich je erlebt habe.
Das Sofa war abgenutzt, der Teppich schmutzig und fusselig, das Zimmer trocken und die Temperaturregelung ließ sich nicht richtig einstellen, sodass ich einen trockenen Mund hatte und mich überhaupt nicht wohlfühlte. Die Bettwäsche war alt und gräulich, und die Handtücher waren steif und trocken. Allein das hat jegliches Conrad-Feeling zunichtegemacht.
Das Hotel wirbt mit der Nähe zum IFC, verschweigt aber, dass es weit von Myeongdong, Cheongdam-dong, Ewha und Hongdae entfernt ist – also von praktisch allen Shoppingvierteln, die Touristen besuchen möchten. Der Verkehr in Seoul ist katastrophal; selbst acht Kilometer können eine Stunde dauern. Das sollten Reisende unbedingt bedenken. Abends gibt es in der Nähe des Hotels keine Einkaufsmöglichkeiten, und beim Ein- und Auschecken wurde mir niemand mit dem Gepäck geholfen.
Der Service von Erin, der Dame beim Check-in, entsprach in keiner Weise dem Standard des Conrad Hotels. Sie war chinesischen Gästen gegenüber ungerechtfertigt unfreundlich, unfreundlich, unhöflich und extrem ungeduldig. Obwohl ich ausdrücklich darum bat, kein Zimmer am Ende des Flurs zu bekommen, wies sie mir immer wieder genau dieses Zimmer zu.
Andere negative Bewertungen zeigen, dass die Managerin oft knapp antwortet oder Nachrichten einfach ignoriert, was den schlechten Service des Hotels verdeutlicht. Die Philosophie des Managements bestimmt das Verhalten derjenigen, die sie umsetzen.
Es gibt zwar einige Fünf-Sterne-Hotels in Seoul, aber ich rate davon ab, dort zu übernachten.
Das Foto zeigt Vogelkot an der Außenseite des Fensters und eine abgenutzte, raschelnde, graubraune Decke.
OriginaltextVon Google übersetzt