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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.4
Sauberkeit4.6
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Negative Bewertungen(1)
Anonymer Benutzer
Panorama-Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 19. März 2025
Lage Top, allerdings war das Hotelzimmer an einigen Stelle nicht sehr sauber.
Antwort der Unterkunft: Hello, we're Urban Stay.We deeply regret that you experienced inconvenience in cleaning your room while using it and sincerely apologize for this. We are doing our best to satisfy you, but we recognize that this case did not meet our standards.We will make sure to improve the management of the room cleaning so that this problem does not recur. Once again, we apologize for the inconvenience you have experienced, and we will welcome you with a much cleaner and more comfortable room on your next visit. Thank you.
Janin W.
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 18. Sept. 2024
Super Lage, sehr hilfsbereites Personal (online Rezeption), Zimmer sind gut ausgestattet. Das Frühstück könnte abwechslungsreicher sein.
Antwort der Unterkunft: hallo. Hier ist Urbanstay.Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Es ist sehr ermutigend zu hören, dass wir hart daran arbeiten, unsere Gäste zufrieden zu stellen.Wir werden uns weiterhin bemühen, die Zufriedenheit unserer Gäste zu verbessern, und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Gastnutzer
Studio
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. März 2024
Dieser Ort liegt zwischen Jongno 3-ga und Anguk Station. Es ist also relativ nah an allem dran. Die Lebensmittelgeschäfte sind auch in der Nähe. Es ist auch schön, dass das Hotel einen 3-poligen Stecker hat. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo. Hier ist UrbanStay. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt.
janeuary
Studio
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 23. März 2024
Es war ein toller Aufenthalt im Urbanstay Ikseondong. Der Ort ist sauber und leicht zu erreichen. Nicht zu weit vom Bahnhof entfernt. Und es ist umgeben von gutem Essen und Cafés aus dem Viertel Ikseondong. Insgesamt 9/10. Würde gerne wieder dort übernachten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo. Hier ist Urbanstay. Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir versuchen immer, unsere Zimmer bestmöglich zu pflegen und mit aufrichtigem Service zu handeln. Wir versprechen, dass unsere Zimmer Ihnen auch weiterhin höchste Zufriedenheit bieten werden. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft wieder bei uns übernachten werden. Mit freundlichen Grüßen
Gastnutzer
Panorama-Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Single
7 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 28. Jan. 2024
Das Zimmer war schön, sauber und hell. Die kleine Küche und die Waschmaschine waren eine tolle Ergänzung. Das Hotel ist nur einen kurzen Spaziergang von historischen Orten, Cafés, Restaurants und der U-Bahn-Station entfernt. Meine einzigen Probleme wären, dass das Bett zu weich war, die Check-in-Zeit von 16 Uhr zu spät ist und der Türcode für das Erdgeschoss anders war als in der E-Mail, die ich erhalten hatte.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo Gäste,
Hier spricht Urbanstay Boutique Ikseon.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Einchecken erlebt haben. Wir werden die von Ihnen erwähnten Unannehmlichkeiten überprüfen und versuchen, sie zu verbessern. Trotzdem vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Bitte übernachten Sie wieder bei uns, wenn Sie das nächste Mal in Seoul sind.
Vielen Dank.
Gastnutzer
Studio
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 20. Nov. 2023
Es handelt sich um einen kompletten Selbstbedienungs-Check-in. Es gibt keine Rezeption, keinen Sicherheitsdienst und kein tägliches Reinigungspersonal. Dennoch weist das Hotel jeden Vorgang im Voraus deutlich darauf hin, sodass Sie auch ohne Kellner ein angenehmes Check-in-Erlebnis haben. Alle Vorgänge beim Check-in, Check-out, der Gepäckaufbewahrung und der Zimmerausstattung werden ebenfalls klar erklärt.
Das Einzige, worauf Sie achten müssen, ist, dass alle 4 Tage eine Reinigung erfolgt. Niemand betritt den Raum in der Mitte, sodass niemand den Müll einsammelt. Aber es gibt niemanden, der sich um den allgemeinen Müll kümmert. Wir wissen nicht, wie man Müllsäcke wechselt, daher müssen Sie sie selbst entsorgen, wenn sie voll sind. Das Gleiche gilt auch für die Mitnahme nach dem Essen. Auch das Thema Müllbeutel muss beachtet werden. Da sich nur eine Rolle Papier im Toilettenfach befindet, muss man selbst eine Möglichkeit finden, diese zu verbrauchen.
Das Hotel liegt in einer kleinen Straße, daher ist es sehr ruhig. Die Schalldämmung im Zimmer ist auch gut und die Gäste auf meiner Etage sind auch sehr ruhig. Auf der anderen Straßenseite befindet sich die Hauptgasse von Ikseon-dong, was sehr praktisch ist. Es gibt auch viele Lebensmittelgeschäfte und kleine Restaurants, die rund um die Uhr geöffnet sind. Nehmen Sie einfach den Flughafenbus 6011 und er ist ganz in der Nähe. Steigen Sie an der 9. Haltestelle am Changdeokgung-Palast aus. Das Hotel liegt in der Mitte zweier Bahnhöfe. Es ist wohlhabend und dennoch ruhig.
Der Check-in erfolgt vom 15. bis 19. November im Studio-A-Zimmer. Es ist relativ neu renoviert und gut gepflegt. Auch sehr ordentlich und gut beleuchtet.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/7
Antwort der Unterkunft: Hallo. Bei Urban Stay stehen die Zufriedenheit und Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Vielen Dank, dass Sie uns ein wertvolles Erlebnis hinterlassen. Wir fühlen uns jedes Mal belohnt, wenn Kunden, die unsere Zimmer nutzen, ihre Zufriedenheit zum Ausdruck bringen Größere Zufriedenheit: Wir werden zu einem urbanen Aufenthaltsort, der sich intensiver vorbereitet und plant, um nicht durch die wertvolle Bewertung, die Sie hinterlassen haben, in Verlegenheit zu geraten. Vielen Dank, dass Sie es nutzen, und ich hoffe, Sie haben einen glücklichen und angenehmen Tag :)
Gastnutzer
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
11 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 12. Okt. 2023
Beachten Sie, dass es sich hierbei um einen Self-Service-Check-in handelt! Sie erhalten die Zimmernummer und das Türschloss-Passwort erst um 12:00 Uhr (Seouler Zeit) am Tag des Check-ins per E-Mail! Hinterlassen Sie also unbedingt Ihre E-Mail-Adresse auf Ctrip, sonst können Sie das Gate nicht betreten und es gibt keine Rezeption! Kein Personal! (Ctrip hat Sie nicht einmal an eine so wichtige Angelegenheit erinnert. Nachdem Sie die Kommentare anderer Leute gelesen hatten, gab es tragische Situationen, in denen Sie das Hotel nicht kontaktieren und nicht einchecken konnten!)
Glücklicherweise wollte ich an diesem Tag um 9 Uhr morgens mein Gepäck aufbewahren, also traf ich einen vorbeikommenden Mitarbeiter, den ich mir im Voraus das Passwort für den Gepäckraum besorgte und mir meine E-Mail-Adresse bestätigte darüber, ob Ctrip meine E-Mail-Adresse an das Hotel weitergegeben hat. Daher möchte ich alle, die einchecken möchten, daran erinnern, dass Sie bei Fragen die Kontaktinformationen in Abbildung 2 sehen können.
Nach dem Check-in werden alle Wünsche durch den in der E-Mail angegebenen Online-Kundendienst erfüllt. Das Hotel stellt nur Trinkwasser und Handtücher für eine Nacht zur Verfügung. Wenn Sie mehr benötigen, wenden Sie sich bitte zuerst an den Online-Kundendienst und weisen Sie ihn dann zu (siehe Handbuch Kundenservice des Hotels). Maximal 3 Nächte werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Unabhängig von der Aufenthaltsdauer werden Ihnen mehr als 3 Nächte in Rechnung gestellt. Siehe Abbildung 3 Abbildung 4.
Es liegt ganz in der Nähe des Changdeokgung-Palastes. Es ist 5 Gehminuten nördlich vom Hotel entfernt. An der Hauptstraße gegenüber dem Eingang des Changdeokgung-Palastes gibt es einen Platz zum Ausleihen von Hanboks.
Wenn Sie vom Hotel nach Süden gehen, sind die Gassen entlang des Weges voller Grillrestaurants, Straßenstände und Bars, in denen sich die Einheimischen versammeln, aber der Geschmack ist durchschnittlich. Wenn Sie leckeres Essen möchten, sollten Sie vielleicht zum Internet-Promi-Shop im Reiseführer gehen Am Ende der Gasse befindet sich die U-Bahnstation Clock Road 3 Street, sehr praktisch.
Das Hotel ist sehr neu und die Zimmer sind im IKEA-Stil gehalten, weiß, einfach und sauber, aber nicht auffällig. Es gibt eine Waschmaschine mit Trockenfunktion, einen Induktionsherd und diverse Kochutensilien und Geschirr, sowie die Zubereitung von Kaffeepads. Die Ausstattung und Ausstattung ist sehr praktisch.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo zusammen, wir sind Urban Stay. Unser Unternehmen verfügt über keine Rezeption vor Ort, unterstützt den Check-in ohne persönlichen Kontakt und strebt nach bequemen Routenabläufen ohne komplizierte Check-in-Routen. Sollte es bei der Nutzung des Gästezimmers zu Unannehmlichkeiten kommen, haben wir zur schnellstmöglichen Lösung eine mobile Rezeption eingerichtet und betreiben diese mit dem Ziel, die Unannehmlichkeiten der Gäste frühzeitig zu beseitigen. Vielen Dank für Ihre beste Bewertung. Ich habe hart daran gearbeitet, die Gästezimmer zu verwalten und ihnen aufrichtig zu dienen. Wir versprechen, dass die Gästezimmer von Urban Stay auch in Zukunft ein Höchstmaß an Zufriedenheit bieten werden. Ich wünsche Ihnen für immer viel Glück und nutzen Sie bitte das nächste Mal unser Gästezimmer. Danke.
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
6 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 21. Apr. 2024
Das Hotel liegt in einer sehr beliebten Gegend mit vielen Restaurants und Cafés. Sehr komfortables Hotel, mit allem, was Sie brauchen. Das Zimmer ist geräumig und sauber. bequemes Bett.
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Antwort der Unterkunft: Hallo. Das ist Urbanstay.
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben.
Wir sind stets um Ihre Zufriedenheit bemüht.
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen :) Vielen Dank.
엔나
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. März 2024
Die Lage war großartig und es war ruhig und perfekt zum Ausruhen. Dies ist eine Unterkunft, in die ich das nächste Mal zurückkehren möchte. Der Duft aus dem ersten Stock macht mich von Anfang an gut gelaunt.
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Antwort der Unterkunft: Hallo. Das ist Urban Stay. Wir freuen uns sehr und sind dankbar, dass Ihnen das Zimmer zufriedenstellend gefallen hat. Ich wünsche Ihnen immer eine angenehme und glückliche Reise. Danke
FLAFLA
Panorama-Zimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Business
22 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 1. Sept. 2023
Obwohl die Check-in-Zeit bereits überschritten war, gab es keine Anleitung. Sie sagten, sie könnten es nicht senden, weil sie keine Telefonnummer hätten, aber was keinen Sinn ergibt, ist, dass der Trip.com-Reservierungsgutschein, die Kontaktinformationen und die E-Mail-Adresse alle vorhanden sind. Ich habe eine E-Mail gesendet, aber obwohl darin stand, dass es sich nicht um Spam handelte, wusste der Urban-Kundendienst nicht, wovon ich sprach. Es war so frustrierend, dass ich beschimpft wurde.
Als ich auf der Airbnb*- oder Urban Stay-Website eine Reservierung vornahm, wurde mir praktischerweise die Anleitung KakaoTalk zur Verfügung gestellt, aber als ich über Trip.com eine Reservierung vornahm, gab es keine Anleitung. Als ich das Kundendienstzentrum von Trip.com fragte, sagten sie: „Gehen Sie zum Hotel und sie werden Sie an der Rezeption im ersten Stock begleiten.“ Ich war skeptisch, aber als ich dort ankam, gab es natürlich keine Rezeption.
Weder Urban noch Trip bieten Informationen zu Check-in-Methoden oder Zimmernummern. Auch das Urban KakaoTalk Customer Center kann das Problem nicht Schritt für Schritt durch KI lösen. Ich rief an, nachdem ich das mobile Check-in-Poster in der Glastür im ersten Stock gesehen hatte, und es dauerte lange, bis ich mit einem Agenten verbunden war, und der Agent, der mich schließlich erreichte, kopierte einfach, was ich sagte, und stellte dieselben Fragen. Nachdem ich bei heißem Wetter in der Lobby im ersten Stock gestanden hatte, erhielt ich eine KakaoTalk-Nachricht und checkte ein. In der Zwischenzeit habe ich Urban Stay in Sokcho, Busan, Dongtan und Jeju für ein paar Nächte genutzt, vor allem in Jeju, aber das Kundenzentrum in Ikseon-dong war am frustrierendsten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo. Dies ist Urban Stay. Wir entschuldigen uns zunächst für die Unannehmlichkeiten. Unsere Marke Urban Stay unterstützt den Check-in ohne Präsenz, daher betreiben wir keine separate Rezeption, sondern eine „mobile Rezeption“. von 09:00 bis 23:00 Uhr, 365 Tage im Jahr, und wir sind 24 Stunden am Tag für Anfragen bereit. Der Reservierungskanal hinterlässt manchmal eine sichere Nummer, um die Kontaktinformationen des Gastes zu schützen. Wir sind uns der Angelegenheit bewusst und prüfen verschiedene Maßnahmen, um die Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten. Wir werden uns bemühen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir bitten um Ihr Verständnis und halten diesen Beitrag kurz. Danke
Yino
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. März 2024
Die Einrichtungen waren sauber und sehr schön. Ich denke, ich werde sie beim nächsten Mal wieder nutzen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo. Das ist Urban Stay. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Reise hatten. Wenn Sie uns das nächste Mal besuchen, werden wir Sie mit einem besseren Service belohnen.
Nw123
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
4 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 16. Febr. 2024
Äußerst enttäuscht, definitiv nicht zu empfehlen, der Toilettensitz verstopft extrem leicht
Was für eine Katastrophe
Als der Vorfall passierte, habe ich CS sofort kontaktiert und die Pumpe heruntergefahren. Wir haben versucht, damit umzugehen, aber am Ende haben wir es überhaupt nicht verstanden.
Er kam zuerst und bat jemanden, uns bei der Bewältigung zu helfen. Eigentlich hätte er den Gästen früh am Morgen helfen sollen.
Wir wollen nicht länger hier bleiben, es beeinträchtigt völlig unsere Stimmung während der Reise.
Glücklicherweise wird die Plattform trip.com einspringen, um bei der Buchung neuer Hotels zu helfen.
Tatsächlich können Sie andere Drei-Sterne-Hotels mit besserem Service zum gleichen Preis buchen.
Der Grund für meine anfängliche Auswahl war, dass zwar angegeben wurde, dass es einen Parkplatz gäbe, dieser aber tatsächlich nicht bereitgestellt wurde.
Es sollte die Bereitstellung von Parkplätzen in Bezug auf die Ausstattung streichen.
Verwirren Sie die Öffentlichkeit nicht mehr
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo zusammen, wir sind Urbanstay. Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare. Wir tun unser Bestes, um es unseren Kunden angenehm zu machen. Es tut uns jedoch sehr leid, unseren Kunden dieses Mal Unannehmlichkeiten bereiten zu müssen. Wir nehmen Ihre Kommentare demütig entgegen und nutzen sie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Bei meinem nächsten Besuch werde ich versuchen, ein besseres Erlebnis als dieses Mal zu bieten. Bitte haben Sie Verständnis, liebe Kunden, ich werde die Anzahl der Artikel reduzieren. Danke.
TOMSEO
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
21 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Apr. 2024
Die Lage und Sauberkeit sind wirklich hervorragend. Die Lage ist so gut, dass ich dieses Hotel bei meinem nächsten Besuch auf jeden Fall wieder nutzen möchte. Außerdem gab es in der Nähe viele wirklich leckere Restaurants, sodass das Essen überhaupt kein Problem war.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo. Das ist Urban Stay.
Vielen Dank für die beste Bewertung.
Wir versuchen stets, unsere Zimmer bestmöglich zu verwalten und einen aufrichtigen Service zu bieten.
Wir versprechen, Ihnen weiterhin ein Höchstmaß an Zufriedenheit mit den Urban Stay-Zimmern zu bieten.
Wir hoffen, dass Sie immer zufrieden sind und unsere Zimmer beim nächsten Mal wieder nutzen. Danke
mi_n
Studio
Aufenthalt im Dez. 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 12. Jan. 2024
Ich war auf einer 2-tägigen, 3-tägigen Reise und das Zimmer war sehr sauber und der Self-Check-in war einfach, sodass ich sofort wieder dort übernachten wollte!
Sie können sogar in Ihrem Zimmer waschen und kochen!
Man muss vom Bahnhof aus ein wenig laufen, aber das ist kein Problem! Toll war, dass man am Abreisetag sein Gepäck bis 18 Uhr abstellen konnte.
Es gab viele schöne Cafés und Restaurants in der Umgebung!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo Gäste
Urbanstay-Boutique Ikseon.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren und Ihren Aufenthalt genossen haben.
Bitte nutzen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Seoul wieder.
Danke.
Jean Koh
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Okt. 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 13. Dez. 2023
Ich habe die E-Mail zum Einchecken nicht erhalten und war deshalb einen Moment lang aufgeschmissen, da es sich um einen Selbst-Check-in handelt, wie man ihn bei AirBnB machen würde. Aber ich bin dankbar, dass das Personal vor Ort schnell reagiert hat und die Angelegenheit rasch geklärt wurde.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo. Das ist Urban Stay.
Vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung :D
Urban Stay ist eine Wohnanlage, in der Sie sich wie zu Hause fühlen können.
Wir werden unser Bestes tun, damit Sie sich immer wohl und zu Hause fühlen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, dass Sie unser Zimmer beim nächsten Mal wieder nutzen. Danke