Ali Newaz
4. Dezember 2023
Ich habe vor Kurzem an einer Konferenz in Jeju teilgenommen und Ihr Hotel aufgrund seiner Nähe zum Jeju ICC ausgewählt. Die Lage war in der Tat praktisch, umgeben von verschiedenen Touristenattraktionen wie der Jusangjeolli-Klippe, dem Afrikanischen Museum, dem Strand Jungmun Saekdal und dem Cheonjeyeon-Wasserfall. Ich entschied mich für ein Deluxe-Zimmer mit einem Doppelbett und einem Einzelbett, das für Reisende mit der Familie geeignet ist.
Dennoch möchte ich einige Rückmeldungen zu unserem Aufenthalt geben, die zu einem verbesserten Gästeerlebnis beitragen könnten. Erstens wurden meinem Freund und mir unterschiedliche Einrichtungen zugewiesen, obwohl wir beide Zimmer fast einen Monat im Voraus gleichzeitig gebucht hatten. Mein Zimmer in einem unteren Stockwerk bot eine weniger als ideale Aussicht, während mein Freund ein Zimmer im 3. Stock genoss. Diese Diskrepanz war verwirrend, insbesondere angesichts der Tatsache, dass Online-Aufzeichnungen noch verfügbare Zimmer zeigten.
Darüber hinaus war die Temperaturregelung in meinem Zimmer eine Herausforderung. Die Klimaanlage ließ sich nicht regulieren und es war keine Fernbedienung vorhanden. Das manuelle Ausschalten der Klimaanlage führte zu einem unangenehm warmen Zimmer, was durch das Fehlen eines Ventilators noch verschlimmert wurde. Als vorübergehende Lösung haben wir das Fenster geöffnet, was jedoch ein Sicherheitsrisiko darstellte, da die Terrasse von außen leicht zugänglich war.
Außerdem habe ich Abweichungen bei den Reinigungsstandards festgestellt. Obwohl ich weiß, wie wichtig es ist, Reinigungsprotokolle einzuhalten, blieb die Sauberkeit des Zimmers hinter meinen Erwartungen zurück.
Trotz dieser Bedenken muss ich die lobenswerte Lage und die Zimmerausstattung anerkennen. Die Behebung dieser Probleme würde jedoch zweifellos die allgemeine Zufriedenheit der Gäste steigern. Ich weiß Ihre Aufmerksamkeit für diese Angelegenheiten zu schätzen und vertraue darauf, dass Sie die notwendigen Schritte unternehmen werden, um zukünftigen Gästen ein einheitlicheres und angenehmeres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie mein Feedback berücksichtigt haben.
OriginaltextVon Google übersetzt