Gastnutzer
3. Februar 2024
Positiv + Große Auswahl zum Frühstück + gutes Abendessen + nahegelegene Skilifte Negativ - überwiegend extrem unfreundliches Personal in Restaurant und Bar (als Gast haben wir in 4 Tagen dort alles erlebt von arrogant, herrisch auftretend, lautstark (!) rechthaberisch diskutierend bis zu Bestellungen ignorierend) - der für ein Hotel dieser Größenordnung viel zu kleine Saunabereich im Keller musste vorab stundenweise möglichst 1-2 Tage vorher reserviert werden. - In den Restaurantrechnungen wurden andere Getränke als die bestellten aufgeführt, was zu einem fast täglichem Klärungsbedarf mit dem nicht deutschsprachigen und offensichtlich ungeschulten Personal führte. - insgesamt schlechtes Preis- / Leistungsverhältnis Fazit: Wolkenstein und Umgebung ist ein tolles Skigebiet mit einem sehr schönen Panorama. Die Menschen aus dem Ort, Hütten und Bars waren im Gegensatz zum Hotelpersonal freundlich und aufgeschlossen. Gerne wieder, aber sicherlich nicht im Antares.