Hotel MainChateau

Früher eigentlich einmal ein ganz nettes Hotel. Heute eher von einem bestimmten, weniger angenehmen Klientel bevölkert. Service unterirdisch, schon beim Empfang Störgefühle, die sich über den gesamten Aufenthalt durchzogen. Essen unterirdisch und Ambiente sehr schwierig. Fazit: Nie wieder.

Das MainChateau sieht zwar nett aus, die Zimmer sind sauber und nett eingerichtet. Aber der Service ist leider absolut nicht in Ordnung! Wir haben unsere Hochzeit in Seligenstadt gefeiert. Unsere Gesellschaft hat an diesem Abend einen Großteil der Zimmer im MainChateau gebucht, leider auf unsere Empfehlung hin, da das Hotel das nächste zur Location war und "von außen" nett aussah. Es fing schon damit an, dass wir angefragt hatten, ob wir ein Kontingent zu einem bestimmten Preis reservieren können. Das wurde uns zugesagt. Uns wurde jedoch von unseren Gästen im Nachgang mitgeteilt, dass man bei der telefonischen Buchung, die aufgrund der auf ein Stichwort reservierten Zimmer notwendig war, der Preis im Nachgang noch erhöht wurde und man die Gäste bat, das Geld doch bitte passend und in bar mitzubringen. Unsere Bitte, beim Frühstück auch einige vegetarische und vegane Optionen anzubieten (im Notfall auch gegen Aufpreis), da viele unserer Gäste sich entsprechend ernähren, wurde erst bestätigt, aber davon war beim Frühstück leider nichts berücksichtigt. Beim Frühstück kam ich mit einer Service-Dame ins Gespräch, die sich als die Mutter des Inhabers herausstellte und meinte, dass sie, wenn sie gewusst hätte, dass eine Hochzeitsgesellschaft im Haus wäre, gerne etwas dekoriert hätte. Es ha mich doch sehr gewundert, dass das Personal nichts davon wusste, waren wir doch mehrfach zumindest mit dem Rezeptionspersonal in Kontakt. Zu allem Überfluss haben wir eine elektrische Zahnbürste im Hotel vergessen (es kann nur dort gewesen sein, es ist uns direkt aufgefallen, als wir zuhause ausgepackt haben). Als wir im Hotel anriefen, hieß es, es sei nichts aufgefunden worden. Wir bereuen es leider ein wenig, dieses Hotel für unsere Gesellschaft ausgewählt zu haben. Ich werde nicht wiederkommen.