Daydream15756830856
13. Juli 2023
Erstens sind wir um die Welt gereist und haben Erwartungen. Ich akzeptiere auch, dass es hier viele gute Bewertungen gibt. Das ist erwähnenswert. Das war nicht unsere Erfahrung. Wir haben über Easy Holidays ein Pauschalangebot gebucht. Stellen Sie sich also unsere Überraschung vor, als wir „zu früh“ ankamen, aber das ist ehrlich gesagt in Ordnung, nur sehr schlechte Organisation, da unser Pauschalreiseflug 2 Stunden vorher gelandet war. Das Zimmer, als wir es schließlich betraten, war unserer Erfahrung nach unterdurchschnittlich. Es sei darauf hingewiesen, dass dies ein 3-Sterne-Hotel ist, das einen funktionierenden Fernsehempfang haben sollte. Die einzigen Kanäle, die wir empfangen konnten, waren anscheinend kroatische und fremdsprachige Kanäle wie Deutsch, aber CNN ist der einzige internationale englische Kanal, der zeitweise funktionierte, ansonsten mussten wir uns mit der Grafik „Kein Signal“ begnügen, die uns daran erinnert, dass Englisch die internationale Sprache ist und berücksichtigt werden muss. Das Personal wurde über die Probleme mit der Rezeption informiert, sie haben nichts unternommen. Der Balkon ist in Ordnung, mit direktem Blick auf das Meer und er ist hübsch, aber das Hotel sollte in die Reinigung der Vorhänge investieren, die mit „Schimmel“ bedeckt zu sein scheinen und offensichtlich seit einiger Zeit nicht mehr gewechselt wurden. Eine weitere ärgerliche Sache: Wir packen nur wenig, da wir für kurze Städtereisen unser Gepäck an Bord mitnehmen wollen, was völlig ausreicht. Meine Partnerin wollte nach einem Bügeleisen und Bügelbrett fragen, wurde aber darauf hingewiesen, dass sie diese nicht zur Verfügung stellen! Wirklich, was ist das für ein Hotel! Wiederum völlig inakzeptabel … ihre Ausrede, die Leute bringen normalerweise ihr eigenes mit. Die Frau, die uns begrüßte und das Frühstück servierte, ist eindeutig eine vielbeschäftigte Frau und hat die Schwelle zur Unhöflichkeit ein paar Mal überschritten. Meine Partnerin fragte nach warmen Speisen zum Frühstück, ihre Antwort war: „Ich habe Ihnen bereits gesagt, dass Sie fragen müssen, wenn Sie Rührei möchten, ich werde mich nicht wiederholen.“ Inakzeptabel. Ich kam am Nachmittag mit der Speisekarte herunter, da ich geplant hatte, in meinem Zimmer zu essen. Ich machte sehr deutlich, dass ich auf das Essen warten und es mitnehmen würde. Die Antwort war: „Das erlauben wir nicht.“ Ich fragte warum, und ihre Antwort: „Warum können Sie es nicht hier unten essen?“, in der Haltung, die sie offensichtlich von Natur aus hat. Ich war sehr kurz angebunden und machte ihr klar, dass sie diese Fragen nicht stellen sollte, völlig inkompetent und unhöflich. Ich habe in keinem der Hunderten von Hotels, in denen ich übernachtet habe, einen Stern vergeben. Da ich im Allgemeinen sehr geduldig mit dem Personal bin und es ihnen hoch anrechne, wenn sie Dinge korrigieren, wenn etwas schief läuft, habe ich selbst in den schlimmsten Situationen immer drei Sterne vergeben. Ich stelle auch die drei Sterne für das Hotel in Frage. Und werde dies dem Reiseunternehmen melden. Ich sehe zwar, dass andere bessere Erfahrungen gemacht haben, und dies könnte nur ein Ausrutscher beim Service bei unserem Besuch gewesen sein, und ich würde sicherlich niemandem davon abraten, hier zu bleiben … aber Höflichkeit und Kundenservice sind ein Muss und wurden bei diesem Besuch nicht geboten.
OriginaltextVon Google übersetzt