Post Seefeld Hotel & Spa

Wir hatten einen sehr tollen Aufenthalt im Post Hotel Seefeld. Die Lage ist sehr zentral und schön gelegen. Viele Wanderrouten und Skigebiete sind in der Nähe. Der Service ist sehr gut gewesen. Die Mitarbeiter/in waren sehr freundlich. Der Wellnessbereich ist sehr schön eingerichtet und es war sehr erholsam.

Die Bilder im Web haben nicht viel mit der Realität zu tun. Ein altes Hotel, das teilweise aufgehübscht wurde. Unser Zimmer versprühte den Charme der 60er kombiniert mit neuen TV und guten Betten. Mini WC Raum ohne Waschbecken und separater Duschraum. Wellnessbereich groß aber sehr zergliedert über mehrere Etagen. Saunen in die Jahre gekommen und in schlechtem Zustand: unbequeme Lehnen, kein gedämmtes Licht, staubige Luft. Zuwenig Sitz- und Liegemöglichkeiten im Wellnessbereich und zu wenige Haken um Bademäntel aufhängen zu können. Obstangebot selten, das Wenige ist schnell vergriffen, kaum Personal vor Ort. Das Nachmittagsbüffet war am Anreisetag schon leer und wurde auch auf Nachfrage nicht mehr aufgefüllt. Fertigkuchen, teilweise noch gefroren, hatten wir an anderen Tagen auch wieder. Das 5-Gänge Abendmenü im großen Saal (unangenehmes Lichtkonzept) erfüllt auch nicht die Erwartungen. Zwar vielfältige Auswahl, 3 der 5 Gänge sind vom Büffet zu holen (Salate, Käse, Fisch, Wurst, Antipasti, Nachspeise,...) aber die Qualität ist z.T. nicht gut (moorige geräucherte Forelle, Dosensalate...). Suppe war sehr dünn (am nächsten Tag zum Nachmittagsbüffet aber besser, da stärker eingekocht ;-) Hauptgang war überschaubar auf großen Tellern mit Beilagen aus der Dose? . Geschmacklich kein Genuss. Das Servicepersonal ist nicht besonders aufmerksam, lässt einen warten, vergisst den Hauptgang zu bringen und nervt teilweise mit ungefragtem Duzen und ungelenken Floskeln. Getränkekarte wurde nur ungern ausgehändigt, Preise darin stimmen nicht unbedingt mit dem Bon überein. Summa Summarum: Sternebewertung nicht nachvollziehbar, das Preis- Leistungsverhältnis stimmt einfach nicht

Bereits zum 4. Mal durfte ich im Hotel Krumers Post sein und war bis anhin begeistert. Dieses Mal war es jedoch enttäuschend. Das 6-Gang-Galadinner fand unangekündigt nicht statt und wir haben absichtlich SA-MO gebucht. Auf der Homepage steht, dass es jeden Sonntag sei. Dies sollte klar kommuniziert werden. Das negativste war jedoch das erste Abendessen. Obwohl man bis 20:30 Uhr starten darf, wurde das Vorspeisenbuffet um 20:15 abgeräumt. Um 20:10 wurden wir gefragt, ob wir nun den Hauptgang wollen, der Küchenchef habe den letzten Arbeitstag und wolle Feierabend. Laut Service (welche vieles „gerettet“ hat und gut war) habe die Küche bis 22:00 Uhr geöffnet. Anschliessend wurde das Dessertbuffet (um 21:00) abgeräumt bevor wir überhaupt fertig den Hauptgang gegessen hatten. Wir haben dies am kommenden Tag an der Rezepetion zurückgemeldet und sollten vom Direktor einen Anruf erhalten, um das Feedback weiter zu geben. Leider haben wir nichts gehört. Kundenfreundlichkeit wäre anders. Der zweite Abend war deutlich besser jedoch wie erwähnt kein Galadinner, welches die letzten Jahre spitze war. Sondern eher ein 3- Sterne Buffet. 4-Sternhotel Service und Kundenfreundlichkeit sieht ganz klar nicht so aus. Trotz jahrelanger Begeisterung und wundervollem SPA werden wir aufgrund dieser Erfahrung leider nicht so schnell wieder kommen.