Post Seefeld Hotel & Spa

Die Bilder im Web haben nicht viel mit der Realität zu tun. Ein altes Hotel, das teilweise aufgehübscht wurde. Unser Zimmer versprühte den Charme der 60er kombiniert mit neuen TV und guten Betten. Mini WC Raum ohne Waschbecken und separater Duschraum. Wellnessbereich groß aber sehr zergliedert über mehrere Etagen. Saunen in die Jahre gekommen und in schlechtem Zustand: unbequeme Lehnen, kein gedämmtes Licht, staubige Luft. Zuwenig Sitz- und Liegemöglichkeiten im Wellnessbereich und zu wenige Haken um Bademäntel aufhängen zu können. Obstangebot selten, das Wenige ist schnell vergriffen, kaum Personal vor Ort. Das Nachmittagsbüffet war am Anreisetag schon leer und wurde auch auf Nachfrage nicht mehr aufgefüllt. Fertigkuchen, teilweise noch gefroren, hatten wir an anderen Tagen auch wieder. Das 5-Gänge Abendmenü im großen Saal (unangenehmes Lichtkonzept) erfüllt auch nicht die Erwartungen. Zwar vielfältige Auswahl, 3 der 5 Gänge sind vom Büffet zu holen (Salate, Käse, Fisch, Wurst, Antipasti, Nachspeise,...) aber die Qualität ist z.T. nicht gut (moorige geräucherte Forelle, Dosensalate...). Suppe war sehr dünn (am nächsten Tag zum Nachmittagsbüffet aber besser, da stärker eingekocht ;-) Hauptgang war überschaubar auf großen Tellern mit Beilagen aus der Dose? . Geschmacklich kein Genuss. Das Servicepersonal ist nicht besonders aufmerksam, lässt einen warten, vergisst den Hauptgang zu bringen und nervt teilweise mit ungefragtem Duzen und ungelenken Floskeln. Getränkekarte wurde nur ungern ausgehändigt, Preise darin stimmen nicht unbedingt mit dem Bon überein. Summa Summarum: Sternebewertung nicht nachvollziehbar, das Preis- Leistungsverhältnis stimmt einfach nicht

Das Post Hotel Seefeld liegt zentral und ist grundsätzlich ein gutes Hotel. Leider wird es nicht mehr so geführt wie früher – das ist unser Eindruck nach sieben Tagen –, als es noch "Krumers Post Hotel" hieß. Wir waren dieses Jahr zum fünften Mal in dem Hotel, müssen aber leider sagen, dass wir es in Zukunft nicht mehr besuchen werden. Nachfolgend einige Gründe für unsere Entscheidung: Das Hotel bietet beim Check-in ein Willkommens Drink zur Begrüßung an. Da es noch früh am Tag war, haben wir abgelehnt. Allerdings erhielten wir keinen Gutschein, um den Aperitif am Abend an der Hotelbar genießen zu können – das war früher anders! Der Restaurantservice war mangelhaft. Die meisten Mitarbeiter sprachen kaum Deutsch. Zudem wurden wir von einer Servicekraft ständig in Gespräche verwickelt. Diese Person beschwerte sich auch ständig über das Hotel, was uns als Gäste sehr unangenehm war. Aus unserer Sicht ist dies ein absolutes No-Go! Früher war das Hotelpersonal ein Team. Auch andere Gäste hatten den gleichen Eindruck vom Personal. Was wir ebenfalls nicht verstanden haben: Warum war die Hotelbar geschlossen? Den Apéro und den Absacker nahmen wir jeweils im Platzhirsch ein. Da hat alles geklappt!

Bereits zum 4. Mal durfte ich im Hotel Krumers Post sein und war bis anhin begeistert. Dieses Mal war es jedoch enttäuschend. Das 6-Gang-Galadinner fand unangekündigt nicht statt und wir haben absichtlich SA-MO gebucht. Auf der Homepage steht, dass es jeden Sonntag sei. Dies sollte klar kommuniziert werden. Das negativste war jedoch das erste Abendessen. Obwohl man bis 20:30 Uhr starten darf, wurde das Vorspeisenbuffet um 20:15 abgeräumt. Um 20:10 wurden wir gefragt, ob wir nun den Hauptgang wollen, der Küchenchef habe den letzten Arbeitstag und wolle Feierabend. Laut Service (welche vieles „gerettet“ hat und gut war) habe die Küche bis 22:00 Uhr geöffnet. Anschliessend wurde das Dessertbuffet (um 21:00) abgeräumt bevor wir überhaupt fertig den Hauptgang gegessen hatten. Wir haben dies am kommenden Tag an der Rezepetion zurückgemeldet und sollten vom Direktor einen Anruf erhalten, um das Feedback weiter zu geben. Leider haben wir nichts gehört. Kundenfreundlichkeit wäre anders. Der zweite Abend war deutlich besser jedoch wie erwähnt kein Galadinner, welches die letzten Jahre spitze war. Sondern eher ein 3- Sterne Buffet. 4-Sternhotel Service und Kundenfreundlichkeit sieht ganz klar nicht so aus. Trotz jahrelanger Begeisterung und wundervollem SPA werden wir aufgrund dieser Erfahrung leider nicht so schnell wieder kommen.

Das Hotel ist eine absolute Empfehlung für Leute, die gutes Essen, freundliches Personal und einen grossen Spa-Bereich schätzen. Ich komme schon seit einigen Jahren immer wieder gerne hier hin und das spricht für das Hotel. Ach ja, die Zimmer sind schön sauber!

Wir können das Hotel nur weiter empfehlen. Das Zimmer war neu renoviert, top modern eingerichtet und schön sauber. Das Personal war stets herzlich und hilfsbereit. Der SPA- und Fitnessbereich ist super ausgestattet und wunderschön eingerichtet. Ich habe verschiedene Lebensmittelallergien. Die Küche und das Servicepersonal gingen vorbildlich auf meine Bedürfnisse ein und ich konnte jeden Abend ein super leckeres 5-Gang Menü geniessen. Wir kommen sicher wieder!

In traumhafter Kulisse und wunderschöner Umgebung. Tolle Zimmer und excellenter Service. Verpflegung und Spa sind auch sehr zu empfehlen. Für jeden was dabei. Komme immer wieder gerne zurück und freue mich auf meinen nächsten Besuch.