Hotel Erlebnis

Wir haben als Paar vor Weihnachten vier Tage im Hotel verbracht. Besonders positiv aufgefallen ist uns das äußerst freundliche und bemühte Personal, das sich wirklich viel Mühe gibt, den Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Auch die Wellnesslandschaft und das großzügige Schwimmbecken verdienen ein großes Lob – beides ist wirklich erstklassig. Das Essen ist für ein Vier-Sterne-Hotel ok, bleibt aber leider nicht besonders in Erinnerung. Was uns allerdings sehr geärgert hat, ist die Haltung der Besitzer zum Thema Wasser. Zum Abendessen haben wir ein Bier und eine Flasche Wein bestellt. Doch wenn man dazu ein Glas Wasser möchte, wird es kompliziert. Meine Frau verträgt die Kohlensäure von prickelndem Mineralwasser nicht, und wir beide finden das stille Mineralwasser geschmacklich nicht überzeugend. Tirol ist bekannt für sein hervorragendes Leitungswasser – genau das hätten wir gerne getrunken. Doch im Hotel wird Leitungswasser nicht angeboten, selbst auf Nachfrage. Wir haben dem Kellner erklärt, dass wir gerne auch dafür bezahlen würden, weil uns bewusst ist, dass die Bereitstellung Aufwand bedeutet. Trotzdem wurde uns mitgeteilt, dass es nicht möglich sei, auch nach Rücksprache mit den Besitzern. Das ist für uns absolut unverständlich. Ist es Gier? Falls ja, ist dies eine völlig falsche Herangehensweise. Dieses Erlebnis hat unseren Gesamteindruck stark getrübt. Aus diesem Grund würden wir das Hotel nicht erneut buchen und auch nicht weiterempfehlen. Wenn ein ansonsten schöner Hotelaufenthalt durch die Verweigerung eines einfachen Glases Leitungswasser negativ in Erinnerung bleibt, ist das wirklich schade. Ein weiteres Detail, das uns unangenehm aufgefallen ist: Die Chefin fuhr einmal mit uns gemeinsam im Aufzug, aber eine freundliche Nachfrage, ob alles in Ordnung sei, blieb aus. Das hätte einen deutlich persönlicheren Eindruck hinterlassen können. Unsere abschließende Bemerkung: Die Besitzer könnten in Sachen Service und Freundlichkeit viel von ihrem exzellenten Team lernen.

Wir waren spontan für ein Wochenende da mit einem Jochen Schweizer Gutschein (Ohne diesen Gutschein wäre das Wochenende sehr teuer mit Halbpension 🤭) Der Check In war sehr angenehm, alle Mitarbeiter sehr freundlich. Das ganze Hotel super sauber. Nachmittags gab es eine kleine Kuchen Auswahl sowie eine Suppe. Das Zimmer gemütlich eingerichtet. Eine große begehbare Dusche, Föhn, Duschgel, Badetasche mit Handtüchern, Bademäntel und Hausschuhe waren im Bad. Am Balkon zwei Stühle (hier hat uns persönlich ein Tisch gefehlt). Safe und Internet kostenlos Minibar Ein kleines Buch war auf dem Schreibtisch 1 stilles Mineralwasser als Willkommensgruß Wir hatten unser Zimmer zur Straße hin. Sobald Fenster oder Balkontür offen waren hat man den reißenden Fluss (sehr laut) und die Autos gehört. Wellnessbereich sehr schön. Pool ebenso schön. Ist aber immer was los. Ein Außenpool wäre noch toll 😊 Es gibt zwei Außenterassen Das Fitnessstudio hat uns gut gefallen. TV, div. Geräte, Hanteln, Seile, Desinfektionstücher, Matten usw. Es gab auch eine Tischtennisplatte, nicht genutzt. Das 5 Gänge Menü zum Abendessen ein Traum. Das Salatbuffet hat alles was man sich nur wünschen kann. Die Käseauswahl wirklich top. Das Frühstück war ebenso super lecker. Div. Frische Eierspeisen, warme und kalte Getränke, Wurst, Käse, Obst, Gemüse usw. Lediglich die Getränkepreise fanden wir persönlich zu hoch. Manchmal wäre ein zweiter Lift gut, da der oft in der Früh von den lieben Putzfrauen genutzt wird. Uns hat es an nichts gefehlt. Wir haben am Empfang viele Tipps erhalten. Die Silvretta Basiskarte war auch inklusive. Täglich mit der Seilbahn 1x rauf u 1x runter oder zb. in Ischgl mit Gondel u Sessellift kostenlos bis in Schweiz rüberfahren (1.5h) u zurück. Das Hotel ist sehr empfehlenswert und jeder immer gut gelaunt

Ihre Bewertung: die Lage ist hervorragend weil man 4 Schigebiete in der Umgebung hat. See, Kappl, Ischgl, Galtür und es dahin den Schi Bus gibt. Saunabereich im Hotel auch perfekt - verschiedene auch kleine Sauna gerade zur Coronazeit perfekt.