Hôtel le Château Fort de Sedan

Kurz hinter der französischen Grenze liegt eine der größten Burganlagen Europas, in dem dieses 4 Sterne Hotel integriert ist. Formal sind die Sterne erfüllt, allerdings werden die Kriterien nur teilweise erfüllt. So gibt es keinen Kofferservice und man muss seine Koffer u.U. über drei Treppen selbst ins Zimmer schleppen. Die (Suiten) Dachzimmer haben keine Klimaanlage und die Fenster sind sehr klein (eine Burg eben!). Das Frühstück ist nett, frisch und umfänglich. In der Region gibt es nettere Städtchen die man besuchen kann.

Wir kamen durch Stau 2 min nach Schließung der Ticketbude an, leider null Verständnis, man ließ sich nicht beknien und wir durften somit die Burg leider nicht mehr besichtigen-was der Grund unseres Aufenthalts war. Für Kinder Frust pur. Zum Hotel: abgeranzt trifft es wohl. Für uns keine 4 Sterne! Es hat so viel Potential! Aber man kümmert sich nicht. An den Wänden im Flur platzt überall Farbe ab. Personal mega unmotiviert, beim Frühstück sogar richtig unfreundlich… (Wenn man Sonntag morgens nicht arbeiten will, sollte man zumindest so professionell sein und es nicht an den Gästen auslassen!) Familienzimmer schön groß, allerdings funktioniert vieles nicht oder ist defekt. In der Duschwanne ließ sich der Brausenkopf nicht bedienen, also fiel duschen aus. Handtuchhalter hingen halb aus der Wand. Schiebetür im Bad ließ sich nicht schließen, dadurch wurde es auch nicht warm im Bad. Die Wasserhähne im Waschbecken eine totale Fehlkonstruktion, man bekommt kaum die Hände drunter. Heißwasserbereiter defekt, nur dünne Pappbecher auf dem Zimmer mit billigem Tee und löslicher Kaffee, allerdings nur für 2 Personen. Auch Bademäntel gabs nur für 2 Personen. Soviel zum Familienzimmer… Vor dem Zimmer „überfiel“ uns im Flur eine Fledermaus, die wir durch ein geöffnetes Fenster erstmal in die Freiheit entließen. Betten waren gut, allerdings nur mit dünnem Laken auf der Matratze, wirkte nicht wirklich hygienisch. Wer früh frühstücken möchte sollte wie gesagt auf unleidliches Personal gefasst sein. Auswahl ok, allerdings viel trockener Kuchen, der wohl schon länger angeboten wird. Ob man Kaffee oder Tee mag, wird man gar nicht erst gefragt. Da es aber in Reichweite steht bedient man sich am besten selbst, da sich die Angestellte später eh nicht mehr zeigte. Im Zimmer war das Frühstück mit 14€ ausgepreist, beim Check out waren es dann plötzlich 16€. Auf Nachfrage, ob das keine offiziellen Preise sind, kam ein Schulterzucken und ein kläglichers : wurde wohl noch nicht angepasst… trotzdem mussten wir den teureren Preis bezahlen. So toll diese Location wirklich ist, bei diesem unterirdischen Service wird uns das Hotel wohl nicht wiedersehen.