Harmony Suites Secaucus Meadowlands

So nice hotel ! Located in great area

Ich kam gegen 23:30 Uhr zum Einchecken, nachdem ein Familienmitglied, das mich begleitete, mehrere Stunden Verspätung bei der Ankunft in Newark hatte. Bei der Ankunft wurde uns gesagt, dass wir keine Reservierung hätten. Später wurde bestätigt, dass das Hotel unsere Reservierung aufgrund einer Überbuchung storniert hatte. Ich hatte im Oktober gebucht und anscheinend wurde die Buchung im November storniert, obwohl wir nie benachrichtigt wurden. Stellen Sie sich unsere Überraschung vor, nachdem wir stundenlang gereist waren und fast um Mitternacht in einer der verkehrsreichsten (und teuersten) Reisezeiten in der Gegend erfuhren, dass wir kein Hotel hatten. Das Personal war absolut nicht hilfsbereit und reuelos. Ich würde nie wieder eine Buchung in diesem Hotel riskieren. Sie haben mein Zimmer wahrscheinlich für den doppelten Preis weiterverkauft, den ich ursprünglich bezahlt hatte, und ich war gezwungen, die Last zu tragen. Glücklicherweise konnten wir ein viel schöneres Hotel in der Nähe des Times Square finden.

Hallo, meine Tochter und ich haben vom 16. bis 20. November 2024 in Ihrem Hotel übernachtet. Als ich für den Hotelaufenthalt bezahlt habe, wurde eine Anzahlung verlangt. Sie haben versprochen, 145,90 € zurückzuerstatten, aber es wird immer noch als ausstehende Autorisierung angezeigt. Könnten Sie die Rückerstattung bitte bearbeiten? Unten finden Sie ein Bild der Quittung. Mit freundlichen Grüßen, Kati Puttonen

Die Leute an der Rezeption waren während unseres zweitägigen Aufenthalts nicht gerade freundlich. Keine Begrüßungen oder Lächeln. Ich fühlte mich unwillkommen. Die Angestellten waren nett. Das Frühstück war ausgezeichnet. Das einzige Problem im Zimmer waren die bunten Vorhänge, die aber aussahen, als wären sie nie gebügelt worden. Sie hingen einfach zerknittert. Die Badewanne musste geschrubbt werden. Abgesehen davon würde ich in Erwägung ziehen, wieder hier zu übernachten.

We stayed one night before our cruise. We drove from Canada and arrived early morning. Check in wasn’t until 4pm but the lovely ladies at the front desk locked up our luggage, let us park and gave us access to a restroom to freshen up. We toured NYC for the day, the bus stop was just across the street, so convenient. And upon returning check in was a breeze. Our room was very spacious. We were a family of 6 and it didn’t feel right at all. Everything was very clean and comfortable except our pull out couch didn’t feel nice to us. We just put the mattress on the ground and had a great sleep. We checked out the pool, there is no whirlpool/hot tub. The pictures I saw must have been old. My son used the gym and enjoyed it. Breakfast was above my expectations! Very good. We definitely enjoyed our stay and wouldn’t hesitate to book again.