Crowne Plaza SEATTLE-DOWNTOWN by IHG

Das war mit Abstand die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Da das Hotel 2025 renoviert wurde, roch es beim Einchecken stark nach Formaldehyd. Der Geruch machte es mir unmöglich, nachts zu schlafen, nachdem die Klimaanlage ausgeschaltet war. Ich habe meine Reservierung mitten in der Nacht storniert. Ctrip war unglaublich hilfsbereit und hat mir den vollen Betrag zurückerstattet. Außerdem akzeptiert dieses Hotel Gäste nur zum Einchecken um 16:00 Uhr. Um zu vermeiden, dass die Gäste den Formaldehydgeruch sofort beim Einchecken wahrnehmen, ließ das Hotel die Klimaanlage den ganzen Tag laufen, um den Geruch zu reduzieren. Sobald die Klimaanlage nachts ausgeschaltet wurde, war der Geruch jedoch extrem stechend.

Die Lage ist in Ordnung, aber die Zimmer waren überhaupt nicht sauber. Ich habe drei Nächte dort verbracht, und obwohl ein Hinweisschild zur Reinigung an der Tür hing, wurde das Hotel nie gereinigt. Die Sauberkeit war katastrophal.

Ein tolles Hotel in der Nähe der öffentlichen Bibliothek, in der Nähe des Marktes und des Küstenparks. Das Personal an der Rezeption ist auch in den Umkleidekabinen sehr hilfsbereit. Der Aufzug ist neu, sicher und schnell.

Ausstattung: sehr gut Umgebung: Genießen Sie die wunderschöne Landschaft von Seattle

Vor dem Einchecken teilte mir die Rezeption mit, dass ich das Zimmer bereits bezahlt hätte und bat mich um eine Anzahlung. Beim Auschecken wurde mir jedoch der Zimmerpreis von der Anzahlung abgezogen. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren arrogant und zeigten keinerlei Reue – ein absolut unprofessionelles Verhalten! Wie konnte ihnen so ein simpler Fehler unterlaufen? Ich werde hier nie wieder übernachten! Außerdem ist das Zimmer kleiner als in anderen Hotels derselben Kategorie, und der Service ist deutlich schlechter.

Wir konnten uns an einem sauberen und gemütlichen Zimmer erfreuen. Es war gut, außer dass im ersten Stock eine Baustelle war und es etwas unpraktisch war.

Das Servicepersonal ist alle ziemlich gut, sehr nett. Es fühlt sich ein wenig hygienisch an, die Laken sind zerknittert und sehen aus wie alte. Die Hotellobby wird derzeit renoviert. Alles andere ist in Ordnung. Es gibt auch Bushaltestellen in der Nähe und die Fahrt mit der U-Bahn dauert etwas, ist aber in Ordnung. Der Strand ist leicht zu erreichen. Die Barrierefreiheit des Hotels ist sehr gut, die Schilder sind mit Blindenschrift versehen.