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Holiday Inn Seattle Downtown - Lake Union
4.2/5134 Bewertungen
Das Hotelpersonal ist freundlich, aber nicht hilfreich. Die Waschmaschine funktionierte nicht nachdem ich bezahlt und in die Kleidung und Reinigungsmittel gelegt hatte, dann rief ich an, dann sagten sie mir, die Waschmaschine funktioniert nicht. Ich fragte sie, warum sie keine Anzeige gemacht haben, der Front Desk sagte, er hat gerade herausgefunden, wenn ich anrufe. Zu Beginn bat er mich, bis nächsten Morgen zu warten, dann können sie die Waschmaschine Firma anrufen, um mir eine Erstattung zu versuchen. Jedenfalls sind sie nicht sicher, ob ich eine Erstattung bekomme oder nicht!!! Am Ende, nach hinten gehen, die Front Desk bereit, mich in bar zurückzuzahlen und geben einige Reinigungsmittel, um in einen anderen Stock für die Waschmaschine gehen. Ich komme um 11 Uhr am Abend mit dem Auto in Seattle. Ich habe für den Parkplatz täglich gezahlt. Da ich nur wenige Stunden nach dem Abschied aus Seattle verlasse, sagten sie mir, dass ich den Wagen nicht in der Garage verlassen konnte, bis spät nachmittag, weil sie den Raum brauchen. Ich sagte, ich habe für eine „Tagesgebühr“ gezahlt, so dass ich im Prinzip den Wagen bis spät am Nachmittag parken könnte, aber sie sagten mir nicht, es ist meine Entscheidung, spät zu prüfen und sie können nichts tun, um meinen Parkplatz bis spät am Nachmittag zu verlängern. Ich fragte sie, ob die Verordnung dies ist, sollten sie dies in der Beschreibung klar niederlegen und die Gäste im Voraus informieren, insbesondere diejenigen internationalen Gäste, die eine andere Auslegung über die „Tagesgebühr“ haben könnten. Am Ende erlaubt sie mir, bis 14.00 Uhr zu parken, was für mich zu früh ist, und ich muss meinen Plan in Seattle ändern, weil die Parkfrage völlig zu spät ist. Abschließend ist die allgemeine Haltung, dass sie bedauern, wenn der Gast irgendwelche Probleme hat, aber sie können nicht viel helfen!!!!!

Häufig gestellte Fragen

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