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Hilton Santa Cruz/Scotts Valley
3.9/5104 Bewertungen
Wir mögen diese Lage, weil wir eine Familie in der Nähe haben. Das Hotel ist sauber und komfortabel. Und das Innenrestaurant ist ausgezeichnet. Diese Politik der ”Haushaltung auf Anfrage” ist jedoch extrem irritierend. Uninformiert, wir sind am Ende unseres ersten Tages wieder in unser Zimmer zurückgekehrt und es war nicht gereinigt worden. Sie scheinen nur das Zimmer alle fünf Tage zu reinigen. Meine Frau rief für den Hauspflegedienst und wurde gesagt, ”Sie würden versuchen, uns in ein zu passen”. Was sie getan haben. Mit dankbarer Ausfüllung der Innenkaffeelieferungen. Dieses “Vollservice” Hotel erwartet Sie eigentlich, Ihre eigenen Kaffeelieferungen zu sammeln vorne Desk jeden Tag. Ich bin seit über 50 Jahren für Geschäftsreisen und Vergnügen reisen und habe nie einen solchen Lame Service in einem sogenannten “Vollservice” Hotel getroffen. Und um zu Verletzungen hinzuzufügen, nennen sie diesen Hausaufsichtsdienst auf Anfrage “komplimentar” , aka “frei”. Spaß, dachte ich, ich würde dafür bezahlen. Ja, es gibt überall feine Druckplatten, die die Politik erklären, aber ich mache einfach all das Scheiße aus. Ich mag vor allem nicht, dass man “wasserspeichert” wird, wenn der Fächer fast keinen Strom bietet Und es muss fünf Minuten laufen, bevor Sie irgendwelche heißen Wasser erhalten. Wenn sie uns Wasser zu bewahren wollen, sollten sie ein Heißwasser-Recycling-System installieren, wie viele andere “Vollservice” Hotels haben getan. Ja, ein Heißwasser-Recyclingsystem verwendet mehr Energie, um weniger Wasser zu verwenden. Wählen Sie Ihr Gift. Es gibt keinen kostenlosen Mittagessen. Nächstes irritierend: Pool- und Spa-Stunden. In der Pool-Verschluss, gibt es ein ständiges professionelles Metallzeichen, das deutlich sagt, dass die Pool-Stunden von Es ist sehr vernünftig. Auf dem geschlossenen Tor gibt es jedoch ein handgefertigtes Papierzeichen, das 8:00 bis 10:00 Uhr sagt. Ein Frühstücksschwimmen ist daher nicht möglich. Nicht vernünftig. Auch das könnte in einem zweisternen Hotel erwartet werden, aber nicht hier. Nächster Reizstoff: Schleifen Wartung. Im fünften Stockkorridor sind 50% der Hauptlichter entweder gebrochen, vermisst ihre Blöcke oder hängt von ihren Drahtlosen ab. Nicht sehr klassisch. Nächster (kleiner) Reizstoff: Keine Aufgabe Beleuchtung über die Kaffeebereitung. Als Sie Kaffee zubereiten, werfen Sie buchstäblich einen Schatten über den Arbeitsbereich. Und alle Lichter im Zimmer sind sehr dunkel. Schließlich, ein Hinweis über die Sicherheit am Frontdesk. Wir gingen nicht zunächst zum Frontdesk zu prüfen. Wir haben online geprüft, während wir überqueren und verwendeten einen „digitalen“ Schlüssel, um direkt vom Rückparkplatz zu unserem Zimmer zu gehen. Das ist sehr bequem, weil es’ Meilen (und zwei Fahrten auf dem Aufzug) vom fünften Stock (Back Building) zum Vorderdesk. Später, Als ich auf den Vordertisch gewalzt und um meine Kunststoffschlüssel gebeten habe, übergab die schöne Dame sie mit einem sehr schönen Lächeln. Ohne um eine Identität zu bitten. Nicht gut; ich hätte jede zufällige Kriminelle sein können. Ich bin sicher, dass ich die schöne Front Desk Lady nicht für diese offenkundige Lücke in der Managementpolitik schuldig. Zusammenfassend könnte ich in Zukunft hier nochmal bleiben, aber wenn ich es tue, werden meine Erwartungen nächstes Mal etwas niedriger.

Häufig gestellte Fragen

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