Verdura Resort, a Rocco Forte Hotel

Liebes Management-Team, ich möchte Ihnen zunächst ein großes Lob für das Verdura Resort aussprechen. Wir haben in der Vergangenheit bereits mehrfach bei Ihnen Urlaub gemacht und immer eine wundervolle Zeit verbracht. Die Kombination aus traumhafter Lage, hervorragendem Service, einem wunderschönen Golfplatz und kulinarisch erstklassigen Restaurants macht Ihr Resort zu einem perfekten Ort, um sich zu erholen. Leider hat unser Aufenthalt dieses Jahr eine unerwartete Wendung genommen, die wir so nicht erwartet hätten. Von Mittwoch bis Sonntag fand eine Großveranstaltung mit etwa 100 französischen Gästen statt, die ein religiöses Fest feierten. Während dieser Zeit wurden große Teile der Anlage, des Strands und der Restaurants lautstark von dieser Gruppe beansprucht, was für uns und vermutlich auch andere Gäste sehr störend war. Besonders auffällig war das rücksichtslose Verhalten der Jugendlichen, die ziellos mit Golfcarts durch die Anlage fuhren und die bereitgestellten Fahrräder beschädigt zurückließen. Zudem wurde in den Restaurants häufig geraucht, was den Genuss unserer Mahlzeiten erheblich beeinträchtigte. Auch das Personal schien unter der Arroganz und Überheblichkeit der Gruppe zu leiden, was uns sehr unangenehm auffiel. Wir lieben Ihr Resort und schätzen die großartigen Mitarbeiter: innen sehr, weshalb wir es bedauern, dass diese Veranstaltung die sonst so erholsame und exklusive Atmosphäre erheblich beeinträchtigt hat. Ich möchte Sie daher bitten, solche Großanlässe in Zukunft besser zu planen oder zu vermeiden, um den besonderen Charme und die Reputation des Resorts zu bewahren. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Wir würden uns freuen, bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder die gewohnte Ruhe und den exzellenten Service genießen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Pier Luigi Grosso