Das Zimmer war ok! Der Kundenservice war sehr schlecht. Als ob die Rezeption nicht funktionieren würde. Auch super unfreundlich. Es gab kein Toilettenpapier, also bat ich die Rezeption, es mitzubringen, und dann sagte sie, es sei aufgebraucht, also sei kein Toilettenpapier mehr vorrätig, das Zimmer sei kalt. Es ist Winter, also habe ich auch um eine Decke gebeten. Die Rezeption sagte, sie würden sie mitbringen, aber niemand kam. Fünf Stunden später rufe ich zurück und sie sagte: „Oh, tut mir leid, dass ich es jetzt mitbringe.“ Ich hatte eine Anfrage für einen späten Check-out gestellt und mir wurde nicht mitgeteilt, dass ich extra bezahlen muss.
Beim Auschecken kam ich zwei Stunden zu spät und musste nach all dem noch viel mehr bezahlen.
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