BAYSIDE Hotel Scharbeutz Ostsee

Der Lack ist ab. Grundsätzlich eine Top-Lage direkt in erster Linie. Aber: Sauberkeit semi, preislich im oberen Rahmen, wenig Liebe zum Detail. Das Haus war voll gebucht, man fühlt sich wie Massenabgefertigt. Ambiente des Restaurants wie ein Kongresshotel, aber keinesfalls 4-Sterne-Superior. Die Krönung ist dann das House-Keeping, welches ein „Bitte Nicht Stören“ an der Tür vollständig ignoriert und das Zimmer trotzdem betritt - ohne zu reinigen. Alles in Allem ist der Standard schwach, preislich nicht mehr gerechtfertigt. Erster und letzter Besuch dort.

Wir wollten lange mal das Bayside ausprobieren. Die Erwartungen waren hoch aber wir wurden leider enttäuscht. Wir sind echt nicht pingelig. So oft wie im Bayside mussten wir noch nie zur Rezeption um unseren Unmut kundzutun. Im Bad roch es nach Urin. Verursacher gefunden: Der Behälter der Klobürste war halb voll und das wohl nicht nur mit Wasser. Dabei haben wir festgestellt das der Spülrand vom Klo auch mal wieder geputzt werden kann. Genau wie die völlig verkalkte Duschscheibe. Für ein 4Sterne + Hotel schon armselig. Die Kissen sind eine Katastrophe, gefüllt mit "Puppenwatte" bieten diese keinerlei Stützfunktion. Es war auch Nachts sehr warm im Zimmer. Einen Heizregler konnten wir nicht finden. Wir hatten etwas mehr Geld ausgegeben und mit Meerblick gebucht. Unser Zimmer war im 2.OG und unser Blick ging dann erstmal über 20m begrünten Dach. Das Wasser konnten wir auch sehen aber nichts vom Strand. Auch war der Blick nach rechts und links eingeschränkt aufgrund des Baustils (U-Form). Seitlicher Meerblick wäre hier auf jedenfall die bessere alternative gewesen. Schade, der Meerblick also sein Geld nicht wert. Ein anderes Zimmer konnten wir nicht bekommen. In der Sauna fühlte sich keiner so richtig verantwortlich. Aufgusseimer leer, das Trinkwasser ständig leer, Wolldecken im Ruhebereich gab es nur am ersten von 5 Tagen. Das Essen (wir hatten ein Arrangment mit 3 Abendessen) war gut und ausreichend von der Menge. Das Frühstück fanden wir auch gut. Personal war freundlich war aber im Frühstücksbereich nicht gleich zu erkennen weil jeder da was anders an hatte. Ein klein bisschen Einheitlichkeit hätte dem ganzen gut gestanden. Und die Bar ist leider nicht ganz günstig.

Tolle Lage aber leider kein Niveau. Nicht saubere Zimmer, keine Klimaanlage und insgesamt alles sehr laut . Personal war größtenteils unmotiviert. Preis / Leistung stimmt nicht . Das Hotel hat von uns mehrere Chancen zur Nachbesserung erhalten, nur hat sich leider keiner zuständig gefühlt.

Das Hotel ist absolut zu empfehlen.Schöne geräumige saubere Zimmer.Der Pool und die Saunalandschaft bieten einen tollen Blick auf die Ostsee.Der GYM ist gut ausgestattet mit Crosstrainer/Ergometer/Laufband und natürlich den üblichen Hanteln usw. Der Frühstücksraum ist mit Blick auf die Ostsee ausgerichtet und das Frühstück ist reichhaltig.

Dieses Hotel ist den 4+ Sternen nicht angemessen und somit auch nicht der aufgerufene Preis. Ich unterstelle, dass jeder der bereit ist mehr Geld für eine schöne Unterbringung mit dem dazugehörigen Service nebst Ambiente zu zahlen, dafür mehr Leistung erwartet. Da reicht auch die schöne Strandlage nicht. Die Zimmer sind renovierungsbedürftig, die Betten hinüber und unhygienisch. Die Sauberkeit, aus meiner Sicht im ganzen Hotel, hat den Standard einer Jugendherberge. Die Hotelgänge sind dunkel, ohne Fenster und somit auch nicht belüftet. Zusätzlich sind diese fast durchgehend mit den Utensilien der Reinigungskräfte zugestellt, welche ein Schild mit der Aufschrift "Bitte nicht stören" nicht interessiert. Obwohl jeden Tag die Zimmer krampfhaft vom dortigen Personal gereinigt werden, bleiben diese schmuddelig. Der Innenpool und der angebliche Erholungsbereich ist zum Glück während unseres Aufenthaltes kein Thema geworden, da uns das Wetter vor Ort gnädig war. Einladend ist der Wellnessbereich jedoch nicht und für die Bettenanzahl des Hotels viel zu klein. Ebenso ist das Frühstücksbuffet in seiner Vielfältigkeit und Qualität grade so der Mindeststandard eines einfach gehaltenen Hotels. Im Weiteren wird das arme Personal scheinbar nicht freundlich oder motivierend geführt woraus sich die wahrgenommene Überforderung erklären lassen würde.

20 Stunden nach erhaltener Reservierungsbestätigung versuchten meine Freundin und ich, die Buchung zum Tarif ohne Stornomöglichkeit auf dem Kulanzwege doch zu stornieren, weil sich die Hotelreservierung mit einer bis dahin nicht bekannten Kreuzfahrtbuchung als Überraschung meines Mannes für mich überschneiden würde. Passend zu sämtlichen hier in den letzten Monaten geschriebenen äußerst negativen Bewertungen ist man natürlich von Seiten des Managements auch in diesem Fall nicht bereit, gästefreundlich zu reagieren und Kulanz walten zu lassen. 8,5 Monate vor unserer Anreise ist das Management offenbar froh über jeden Cent, der ihm aufgrund der katastrophalen Bewertungen nicht „durch die Lappen“ gehen kann. Lediglich eine Namensänderung hat man uns freundlicherweise bei einer Buchung von 1500 € für zwei Zimmer angeboten. Mein Mann wird nun versuchen, mein Geburtstagsgeschenk kostenfrei zu stornieren und meine Freundin und ich freuen uns schon sehr auf die hier beschriebenen dreckigen Zimmer, gepaart mit offenbar unfreundlichem Personal und nicht kundenfreundlichem Management.