Gastnutzer
31. Januar 2023
Als wir ankamen, stellten wir fest, dass unsere bestätigte Reservierung in ihrem System fehlte. Das ist anscheinend schon mehreren anderen passiert. Das Hotel war voll und ein früher angekommenes Paar hatte bereits die Personalunterkunft erhalten. Da keine andere Unterkunft in der Nähe verfügbar war, zogen wir zurück nach Stralsund. Unser erster Eindruck von den Räumlichkeiten war, obwohl wir dort nie schlafen konnten, etwas enttäuschend. Man muss dem Herrn hinter der Rezeption ein Lob aussprechen für seine Belastbarkeit, mit der er diese durch ihr Buchungssystem verursachte Situation bewältigen musste. Wenn Sie dort eine Buchung vorgenommen haben, empfehle ich Ihnen, noch einmal zu überprüfen, ob sie in ihrem System vorhanden ist. Trotz einer Bestätigung unserer Buchung waren wir nicht dort und unsere Erfahrung war nicht einzigartig.
OriginaltextVon Google übersetzt