Gastnutzer
31. Januar 2023
Die Anlage ist sehr schön, man bekommt das richtige Toskana Feeling. Wir hatten ein Deluxe Bungalow, sehr modern und ausser dem Sofa siehe Foto in gutem Zustand. Wir haben inkl. Frühstück gebucht, Kinder unter 5 Jahren zahlen nicht uns wurde trotzdem gesagt im Restaurant müssen dann unter 5 jährige bezahlen… Das Restaurant wir von einem exernen Wirt betrieben. Die Preise empfinden wir als Schweizer gerade noch in Ordnung. Bier 6.50 EUR. Ein Steak 23.— für uns CH kein Problem aber eher im höheren Segment preislich im Vergleich zu anderen Destinationen. Für eine abgelegene Ortschaft. Aber die Speissen sind frisch und schmecken fantastisch. Nun zum Service. Der Anfangspreis täuscht: 1 Set Badetücher wer mehr eill bezahlt. Wir waren zu 5. und hätten 3 sets dabei gehabt. Als wir ankamen war nur 1 Set dabei, Das Bett der Zwillinge war trotz Anfrage nicht gemacht, somit durfte ich dann zur Rezeption laufen und die Sachen abholen und das Bett selber beziehen. Nach 2 Tagen ging dann das Toilettenpapier aus? Wo ist den die Reserve? Fehlanzeige. Rezeption ab 20.00 Uhr nicht mehr belegt. Reinigung der Zimmer angeblich nur am Ende gegen Bezahlung von 50.— Eur. Wer leert den Abfall? Wahrscheinlich machen wir das dann auch selber. Informationen zu solchen Themen wurden uns bei der Ankunft nicht gegeben. Vielleicht stellen wir zu hohe Ansprüche an ein 3* Hotel, sind viel herumgerwist und haben 1* bis 5 * schon vieles erlebt, dass man sich aber in einem Hotel um den Müll, Klopapier kümmern muss erleben wir zum 1. mal. Restaurant und Hotel sind 2 verschiedene Betreiber, wir merken auch gewisse Unruhen vor allem wenn angestellte vom Restaurant die Vorgehensweise des Hotels kritisieren! Wir hätten bei der Ankunft schlicht eine richtige Information über die wichtigen Sachen erwartet , dann könnte man sich rechtzeitig auch das Toilettenpapier organisieren und das Puzzeug, da die vorhandene Küche auch selber gereinigt werdwn muss, falls schmutzig. Reinigungsutensilien sind keine vorhanden. Eigentlich eine schöne Anlage, welche in meinen Augen von schlecht geschultem Personal betrieben wird. Dwnn wenn mehrere Sachen fehlen lässt man den Gast nich bei voller Hitze 2x zur Rezeption laufen…