Andaz Hotels in Savannah

Wir haben das Andaz Hotel aufgrund seiner Lage ausgewählt und weil wir langjährige Hyatt Kunden sind. Von der Lage her ist das Hotel wirklich perfekt, zentraler geht es in Savannah kaum (allerdings ist der Stadtkern ohnehin sehr klein, alle Hotels sind fußläufig). Aufgrund Covid-19 gab es einige Einschränkungen, die wir schon aus Chicago kannten. Der Check-in war problemlos, allerdings konnten einige Fragen nicht beantwortet werden, da die Rezeptionistin nur aushilfsweise am Empfang stand und sonst in der Bar tätig ist. Das Standard-Kingsize-Zimmer ist recht klein. Einen normalen Koffer kann man nicht problemlos offen lassen ohne drüber zu stolpern. Das renovierte Design gefiel uns ganz gut! Wir hatten unser Zimmer im obersten Stock zum Pool raus. Das große Manko am Zimmer ist die Klimaanlage, die wirklich extrem laut ist und zum Schlafen nicht angelassen werden kann! Die Regulierung der AC sieht nur ”An” und ”Automatik” vor, d.h. man kann auch nicht die Stärke steuern. Auf Nachfrage, ob man irgendwas tun kann, um das Problem zu lösen, hieß es an der Rezeption, es läge an dieser Art von Zimmern (die Lage?). Ein Umzug in ein anderes Zimmer wurde uns nicht angeboten, schade! Ich kenne den Service von Andaz anders, vor allem im Andaz Liverpool Street. Ein Unterschied wie Tag und Nacht! Im Zimmerpreis inbegriffen sind Getränke (Wasser, Sprite, Cola, Saft) aus der Minibar. Diese ist nicht im Vorfeld gefüllt, sondern man wird zur Rezeption gebeten, um sich dort nach Wunsch alles zu bestellen. Wir hatten im Zimmerpreis auch Frühstück inkludiert, das sich als reiner Nervenkitzel herausstellte. Man durfte nur Platz nehmen, wenn einem ein Tisch zugewiesen wurde. Aufgrund der Serviceunterbesetzung, der Abstandsregeln und weniger Tische plus Take-out-Angebot standen die Gäste täglich Schlange - und das nicht zu kurz. Zum Frühstück gab es kein Buffet, sondern À La Carte. Das Essen ließ zur Stoßzeit ziemlich lange auf sich warten. Die Qualität war ok, aber auch von Tag zu Tag (und Koch zu Koch) unterschiedlich. Das Ende vom Lied: Preis-Leistung stimmen hier leider nicht. Wir werden das nächste Mal ein anderes Hotel nehmen. Zumal das Thema Sauberkeit und Nachhaltigkeit hier keine große Rolle spielen: Masken wurden nicht forciert, Gäste trugen welche oder auch nicht, der Aufzug war dreckig/schmierig, die Frühstückstische klebrig. Im Aufzug wurden Kosmetiktücher ausgelegt, damit man Knöpfe drücken kann. Was für eine Umweltverschwendung. Desinfektionsmittel würde es auch tun.