Vvf Pays Basque Sare la Rhune

Etant un amoureux de la région nous avons décidé de poser nos valises en famille dans un petit village du pays basque dans la commune de SARE et notament au VVF SARE OMORDIA pour une semaine en formule Appartement .Voici un petit déscriptif de notre sejour sur le centre . ACCEUIL : Celui ci se compose de deux individus pour le moins trés désagréables qui a notre arrivée, même si ont était en avance sur l'heure de prise de possession du logement, ne nous ont pas calculé pendant 10 min alors qu'on se trouvait devant eux . Nous avons finalement été recu par le gérant du centre, du moins c'est ce que je pense, car pas de présentation . A part nous demandé un cheque de caution et nous remettre les clefs du logement en nous indiquant que c'est le batiment B sur la droite, aucune autre information n'a été donné(service du centre ,Réunion d'information ,infrastructure ...) .Heureusement que nous sommes débrouillards .Je ne pense pas qu'il ait été parachuté là par hasard, il est surement là depuis quelques maintenant, mais il n'en a rien a faire et il est complement perdu, a l'ouest (c'est normal, on est dans le sud Ouest LOL) LOGEMENT TYPE Appartement : Quelle mauvaise surprise en prenant l'appartement Notamment sur l'état de propreté de celui-ci ,les photos parlent d'elles mêmes . -Chambre :Présence de Toile d'araignée sur la lampe de chevet ,présence de verres de terre vivantssur le sol . Présence de tache diverses et variée sur les murs, le sol, les rangements, au point qu'on a laissé nos affaires dans les valises . -Sanitaires - Douches :Ventilation présentant une pelicule de poussieres ,verre de terre mort entre le mur et la douche, ainsi que dans les joints de douche et a cela s'ajoute une pellicule de poussiere un peu partout -Cuisine : Ventilation présentant aussi une pélicule de poussiere ,des cheveux dans la vaiselle ,égoutoir a vaisselle non lavé, plaque de cuisson laissant apparaitre une trace de d'eau bouillie non nettoyé, les couverts et la vaisselles etaient gras, nous avons du tout renettoyer afin d'etre sur de ne pas choper une maladie. -Etat du sol, les chaussettes blanche de mon fils s'en souviennent ,elles sont devenues noires impossible de les nettoyer. Nous avons estimé nécessaire d'acheter des pastilles de javel afin de desinfecter un minimum le logement Il n'a pas été mis a disposition un kit de nettoyage pour le logement (afin d'effectuer le nettoyage demandé avant notre départ) INFRASTRUCTURES DU CENTRE : -Le SPA : l'endroit peut etre le plus entretenu et propre (j'allais prendre ma douche la bas) composé d'un sauna,hamam tout deux assez propres -Salle de Sport : c'est une vaste blague, les vélos d'appartement ne fonctionnent pas ,les rameurs c'est identique et les horraires d'ouverture c'est au bon vouloir de la gérance normalement 10h-20h (sauf qu'il fallait savoir que la cle devait etre demandé a l'accueil afin de pouvoir y acceder, chose qui aurait du etre préciser a notre remise de cle et/ou reunion d'informa

Il y a une grosse amélioration à porter sur l'accueil des clients en commençant par élargir les heures d'ouverture de l'accueil lors des arrivées et sur le ménage plus que moyen pour un village vacances classé 3 étoiles. Les clients ne sont pas responsables du manque du personnel du VVF SARE.

Le séjour de rêve, une fois de plus! La situation idéale de ce village n'est que le début et tout est fait pour que chaque séjour soit réussi pour toute la famille. Personnel disponible, compétent, chaleureux; très bon restaurant généreux, équipements parfaitement pensés, activités variées et merveilleuses randonnées, sans parler des clubs enfants qui ont un succès fou. Tout cela avec le bon esprit et la simplicité VVF. Bravo et mille mercis.

Equipe d'animation au top, qui a toujours la pêche et sait nous sentir en vacances totalement. Excellent rapport qualité-prix au niveau du restaurant avec des plats regionaux, des produits locaux et de la pâtisserie du village. Personnel très agréable et souriant. Logements spacieux, pratiques, proches de tout (comme le VVF d'ailleurs très bien placé), un peu vieillissant, mais c'est du VVF! Le ménage n'est pas compris (donc on est tributaire du locataire précédent), mais nous avons vu d'autres vacanciers se voir proposer un autre logement après réclamation. La gentillesse de l'ensemble des équipes nous a permis de nous sentir dépaysés le temps de nos vacances.

Personnel de l'établissement très prévenant et souriant (un très grand merci à la gentillesse des personnes assurant le service de restauration). Le centre est très bien situé au cœur du village, la restauration simple et correspondant au prix payée, mais les appartements sont vieillissants: insonorisation catastrophique, fermeture des fenêtres idem... dommage sinon c'était 5 étoiles

Une très bonne semaine passée avec un groupe : très bel environnement , chambres confortables, repas copieux et bons avec éventuellement plat de remplacement, personnel agréable et toujours disponible. Merci. Christiane

L emplacement est idéal pour visiter la région, de plus le vvf se situe dans un charmant village. Notre logement était située au calme. Logement correcte mais qui merite un coup de neuf surtout la salle de bain, Peronnel sympathique hormis le barman. On l impression de le déranger, pas aimable mais surtout ne sait pas faire les mojitos une catastrophe. Mais le gros point noir c est la restauration, les mêmes entrées industrielles toute la semaine, repas insipide sans goût de mauvaise qualité et de même pour les dessert décongelés ou en pot. Seul le petit déjeuner est très bien. Nous étions content d etre en pension.complete c est pour ça nous reviendrons pas dans cette établissement.

Llegamos por la tarde:19horas.: Holia mal el apartamento.Y antes de subir nos dice la de recepción con su Jeta que está estropeado el ascensor y que tenemos que subir las maletas a la tercera planta. Ya dentro una cama sin ninguna sábana y el edredón sin funda ,un caos total,y estaba prácticamente vacío los 4 días,3 noches que estuvimos,para no volver,eso no son descuidos,eso es que este hotel es así,nunca he visto esto y hemos viajado:Lisboa,Roma,Praga,New York,etc,etc Mucho que aprender, pero mucho de la atención al cliente y de la calidad. No volveré.

Nous étions habitués et contents du VVF par le passé et ce Village est une grosse déception. La nourriture servie à table était déplorable. Mauvaise, basique avec des portions minuscules. Exemple: Entrée: carottes râpées brute sans accompagnement. Plat: gratin de pommes de terre baignant dans de l'eau avec une fine tranche de porc dur sans légumes. Dessert: carré industriel avec compote. Heureusement il y avait du fromage pour "survivre". Au bout de quelques jours, nous avons été au restaurant dans les environs malgré notre formule pension complète. De même pour le petit-déjeuner. Baguettes sèches, confitures industrielles dans de grands bocaux et mauvais café. Mauvais et minimaliste. Nous n'avons jamais au cours de notre vie aussi mal mangé dans un village-club. Côté hébergement, c'est vétuste, sombre et défraîchi. Les lits sont petits et les matelas sont mous. La salle de bains est sombre, petite et plus que basique. On se croirait dans un camping-car. Seuls points positifs: la situation au cœur d'un beau village, un bon sauna et la gentillesse du personnel au restaurant. Bref, nous ne retournerons plus jamais dans un VVF qui a fortement descendu de gamme...